General Motors (GM) заключила соглашение на сумму 220 миллионов долларов США, что эквивалентно примерно 1,2 миллиарду реалов, с 35 штатами США и Столицей Колумбии. Это соглашение было объявлено в этот четверг (29-е) для урегулирования обвинений в том, что автопроизводитель предоставлял данные о вождении и местоположении водителей без надлежащего разрешения.
GM заявила, что не признает себя виновной в этом процессе. Сумма платежа составляет в одиннадцать раз больше, чем сумма, которую компания могла бы получить от коммерциализации этих данных, по оценкам Генеральной прокуратуры Калифорнии.
Проблема возникла из-за Smart Driver — бесплатной функции, предлагаемой OnStar, системой подключенных услуг GM. Эта функция была призвана помочь клиентам ездить безопаснее и предоставить скидки на страховку. Система присваивала водителю рейтинг на основе таких факторов, как резкое торможение, сильное ускорение и участки, пройденные со скоростью выше 129 км/ч.
Однако эти записи отправлялись таким компаниям, как LexisNexis и Verisk, которые отвечают за составление потребительских отчетов, выполняя роль своеобразного «Бюро кредитных историй для водителей». Эти организации, в свою очередь, перепродавали эту информацию страховым компаниям, что приводило к увеличению страховых премий некоторых клиентов без их ведома о мониторинге.
Прокуроры утверждали, что многие люди были включены в программу через продавцов дилерских центров, которые получали бонусы за каждую подписку. Кроме того, приложение OnStar по ошибке уведомляло более 370 тысяч водителей о том, что они не участвуют в Smart Driver, даже если сбор данных продолжался.
GM прекратила программу в 2024 году. В рамках соглашения компания должна гарантировать получение явного разрешения перед сбором или передачей таких данных, подлежать внешнему аудиту и пересмотреть обучение, проводимое в дилерских центрах, тем самым предотвращая любое давление на клиентов с целью присоединения к услуге.
Автопроизводитель утверждает, что соглашение касается продукта, который уже был прекращен, и служит для укрепления мер по защите конфиденциальности, которые она уже внедряла. Важно отметить, что OnStar также присутствует в автомобилях Chevrolet, продаваемых в Бразилии с 2015 года, но данный судебный спор касается исключительно американских клиентов.
В бразильском контексте такой сбор данных должен соответствовать Общему закону о защите данных (LGPD), который требует недвусмысленного согласия на обмен личной информацией. Национальное управление по защите данных (ANPD) имеет право налагать штрафы в размере до 2% от выручки компании в стране, с пределом в 50 миллионов реалов за нарушение; соглашение, заключенное GM, превышает этот установленный лимит более чем в двадцать раз.
GM не единственная под пристальным вниманием. В Соединенных Штатах владелец Toyota RAV4 подал в суд на марку после того, как во время получения страховой оценки он обнаружил, что страховая компания располагает подробной историей его стиля вождения. Toyota утверждает, что клиент принял условия подключенных услуг, и дело было передано на арбитраж, вид частного разбирательства.



