तकनीकी दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट की आउटलुक ईमेल सेवा और माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवा के सर्वर में खराबी के कारण गुरुवार को दुनिया भर के लाखों कार्यालयों का कार्यप्रवाह अचानक रुक गया। इस तकनीकी गड़बड़ी ने हजारों उपयोगकर्ताओं के लिए ईमेल भेजने, प्राप्त करने और अपने खातों में लॉग इन करने में कठिनाई पैदा कर दी।
डाउनडिटेक्टर प्लेटफॉर्म के अनुसार, जो ऑनलाइन सेवाओं की स्थिति को ट्रैक करता है, आउटलुक की समस्या पूर्वी समय के अनुसार दोपहर लगभग 1 बजे शुरू हुई। जल्द ही शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ी और एक चरम पर पहुंच गई, जब आउटलुक से संबंधित 100,000 से अधिक संदेश दर्ज किए गए।
इसी तरह, 15,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट 365 के साथ समस्याओं की सूचना दी। माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल नेटवर्क X पर इस विफलता की पुष्टि की और बताया कि उनकी टीम स्थिति की जांच कर रही है।
शुरुआत में ऐसा लगा कि समस्या केवल अमेरिका तक सीमित थी, लेकिन बाद में कंपनी ने स्वीकार किया कि इसका प्रभाव वैश्विक हो सकता है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा: 'जैसे ही हम प्रभाव को कम करने पर काम कर रहे हैं, हम पुष्टि करते हैं कि यह समस्या किसी भी क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं के लिए माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं से कनेक्शन को प्रभावित कर सकती है।'
कंपनी ने स्पष्ट किया कि कई क्षेत्रों में उसके बुनियादी ढांचे पर अत्यधिक भार बढ़ गया था, जिसके कारण कनेक्शन समस्याएं हुईं। लोड को संतुलित करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने अपने वैश्विक बुनियादी ढांचे में नेटवर्क ट्रैफ़िक का पुनर्वितरण करना शुरू कर दिया।
इस खराबी के दौरान, माइक्रोसॉफ्ट स्टेटस पेज (status.cloud.microsoft), जो जानकारी प्रदान करना चाहिए था, भी लोडिंग त्रुटि का सामना कर रहा था। फिर भी, कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को एडमिन सेंटर के माध्यम से EX1550543 और MO1550821 कोड के माध्यम से अपडेट प्राप्त करने की संभावना के बारे में सूचित किया। प्रकाशन के समय, इंजीनियर पूरी तरह से समस्या को हल करने पर काम कर रहे थे।
