Женщина получила скидку 66% на смету Land Rover после звонка отца в дилерский центр Техаса

Пост, опубликованный в TikTok, вновь поднял дискуссию о неравном обращении с женщинами в автомастерских и дилерских центрах. Эшли, жительница Техаса, поделилась своим опытом получения сметы на сумму 7500 долларов США, что эквивалентно примерно 38 400 бразильских реалов, на замену детали в своем Range Rover 2013 года.

Разница в ценах

Подозрив представленную стоимость, Эшли попросила своего отца связаться с тем же дилерским центром, чтобы получить идентичную смету, но уже с другим сотрудником. Цена, предоставленная отцу, была значительно ниже, составив 2500 долларов США, или примерно 12 800 бразильских реалов, что представляло собой разницу в 66%. Представив это расхождение на стойке, дилерский центр согласился применить более низкую цену.

Детали инцидента

По словам Эшли, этот эпизод произошел около двух лет назад в дилерском центре Land Rover, расположенном в Остине, штат Техас. На тот момент автомобилю было около 160 тысяч километров пробега, и он был доставлен в мастерскую из-за небольшой утечки масла; первоначальная смета касалась замены насоса.

Эшли подчеркнула, что обладает техническими знаниями, упомянув, что ее отец 52 года владел дилерскими центрами, а сама она восстанавливала двигатель своей первой машины, Chevrolet Corvette Stingray 1973 года, когда ей было всего 12 лет. Она рассказала, что ситуация обострилась, когда генеральный менеджер произнес фразу: «Дорогая, почему бы тебе не позвонить своему папочке? Он может объяснить тебе, как работают машины».

Жалоба и последствия

В связи с этим Эшли подала официальную жалобу в Jaguar Land Rover North America, которая выступает в качестве подразделения производителя в Соединенных Штатах. В качестве компенсации она получила кредит в размере 1000 долларов США (примерно 5 100 бразильских реалов) для использования в том же дилерском центре, выбрав покупку нового комплекта из четырех шин. Однако вскоре после этого Range Rover начал вибрировать при управлении, а одна из колес начала регулярно терять давление.

Проблемы с шинами

Осмотр, проведенный в сети Discount Tire, показал, что две шины были небезопасными: одна имела боковой пузырь, а другая имела изношенную протектуру до такой степени, что обнажились внутренние металлические ленты. Кроме того, проверка кода DOT показала, что одна из шин была произведена на четыре года раньше даты продажи. Дилерский центр не сделал публичного заявления по поводу этих утверждений, и ни одно из заявлений не было подтверждено независимой проверкой. Тем не менее, публикация вызвала другие сообщения потребителей, которые описывали разные счета за одну и ту же услугу в зависимости от того, к кому они обращались в службу поддержки.