आउटलुक में अस्थिरता, ईमेल इनबॉक्स तक पहुंच मुश्किल
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आउटलुक में अस्थिरता, ईमेल इनबॉक्स तक पहुंच मुश्किल

आउटलुक सेवा इस गुरुवार, 12 नवंबर को अस्थिरता प्रदर्शित कर रही है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए अपने ईमेल इनबॉक्स तक पहुंचना मुश्किल हो गया है। माइक्रोसॉफ्ट ने पुष्टि की है कि वह एक्सचेंज ऑनलाइन में कनेक्शन समस्याओं पर जांच कर रहा है, जो माइक्रोसॉफ्ट 365 में एकीकृत एक सेवा है।

कंपनी के अनुसार, यह विफलता विभिन्न क्षेत्रों में बुनियादी ढांचे के कुछ हिस्सों पर अत्यधिक भार के कारण हो सकती है। हालांकि समस्याओं की पहली रिपोर्ट अमेरिका में दर्ज की गई थी, लेकिन यह संभावना है कि किसी भी अन्य क्षेत्र के उपयोगकर्ता भी प्रभावित हो सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट इस स्थिति के प्रभाव को कम करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहा है और माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर में EX1550543 और MO1550821 कोड का उपयोग करके अपडेट प्रदान कर रहा है। प्रारंभिक रिपोर्टों के संबंध में, उल्लेख किया गया था कि कंपनी अमेरिका में कई कनेक्शन विधियों के माध्यम से एक्सचेंज ऑनलाइन इनबॉक्स तक पहुंच की समस्याओं की जांच कर रही थी।

डाउनडिटेक्टर जैसे ऑनलाइन सेवा निगरानी प्लेटफार्मों पर, उपयोगकर्ताओं की शिकायतों का पंजीकरण आज लगभग 14:45 बजे बढ़ना शुरू हो गया था।

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तकनीकी दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट की आउटलुक ईमेल सेवा और माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवा के सर्वर में खराबी के कारण गुरुवार को दुनिया भर के लाखों कार्यालयों का कार्यप्रवाह अचानक रुक गया। इस तकनीकी गड़बड़ी ने हजारों उपयोगकर्ताओं के लिए ईमेल भेजने, प्राप्त करने और अपने खातों में लॉग इन करने में कठिनाई पैदा कर दी।

डाउनडिटेक्टर प्लेटफॉर्म के अनुसार, जो ऑनलाइन सेवाओं की स्थिति को ट्रैक करता है, आउटलुक की समस्या पूर्वी समय के अनुसार दोपहर लगभग 1 बजे शुरू हुई। जल्द ही शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ी और एक चरम पर पहुंच गई, जब आउटलुक से संबंधित 100,000 से अधिक संदेश दर्ज किए गए।

इसी तरह, 15,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट 365 के साथ समस्याओं की सूचना दी। माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल नेटवर्क X पर इस विफलता की पुष्टि की और बताया कि उनकी टीम स्थिति की जांच कर रही है।

शुरुआत में ऐसा लगा कि समस्या केवल अमेरिका तक सीमित थी, लेकिन बाद में कंपनी ने स्वीकार किया कि इसका प्रभाव वैश्विक हो सकता है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा: 'जैसे ही हम प्रभाव को कम करने पर काम कर रहे हैं, हम पुष्टि करते हैं कि यह समस्या किसी भी क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं के लिए माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं से कनेक्शन को प्रभावित कर सकती है।'

कंपनी ने स्पष्ट किया कि कई क्षेत्रों में उसके बुनियादी ढांचे पर अत्यधिक भार बढ़ गया था, जिसके कारण कनेक्शन समस्याएं हुईं। लोड को संतुलित करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने अपने वैश्विक बुनियादी ढांचे में नेटवर्क ट्रैफ़िक का पुनर्वितरण करना शुरू कर दिया।

इस खराबी के दौरान, माइक्रोसॉफ्ट स्टेटस पेज (status.cloud.microsoft), जो जानकारी प्रदान करना चाहिए था, भी लोडिंग त्रुटि का सामना कर रहा था। फिर भी, कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को एडमिन सेंटर के माध्यम से EX1550543 और MO1550821 कोड के माध्यम से अपडेट प्राप्त करने की संभावना के बारे में सूचित किया। प्रकाशन के समय, इंजीनियर पूरी तरह से समस्या को हल करने पर काम कर रहे थे।

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गुरुवार, 12 की दोपहर में, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक ने परिचालन समस्याएं दिखाना शुरू कर दिया। विफलताओं में प्लेटफॉर्म पर लॉग इन करने की क्षमता से लेकर ईमेल संदेश भेजने और देखने की प्रक्रियाओं तक शामिल हैं।

ऑनलाइन सेवाओं की स्थिति की निगरानी के लिए उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म Downdetector ने लगभग दो हजार मामलों की शिकायतों का पंजीकरण किया। इसके अलावा, दुनिया भर के विभिन्न क्षेत्रों में सोशल मीडिया पर स्थिति के बारे में शिकायतें देखी गईं।

X पर, दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं ने सेवा के साथ कठिनाइयों की सूचना दी। जनता द्वारा पहचानी गई समस्याओं के बावजूद, माइक्रोसॉफ्ट अपने स्टेटस पेज पर पुष्टि करता है कि आउटलुक चालू रहता है। अब तक, कंपनी ने इस घटना पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।

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माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में एक भेद्यता संभावित रूप से विंडोज उपयोगकर्ताओं की प्रमाणीकरण जानकारी उजागर कर सकती है। यह भेद्यता, जिसे CVE-2026-124194 पहचानकर्ता दिया गया है, का उपयोग माइक्रोसॉफ्ट द्वारा मंगलवार (10 तारीख) को पैच जारी करने से पहले ही हमलावरों द्वारा किया जा चुका था।

यह समस्या हमलावरों को NTLMv2 प्रमाणीकरण हैश प्राप्त करने की अनुमति देती है, जिसका उपयोग फिर वैध उपयोगकर्ता होने का नाटक करते हुए सिस्टम और खातों तक पहुंचने के प्रयासों के लिए किया जा सकता है। इस खामी का फायदा उठाने के लिए अपराधी को पीड़ित को विशेष रूप से तैयार की गई संदेश फ़ाइल खोलने के लिए मनाना होगा।

माइक्रोसॉफ्ट ने इस भेद्यता को मध्यम वर्गीकृत किया है, लेकिन सक्रिय उपयोग के मामलों की पुष्टि की है। इसके अलावा, यूएस साइबरसिक्योरिटी एंड इन्फ्रास्ट्रक्चर एजेंसी (CISA) ने इस भेद्यता को ज्ञात शोषण योग्य कमजोरियों की सूची में शामिल किया है।

यह सुधार मंगलवार (10 तारीख) को माइक्रोसॉफ्ट के मासिक सुरक्षा अपडेट पैकेज, जिसे पैच ट्यूसडे के नाम से जाना जाता है, के हिस्से के रूप में जारी किया गया था। कंपनी ने पुष्टि की कि पैच आने से पहले CVE-2026-124194 का शोषण किया गया था। इस भेद्यता को CVSS स्केल पर 6.5 रेटिंग के साथ स्पूफिंग (फल्सिफिकेशन) त्रुटि के रूप में पहचाना गया था, जो डिजिटल सुरक्षा समस्याओं की गंभीरता को मापता है।

आधिकारिक चेतावनी बताती है कि प्रभावित उत्पादों में माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप्स फॉर एंटरप्राइज, साथ ही ऑफिस LTSC 2021 और ऑफिस LTSC 2024 के संस्करण शामिल हैं। इस खोज का श्रेय शोधकर्ताओं नोनो और बेनोइट सेवेंस को दिया गया है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, सेवेंस ने भेद्यता विश्लेषण की प्रक्रिया में एंथ्रोपिक के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) मॉडल क्लॉड का उपयोग किया था।

CISA ने भी इस त्रुटि को अपनी ज्ञात शोषण योग्य कमजोरियों की सूची, जिसे KEV कहा जाता है, में जोड़ा है। एजेंसी ने अमेरिकी संघीय नागरिक एजेंसियों के लिए 24 नवंबर 2026 की समय सीमा निर्धारित की है ताकि वे सुधार लागू करें। यह आवश्यकता अमेरिकी संस्थानों पर लागू होती है, न कि ब्राज़ीलियाई कंपनियों पर।

आउटलुक भेद्यता नवंबर में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए बड़े अपडेट सेट का हिस्सा है। विश्लेषण के अनुसार, इस पैकेज में 1,259 सुधार और भेद्यता पहचानकर्ता शामिल हैं। इन कुल संख्या में से 1,094 माइक्रोसॉफ्ट के अपने उत्पादों की त्रुटियों से संबंधित हैं, जबकि 165 अन्य पहचानकर्ता तीसरे पक्ष की रिपोर्टों के आधार पर प्रकाशित किए गए थे।

प्रभावित उत्पादों में विंडोज और ऑफिस शामिल हैं। पैकेज में विंडोज से संबंधित 726 सुधार और ऑफिस से संबंधित 174 सुधार शामिल हैं, साथ ही विशेषाधिकार वृद्धि से संबंधित 500 से अधिक कमजोरियां भी हैं - एक ऐसी स्थिति जहां हमलावर किसी विशिष्ट सिस्टम में अपेक्षित से अधिक अनुमतियाँ प्राप्त करता है। अपडेट उन त्रुटियों को भी ठीक करता है जो विंडोज घटकों में रिमोट कोड निष्पादन की अनुमति दे सकती थीं, और Azure OpenAI में विशेषाधिकार वृद्धि भेद्यता को भी ठीक करता है।

यह लगातार दूसरा महीना है जब माइक्रोसॉफ्ट का मासिक सुरक्षा पैकेज एक हजार से अधिक कमजोरियों को पार करता है। आउटलुक के माध्यम से हैकिंग पर लेख पहली बार ओल्हार डिजिटल पोर्टल पर प्रकाशित हुआ था।

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