दिवाली और छठ मनाने के लिए उत्तर प्रदेश और बिहार जाने वाले प्रवासियों को गंभीर कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। गुजरात के सूरत में उधना रेलवे स्टेशन पर बड़ी संख्या में यात्री जमा हो गए। स्थिति इतनी तनावपूर्ण है कि लोगों को टिकट या ट्रेन में सीट पाने के लिए छह से आठ घंटे तक लंबी कतारों में खड़ा रहना पड़ता है, और उन्हें निश्चित सीट मिलने की कोई गारंटी नहीं है।
स्टेशन पर भारी भीड़ देखी जा रही है जब यात्री आने वाली ट्रेनों में चढ़ने की कोशिश करते हैं, जिससे लोग गिर रहे हैं। सबसे गंभीर स्थिति सामान्य डिब्बों में बनी है। यात्रियों का दावा है कि लगभग 120 लोगों के लिए डिज़ाइन किए गए डिब्बों में 500 से 600 लोग रखे जा रहे हैं। ऐसी परिस्थितियों में पैर रखने की भी जगह नहीं बचती, और लोगों को सैकड़ों किलोमीटर खड़े रहकर यात्रा करनी पड़ती है।
यात्री बताते हैं कि दिवाली और छठ के दौरान सूरत से यूपी और बिहार जाने वाले लोगों की संख्या हर साल बढ़ रही है, लेकिन रेलवे का बुनियादी ढांचा इस प्रवाह को संभाल नहीं पा रहा है। त्योहारों के दौरान अपने परिवार से मिलने की उम्मीद में, लोग स्टेशन पर घंटों इंतजार करते रहते हैं, यह जाने बिना कि वे समय पर अपने गृहनगर पहुंच पाएंगे या नहीं।
सचिन राजभर, जो बनारस (उत्तर प्रदेश) जा रहे थे, ने बताया कि वह पिछली शाम करीब 18:00-19:00 बजे स्टेशन पहुंचे थे और तब से कतार में हैं, लेकिन अभी तक उनका टिकट नहीं मिला है। उन्होंने घर जाने के लिए उचित व्यवस्थाओं की कमी पर प्रकाश डाला। सचिन ने जोर देकर कहा कि इतने लंबे समय तक कड़ी मेहनत करने के बाद, यदि वह त्योहार तक अपने परिवार से नहीं मिल पाए, तो उसकी मेहनत का क्या मतलब होगा।
उन्होंने आरोप लगाया कि यात्रियों को मवेशियों की तरह ट्रेनों में ठूंस दिया जाता है और उन्हें उचित व्यवस्था के बिना डिब्बों में ले जाया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप कई लोग गिर जाते हैं। सचिन के अनुसार, कुछ लोग गिरने के बाद कतार में वापस आ गए, लेकिन अब भी बनारस जाने के लिए जगह नहीं ढूंढ पाए हैं। उन्हें चिंता है कि क्या वे दिवाली तक घर पहुँच पाएंगे।
एक अन्य यात्री, सत्यम तिवारी, ने बताया कि वह दोपहर से लेकर तीन बजे तक स्टेशन पर खड़े थे। जिस ट्रेन में उन्हें जाना था, वह पहले ही चली गई थी, और अब उन्हें अगली ट्रेन का इंतजार करना पड़ रहा है। उन्होंने यह भी जोड़ा कि दिवाली के बाद छठ आता है, और हजारों लोग अपने घरों तक पहुंचने के लिए मुश्किल में हैं। इसके अलावा, स्टेशन पर यात्रियों के लिए पर्याप्त सुविधाएं भी नहीं हैं।
सत्यम तिवारी ने स्टेशन पर पीने के पानी की कमी का मुद्दा भी उठाया, और रेलवे प्रशासन से हजारों पीड़ित यात्रियों की समस्याओं के समाधान के उपायों के बारे में पूछा। उन्हें बनारस पहुंचना है, लेकिन अगली ट्रेन में सीट मिलेगी या नहीं, इस बारे में अनिश्चितता बनी हुई है।
धर्मेन्द्र कुमार, जो दानापुर जा रहे थे, ने बताया कि वह सुबह 3 बजे से कतार में खड़े हैं। दानापुर के लिए ट्रेन पहले ही चली गई है, और अब उन्हें बालगापुर के लिए अगली ट्रेन का इंतजार करना पड़ रहा है, हालांकि सीटों की उपलब्धता के बारे में कोई जानकारी नहीं है। धर्मेन्द्र ने उल्लेख किया कि घंटों खड़े रहने से पैरों में दर्द होता है, और स्टेशन पर भी पर्याप्त सुविधाएं नहीं हैं। चूंकि अगला दिन दिवाली है, इसलिए उन्हें चिंता है कि क्या वह त्योहार मनाने के लिए समय पर घर लौट पाएंगे।
दूसरी ओर, वेस्टर्न रेलवे के जनसंपर्क प्रतिनिधि, अनुभव सक्सेना ने कहा कि यात्रियों की सुविधा रेलवे के लिए प्राथमिकता है। उन्होंने स्पष्ट किया कि दिवाली और छठ के दौरान यात्री यातायात बढ़ने के कारण, नियमित ट्रेनों के अलावा विशेष परिवहन भी चलाया जा रहा है। उनके अनुसार, शनिवार को उत्तर प्रदेश और बिहार जाने वाले यात्रियों के लिए 10 ट्रेनों की योजना बनाई गई है। इनमें से छह पहले ही रवाना हो चुकी हैं, और चार अभी चलनी बाकी हैं। इन 10 ट्रेनों में तीन नियमित और सात विशेष सेवाएं शामिल हैं, जिनमें से दो जयनगर के लिए हैं। रेलवे अधिकारी ने कहा कि वर्तमान में 15 हजार से अधिक यात्री पहले ही निकल चुके हैं। आवश्यकतानुसार यात्रियों की संख्या बढ़ने पर अतिरिक्त ट्रेनें आयोजित की जाएंगी।
अनुभव सक्सेना ने यह भी बताया कि स्टेशन पर भीड़ नियंत्रण के लिए रेलवे सुरक्षा बल (RPF) के कर्मचारियों को तैनात किया गया है, जो यात्रियों को कतार के अनुसार डिब्बों की ओर बढ़ने में मदद करते हैं। इसके अलावा, वाणिज्यिक कर्मचारी और काउंटर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं। ग्राहक सेवा केंद्र में विशेष काउंटर, बैठने की जगह और पीने का पानी उपलब्ध है। रेलवे का दावा है कि यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाए गए हैं।
रेलवे प्रशासन द्वारा अतिरिक्त विशेष ट्रेनों के संचालन और सुविधाओं के प्रावधान के दावों के बावजूद, स्टेशन पर यात्रियों की समस्याएं इन उपायों की प्रभावशीलता पर सवाल उठाती हैं। हर साल दिवाली और छठ के दौरान सूरत से उत्तर प्रदेश और बिहार...
