Проблема с выхлопной системой Shineray SBM 250T, казалось, получила скорое решение после того, как дилер в Белу-Оризонте (Минас-Жерайс) объявил о бесплатной замене детали для затронутых моделей, проданных им, что могло бы стать инициативой национального масштаба. Однако производитель отказался делать заявления по этому поводу, оставив большинство потребителей в неведении относительно того, получат ли они поддержку или им придется покрывать расходы самостоятельно.
Портал AutoPapo связался с Shineray, чтобы задать вопрос об этом тупике и узнать о планах по проведению национальной корректирующей акции, но бренд не предоставил ответа о намерении принимать какие-либо меры. Производитель заявил, что Shineray Бразилия не будет комментировать эту тему, подчеркнув, что замена является исключительной инициативой минас-жерайского дилера, и заявив, что не предпринимал никаких действий для помощи потребителю.
Подробности о запуске и жалобах
SBM 250T была представлена в дилерских центрах в апреле 2026 года в результате сотрудничества между SBM, премиальным подразделением Shineray, и китайской компанией QJ Motor. В последующие месяцы владельцы начали регистрировать жалобы на платформе Reclame Aqui относительно проблем с производительностью, расходом топлива, перегревом и вибрацией.
Из-за заметности случая на сайте отзывов Shineray посоветовала клиентам доставить свои мотоциклы в авторизованную сеть для технической оценки, пообещав следить за делами совместно с инженерным отделом. В предыдущем обращении сама компания признала, что как производитель, так и дилеры осведомлены о проблемах в некоторых экземплярах 250T, что контрастирует с ее нынешним отказом от высказываний.
В этом контексте SBM Shineray BH объявила о бесплатной замене выхлопной системы для мотоциклов, проданных в этом магазине. По данным предприятия, отремонтированная деталь способна снизить боковой нагрев двигателя и уменьшить шум, при этом замена предлагается в качестве опции.
После резонанса в деле наша редакция попыталась получить ответ, но отрицательный ответ сохраняется, оставляя общественность в состоянии неопределенности относительно мер, которые будут приняты для решения этой ситуации.
Доступность и стоимость детали
Новая выхлопная система для Shineray SBM 250T еще не доступна для продажи. Мы проверили статус запуска продукта у MTG, производителя детали, и служба поддержки бренда глушителей сообщила, что пока нет определенной даты выпуска. Служба поддержки клиентов MTG лишь заверила: «Следите за нашим каналом! Скоро будет объявлено». Со своей стороны, SBM Shineray BH оценила, что потребуется около 60 дней, прежде чем первые детали поступят для начала продаж.
Для потребителя, если производитель не займет позицию, единственной альтернативой будет покрытие убытков за свой счет. В таких ситуациях ответственность производителя за официальный отзыв вызывается только в том случае, если обнаружены риски для здоровья или безопасности пассажиров транспортного средства или окружающих людей. На данный момент никаких подобных рисков, связанных с выхлопной системой новой SBM 250T, не выявлено.
Поскольку продукт еще не был официально запущен, невозможно определить его точную стоимость. Выхлопные детали, продаваемые MTG, имеют различные цены, начиная примерно от 200 или 300 реалов и pouvant достигать почти 2 тысяч.