माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक गुरुवार, 12 को अस्थिरता दिखाता है

तकनीकी दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट की आउटलुक ईमेल सेवा और माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवा के सर्वर में खराबी के कारण गुरुवार को दुनिया भर के लाखों कार्यालयों का कार्यप्रवाह अचानक रुक गया। इस तकनीकी गड़बड़ी ने हजारों उपयोगकर्ताओं के लिए ईमेल भेजने, प्राप्त करने और अपने खातों में लॉग इन करने में कठिनाई पैदा कर दी।

डाउनडिटेक्टर प्लेटफॉर्म के अनुसार, जो ऑनलाइन सेवाओं की स्थिति को ट्रैक करता है, आउटलुक की समस्या पूर्वी समय के अनुसार दोपहर लगभग 1 बजे शुरू हुई। जल्द ही शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ी और एक चरम पर पहुंच गई, जब आउटलुक से संबंधित 100,000 से अधिक संदेश दर्ज किए गए।

इसी तरह, 15,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट 365 के साथ समस्याओं की सूचना दी। माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल नेटवर्क X पर इस विफलता की पुष्टि की और बताया कि उनकी टीम स्थिति की जांच कर रही है।

शुरुआत में ऐसा लगा कि समस्या केवल अमेरिका तक सीमित थी, लेकिन बाद में कंपनी ने स्वीकार किया कि इसका प्रभाव वैश्विक हो सकता है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा: 'जैसे ही हम प्रभाव को कम करने पर काम कर रहे हैं, हम पुष्टि करते हैं कि यह समस्या किसी भी क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं के लिए माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं से कनेक्शन को प्रभावित कर सकती है।'

कंपनी ने स्पष्ट किया कि कई क्षेत्रों में उसके बुनियादी ढांचे पर अत्यधिक भार बढ़ गया था, जिसके कारण कनेक्शन समस्याएं हुईं। लोड को संतुलित करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने अपने वैश्विक बुनियादी ढांचे में नेटवर्क ट्रैफ़िक का पुनर्वितरण करना शुरू कर दिया।

इस खराबी के दौरान, माइक्रोसॉफ्ट स्टेटस पेज (status.cloud.microsoft), जो जानकारी प्रदान करना चाहिए था, भी लोडिंग त्रुटि का सामना कर रहा था। फिर भी, कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को एडमिन सेंटर के माध्यम से EX1550543 और MO1550821 कोड के माध्यम से अपडेट प्राप्त करने की संभावना के बारे में सूचित किया। प्रकाशन के समय, इंजीनियर पूरी तरह से समस्या को हल करने पर काम कर रहे थे।

आउटलुक सेवा इस गुरुवार, 12 नवंबर को अस्थिरता प्रदर्शित कर रही है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए अपने ईमेल इनबॉक्स तक पहुंचना मुश्किल हो गया है। माइक्रोसॉफ्ट ने पुष्टि की है कि वह एक्सचेंज ऑनलाइन में कनेक्शन समस्याओं पर जांच कर रहा है, जो माइक्रोसॉफ्ट 365 में एकीकृत एक सेवा है।

कंपनी के अनुसार, यह विफलता विभिन्न क्षेत्रों में बुनियादी ढांचे के कुछ हिस्सों पर अत्यधिक भार के कारण हो सकती है। हालांकि समस्याओं की पहली रिपोर्ट अमेरिका में दर्ज की गई थी, लेकिन यह संभावना है कि किसी भी अन्य क्षेत्र के उपयोगकर्ता भी प्रभावित हो सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट इस स्थिति के प्रभाव को कम करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहा है और माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर में EX1550543 और MO1550821 कोड का उपयोग करके अपडेट प्रदान कर रहा है। प्रारंभिक रिपोर्टों के संबंध में, उल्लेख किया गया था कि कंपनी अमेरिका में कई कनेक्शन विधियों के माध्यम से एक्सचेंज ऑनलाइन इनबॉक्स तक पहुंच की समस्याओं की जांच कर रही थी।

डाउनडिटेक्टर जैसे ऑनलाइन सेवा निगरानी प्लेटफार्मों पर, उपयोगकर्ताओं की शिकायतों का पंजीकरण आज लगभग 14:45 बजे बढ़ना शुरू हो गया था।

उपयोगकर्ताओं ने Pix लेनदेन करने या बैंकिंग एप्लिकेशन तक पहुंचने का प्रयास करते समय कठिनाइयों की सूचना दी है, जो डिजिटल सेवाओं में व्यापक अस्थिरता का संकेत देता है। Downdetector वेबसाइट, जो डिजिटल प्लेटफॉर्म पर विफलताओं को ट्रैक करती है, ने gov.br, Banco do Brasil, Receita Federal और Pix में समस्याओं को दर्ज किया, साथ ही WhatsApp में विफलताओं की भी सूचना मिली।

इन अस्थिरता रिकॉर्डिंग सुबह लगभग 8 बजे शुरू हुईं। सोशल मीडिया पर, कई उपयोगकर्ताओं ने अपनी कठिनाइयों को व्यक्त किया, विशेष रूप से Banco do Brasil में खातों में प्रवेश करने या Pix करने में असमर्थता का उल्लेख किया।

कई प्लेटफार्मों पर एक साथ विफलताओं के होने के लिए उठाए गए एक परिकल्पना में क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं में संभावित दोष शामिल है। Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure और Google Cloud जैसे बड़े प्रदाता कंपनियों और सरकारी निकायों द्वारा सिस्टम होस्ट करने और डेटा संसाधित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।

जब ये बुनियादी ढांचा सेवाएं समस्याओं का सामना करती हैं, तो प्रभाव एक ही समय में कई प्लेटफार्मों तक फैल सकता है, भले ही उनका सीधा संबंध न हो। हालांकि, अभी तक यह पुष्टि नहीं हुई है कि क्लाउड में विफलता रिपोर्ट की गई अस्थिरता के लिए जिम्मेदार है।