Согласно исследованию Consumer Pulse Study (CPS) от TransUnion за второй квартал 2026 года, потребители Южной Африки борются с ростом инфляции и снижением финансового оптимизма. При этом 79% опрошенных назвали инфляцию одной из главных проблем, вынуждая домохозяйства менять свои привычки в расходах и займах, чтобы справиться с финансовым давлением.
Финансовое давление на домохозяйства
Домохозяйства в Южной Африке испытывают значительное финансовое напряжение, поскольку рост стоимости жизни продолжает опережать увеличение доходов. Исследование CPS показало, что почти четыре из десяти южноафриканцев (39%) ожидают, что в ближайшие месяцы им придется пропустить хотя бы один платеж по счету или кредиту, что подчеркивает постоянное влияние инфляции на финансы семей.
Результаты указывают на то, что, несмотря на адаптацию к сложным экономическим условиям, широкого восстановления не наблюдается. Вместо этого домохозяйства вынуждены принимать все более сложные решения, поскольку давление на покупательную способность меняет их подходы к тратам, займам и сбережениям.
Ослабление доверия и оптимизма
Айеша Хатеа, директор по исследованиям и консалтингу в TransUnion South Africa, отмечает, что «Потребители все еще справляются, но запас на ошибку сокращается. Даже умеренное повышение стоимости основных нужд вынуждает принимать трудные решения, что отражается в снижении уверенности и более осторожном кредитном поведении».
Хотя финансовое положение домохозяйств остается относительно стабильным по сравнению с годом ранее, уверенность в будущем продолжает ухудшаться. В опросе выяснилось, что 43% респондентов считают свое финансовое положение лучше, чем ожидали, что немного ниже показателя в 44% во втором квартале 2025 года. Однако четыре из десяти потребителей (40%) заявили, что их финансовое положение хуже запланированного, что свидетельствует о продолжающемся давлении на многие семьи.
Финансовый оптимизм также ослабевает: две трети (66%) респондентов настроены оптимистично в отношении своего финансового будущего, что ниже показателя в 71% годом ранее, в то время как доля пессимистов выросла с 15% до 19%.
Доходы и расходы
Ожидания по доходам также снижаются. Семь из десяти южноафриканцев прогнозируют рост дохода домохозяйства в течение следующих 12 месяцев, по сравнению с 75% годом ранее. Однако разрыв между заработками и стоимостью жизни остается серьезной проблемой: только 37% респондентов полагают, что их доход соответствует инфляции, в то время как 41% не согласны.
Неудивительно, что рост цен на такие товары первой необходимости, как продукты питания и топливо, входит в тройку главных проблем для 79% опрошенных. По словам Хатеа, инфляция остается самой большой проблемой для домохозяйств. Она подчеркивает, что «даже там, где доходы растут, основные расходы быстро поглощают эту поддержку. Это делает дисциплину бюджетирования и финансовую осведомленность более важными, поскольку домохозяйства должны знать, где они могут скорректировать расходы, когда возрастает давление».
Сокращение необязательных расходов
Столкнувшись с растущим финансовым давлением, южноафриканцы ужесточают свои семейные бюджеты и уменьшают расходы на предметы роскоши. Более половины респондентов (53%) сообщили, что сократили необязательные траты за последние три месяца, включая посещение ресторанов, развлечения и путешествия. Дополнительно 28% отменили подписки или членство, а 24% уменьшили или прекратили траты на цифровые услуги, такие как интернет, стриминговые платформы и платное телевидение.
Исследование также выявило различные подходы к долгам и сбережениям. Почти треть (32%) ускоряет погашение долгов, а 27% увеличивают взносы в резервные накопления или стоквелы. Один из пяти респондентов сообщил о увеличении сбережений на пенсию. Тем не менее, не все домохозяйства могут укрепить свои финансы: четырнадцать процентов сокращают пенсионные накопления, еще 14% больше полагаются на доступный кредит, а 13% используют пенсионные сбережения для покрытия расходов.
Перспективы и кредитная осторожность
В будущем потребители ожидают дальнейшего роста стоимости основных нужд. Около 37% прогнозируют увеличение расходов на счета и погашение кредитов в течение следующих трех месяцев, а треть ожидает роста медицинских расходов. Хотя 36% намерены увеличить взносы в пенсионные накопления или инвестиции, 16% планируют их сократить.
Хатеа заключает, что «Эти выводы показывают, как тщательно домохозяйства пытаются управлять компромиссами. Некоторые потребители все еще создают буферы и погашают долги, в то время как другие используют сбережения или кредит, чтобы пережить месяц. Поэтому общая картина — это устойчивая финансовая корректировка, а не простое улучшение».
Несмотря на финансовое давление, доступ к кредиту остается важной частью финансового планирования. Подавляющее большинство респондентов (92%) считают, что доступ к кредитным продуктам важен для достижения финансовых целей, что не изменилось по сравнению с прошлым годом. Воспринимаемая потребителями доступность кредита улучшается: 45% считают, что имеют достаточный доступ к кредиту, по сравнению с 38% годом ранее. Половина респондентов также считает, что им одобрят заявку на кредит.
Однако улучшение уверенности не приводит к усилению спроса. Только 36% потребителей планируют подавать заявки на новый кредит или рефинансировать существующий долг в течение следующего года, что остается примерно неизменным по сравнению с 2025 годом. Среди тех, кто рассматривает возможность получения кредита, но отказывается от этого, 30% называют стоимость заимствования основной причиной. Барьером выступает кредитная история для 23%, а опасения по поводу дохода или занятости — для 22%.
Цифровые финансы и риски
Исследование также указывает на растущее внедрение цифровых финансовых услуг. Среди пользователей цифрового банкинга 46% обслуживаются в учреждениях, работающих только в цифровом формате, а 56% использовали сервисы «купи сейчас, плати потом». Почти четверть (23%) также пользуется услугами цифровых или финтех-провайдеров.
Тем не менее, рост участия в цифровой сфере сопровождается растущей обеспокоенностью по поводу мошенничества и киберпреступности. Более половины респондентов (56%) сообщают, что в течение последних трех месяцев становились мишенью для попыток онлайн-, электронной почтовой, телефонной или SMS-мошенничества. Наиболее распространенным видом мошенничества является голосовой фишинг (vishing), затрагивающий 34% пострадавших, за ним следуют SMS-фишинг (smishing) на 33% и фишинг по электронной почте на 31%.
Кроме того, 26% респондентов сообщили, что в течение предыдущих трех месяцев им сообщили о раскрытии их личной информации или данных онлайн-аккаунта в результате утечки данных. Потребители предпринимают шаги для повышения своей онлайн-безопасности: более половины (53%) меняют пароли в ответ на проблемы кибербезопасности, 37% проверяют свои кредитные отчеты, а 12% приобретают антивирусное или интернет-защитное программное обеспечение.
Поиск финансового контроля
Несмотря на сложную экономическую обстановку, исследование показывает, что южноафриканцы активно занимаются своим финансовым благополучием. Более трети (34%) следят за своими кредитными отчетами ежемесячно, 13% делают это еженедельно, а 6% — ежедневно. Более половины респондентов (52%) считают, что их кредитный рейтинг улучшится, если кредиторы будут учитывать дополнительную финансовую информацию помимо традиционных кредитных отчетов, включая историю платежей за аренду, транзакции «купи сейчас, плати потом» и погашения краткосрочных кредитов.
В целом, последний Consumer Pulse Study от TransUnion рисует картину стойкости, смягченной растущими финансовыми ограничениями. Домохозяйства Южной Африки продолжают адаптироваться путем сокращения необязательных расходов, более тщательного управления долгом и поиска большего контроля над своими финансами, однако постоянная инфляция и рост стоимости жизни продолжают подвергать испытанию их способность противостоять дальнейшим экономическим потрясениям.