निजी जीवन के विवादों ने प्रौद्योगिकी कंपनियों के अधिकारियों के करियर को प्रभावित किया; निवेश पर नेही नागर की पुस्तक

कॉर्पोरेट जगत में, जब 'नौकरी से निकाले जाने' (layoff) शब्द गूंजता है, तो आमतौर पर तनाव, अनिश्चितता और क्रोध की भावनाएँ उत्पन्न होती हैं। हालांकि, हाल ही में ग्राफिक डिजाइन प्लेटफॉर्म कैनवा की मुख्य कार्यकारी अधिकारी और सह-संस्थापक, मेलानी पर्किंस ने इस छंटनी के रुझान को एक बिल्कुल नया और मानवीय आयाम दिया है। जबकि प्रौद्योगिकी क्षेत्र बड़े पैमाने पर नौकरियां कम कर रहा है, कैनवा का मुआवज़ा और इस प्रक्रिया के प्रबंधन का दृष्टिकोण सोशल मीडिया और व्यावसायिक दोनों क्षेत्रों में एक उदाहरण बन गया है।

कैनवा ने एक पुनर्गठन की घोषणा की, जिसने उसके कुल कर्मचारियों के 22 प्रतिशत, यानी 1271 कर्मचारियों को प्रभावित किया। इसे कंपनी के 13 साल के इतिहास का सबसे कठिन दौर बताते हुए, मेलानी पर्किंस ने इस प्रक्रिया को मानवीय बनाने की पूरी जिम्मेदारी ली। निकाले गए कर्मचारियों के लिए प्रस्तावित पैकेज ने काफी ध्यान आकर्षित किया।

कर्मचारियों को निम्नलिखित की पेशकश की गई थी:

• छह महीने का वेतन।
• संबंधित देशों में 12 महीने तक स्वास्थ्य बीमा।
• गैजेट्स पर छूट, जिससे कर्मचारी अपने कार्यालय के मैकबुक अपने साथ ले जा सकें।
• करियर सहायता, जिसमें लिंक्डइन प्रीमियम की एक साल की सदस्यता, साथ ही साक्षात्कार की तैयारी और करियर परामर्श में मदद शामिल है।
• 'कैनवा सामूहिक फंड': उन कर्मचारियों को $10,000 (अनुदान) की सहायता, जो अपना खुद का व्यवसाय या सामाजिक परियोजना शुरू करना चाहते हैं, बिना पूंजी हिस्सेदारी की आवश्यकता के।

कर्मचारियों और सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया मिली-जुली थी। नौकरी खोने के दुख के बावजूद, कर्मचारियों ने कंपनी के रवैये की सराहना की। एक कर्मचारी ने इंस्टाग्राम पर लिखा कि हालांकि खबर पचाना मुश्किल था, लेकिन मातृत्व अवकाश के दौरान कंपनी द्वारा प्रदान किया गया समर्थन और कठिन समय में सहायता ने साबित कर दिया कि कैनवा एक उत्कृष्ट संगठन है।

यह मामला एक महत्वपूर्ण सबक प्रदर्शित करता है: कर्मचारी छंटनी के कारण निराशा महसूस कर सकते हैं, लेकिन यदि कंपनी कठिन समय में उनके साथ सम्मान और गरिमा से व्यवहार करती है, तो यह सम्मान दिलों में बना रहता है।

हालांकि कैनवा एकमात्र ऐसी कंपनी नहीं है जिसने समर्थन प्रदान किया हो, लेकिन इसका पैकेज अनूठी विशेषताओं वाला है। यह ध्यान देने योग्य है कि अन्य कंपनियों ने निम्नलिखित शर्तें पेश की थीं:

• Meta: 16 सप्ताह का वेतन प्लस सेवा के प्रत्येक वर्ष के लिए 2 सप्ताह।
• Dropbox: 16 सप्ताह का वेतन, प्रति वर्ष एक अतिरिक्त सप्ताह और लैपटॉप बनाए रखना।
• Microsoft और Amazon: आंतरिक अवसरों की तलाश के लिए समय और स्वैच्छिक प्रस्थान।

इन प्रस्तावों की तुलना में, कैनवा का पैकेज न केवल वित्तीय सुरक्षा पर केंद्रित है, बल्कि स्टार्टअप के लिए अनुदान और मैकबुक रखने की संभावना के माध्यम से सीधे करियर के पुनरारंभ पर भी केंद्रित है।

इन सभी घटनाओं के बाद, इस बहस फिर से उठ गई है कि क्या महिला सीईओ जटिल निर्णयों को अलग तरीके से संभालती हैं। हालांकि सहानुभूति को पूरी तरह से लिंग से जोड़ना अनुचित है, अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन (ILO) की एक हालिया रिपोर्ट इंगित करती है कि महिला नेतृत्व वाली कंपनियों में बेहतर व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने की संभावना 6.4% अधिक होती है।

नूबैंक ने वित्तीय धोखाधड़ी के दावों की जांच के लिए समर्पित टीम के लगभग 30 कर्मचारियों को आंतरिक पुनर्गठन के हिस्से के रूप में बर्खास्त कर दिया, क्योंकि उसने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके कई कार्यों को स्वचालित कर दिया। ये छंटनी मंगलवार, 03/11 को हुई।

पूर्व और वर्तमान कर्मचारियों के बयानों के अनुसार, एआई के परिचय से पिछले छह महीनों में वित्तीय घोटालों से संबंधित शिकायतों के ढेर में 80% की कमी आई है। कंपनी ने स्वयं इन कटौतियों को आंतरिक परिवर्तनों का परिणाम बताया।

प्रभावित टीम, जिसे आंतरिक रूप से 'जांच' के नाम से जाना जाता था, नूबैंक के एंटी-फ्रॉड संचालन क्षेत्र से संबंधित थी। इसकी जिम्मेदारियों में उन खातों का विश्लेषण करना शामिल था जिन पर वित्तीय अपराधों में भागीदारी का संदेह था। इन कटौतियों ने उन पेशेवरों को प्रभावित किया जो शेल खातों की जांच करते थे, जिनका उपयोग अपराधियों द्वारा मूल्य स्थानांतरित करने और ट्रैकिंग को मुश्किल बनाने के लिए किया जाता था, जो पहले भी संघीय पुलिस की कार्रवाई का विषय रहा है।

फोलहा द्वारा रिपोर्ट किए जाने के अनुसार, एआई उपकरणों को लगभग छह महीने पहले लागू किया गया था, जिसकी शुरुआत कम जटिल मामलों के विश्लेषण से हुई थी। शुरू में, कुछ कर्मचारी सिस्टम द्वारा उत्पन्न निष्कर्षों की समीक्षा के लिए जिम्मेदार थे। यह अतिरिक्त काम संभावित विफलताओं का पता लगाने और सुधारात्मक प्रतिक्रिया उदाहरणों के साथ भाषा मॉडल को बेहतर बनाने दोनों के लिए था। इस स्वचालन के कारण, लंबित और शिकायतों की कतार में उल्लेखनीय गिरावट आई है।

कर्मचारियों को बिना किसी कारण के बर्खास्त कर दिया गया और उन्हें सूचित किया गया कि पुनर्गठन कार्यभार में कमी से जुड़ा हुआ था। नूबैंक ने बताया होगा कि एक प्रशासनिक क्षेत्र के पुनर्गठन के कारण कर्मियों का पुनर्व्यवस्थापन और पदों का बंद होना हुआ।

बर्खास्त किए गए कर्मचारियों को लाभ पैकेज का अधिकार है, जिसमें वेतन पूरक और स्वास्थ्य योजना का अस्थायी विस्तार शामिल है। इन बर्खास्तगियों से पहले, जांच टीम के लगभग 40 सदस्यों को पहले ही अन्य क्षेत्रों में स्थानांतरित कर दिया गया था। बचे हुए विश्लेषकों को धोखाधड़ी से लड़ने पर ध्यान केंद्रित करना होगा, सबसे जटिल मामलों पर ध्यान केंद्रित करना होगा।

नूबैंक ने इस पुनर्गठन से संबंधित नई छंटनी योजनाओं का खुलासा नहीं किया है। जुलाई में, डिज़ाइन उत्कृष्टता केंद्र की निदेशक एलेन किस ने टेक्नोब्लॉग को सूचित किया था कि कंपनी एआई के कारण भर्ती बंद नहीं करेगी।