कैशफ्री ने चेकआउट फॉर एजेंट्स पेश किया, जो एआई एजेंटों को मानकीकृत इंटरफ़ेस के माध्यम से भुगतान संसाधित करने की अनुमति देता है
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कैशफ्री ने चेकआउट फॉर एजेंट्स पेश किया, जो एआई एजेंटों को मानकीकृत इंटरफ़ेस के माध्यम से भुगतान संसाधित करने की अनुमति देता है

भुगतान प्रौद्योगिकी कंपनी कैशफ्री ने चेकआउट फॉर एजेंट्स सुविधा शुरू की है, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) एजेंटों को इसके चेकआउट पेजों के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देती है। यह सुविधा भुगतान एजेंटों के लिए नेविगेशन को सुविधाजनक बनाने हेतु वेबएमसीपी का उपयोग करती है, जिससे अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा अनुमोदन पर खरीदारी पूरी करने में मदद मिलती है।

वर्तमान में, जब एआई एजेंट उपयोगकर्ताओं की ओर से अधिक बार खरीदारी कर रहे हैं, तो कैशफ्री ने यह क्षमता लागू की है। एजेंटों से मनुष्यों के लिए बनाए गए पेज को पढ़ने और क्लिक करने की आवश्यकता के बजाय, नई सुविधा उन्हें पूर्व-निर्धारित कार्यों के सेट के माध्यम से चेकआउट प्रक्रिया के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देती है।

कंपनी ने अपने सभी विक्रेताओं के लिए इस सुविधा को लागू करने की घोषणा की है, और इस टूल का उपयोग करने के लिए विक्रेताओं को किसी नए एकीकरण या इंजीनियरिंग कार्य की आवश्यकता नहीं है।

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यह कदम व्यक्तिगत एआई एजेंटों की बढ़ती मांग के कारण उठाया गया है, जैसे कि इंस्टिंक्ट और ग्रोक बॉट, जो भारत और दुनिया भर में यात्रा बुकिंग से लेकर उत्पाद ऑर्डर करने तक के कार्यों को पूरा करते हुए तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।

यह कार्यक्षमता वेबएमसीपी पर आधारित है - एक वेब मानक जिसे गूगल और माइक्रोसॉफ्ट के इंजीनियरों ने इस वर्ष पहले प्रस्तावित किया था। यह मानक वेबसाइटों को एआई एजेंटों को यह बताने की अनुमति देता है कि वे उस पृष्ठ पर कौन से कार्य कर सकते हैं।

कैशफ्री बताती है कि वेबएमसीपी के कारण टोकन खपत - गणना इकाइयों जिनके लिए एआई मॉडल को बिल भेजा जाता है - में 40% से अधिक की कमी लाई जा सकती है। इस मानक के बिना, एजेंट को ऑर्डर राशि निर्धारित करने और भुगतान विधि चुनने के लिए मानव-अनुकूल पेज पर मैन्युअल रूप से नेविगेट करना पड़ता है, यह चरण दर चरण करता है।

रिजू दत्ता, कैशफ्री के सह-संस्थापक ने कहा: 'हमने एआई एजेंट विकसित करने वाले 50 से अधिक संस्थापकों से बात की है, और हमारे चेकआउट में वेबएमसीपी को लागू करना कैशफ्री में प्रत्येक विक्रेता के लिए इस समस्या को हल करने का सबसे स्पष्ट तरीका था, बिना उन्हें एकीकरण में बदलाव करने के।'

कंपनी ने जोर दिया कि यह सुविधा एजेंटों को कम चरणों में भुगतान करने में सक्षम बनाएगी, जिससे अटकने या गलत डेटा दर्ज करने की संभावना कम हो जाएगी। हालांकि, अंतिम भुगतान के लिए हमेशा ग्राहक की मंजूरी की आवश्यकता होती है।

एजेंट द्वारा किया गया प्रत्येक चरण टोकन का उपभोग करता है, और अतिरिक्त चरण उपयोग सीमाओं को जल्दी समाप्त कर सकते हैं। चूंकि कुछ व्यक्तिगत एजेंट मुफ्त हैं या मुफ्त उपयोग स्तर प्रदान करते हैं, अन्य शुल्क लेते हैं, अक्सर खर्च किए गए टोकन के अनुपात में। जैसे-जैसे अधिक एजेंट सशुल्क योजनाओं पर स्विच करते हैं, कैशफ्री को उम्मीद है कि प्रत्येक कार्य की लागत उपयोगकर्ता भुगतानों में परिलक्षित होगी, और कम टोकन की आवश्यकता वाला चेकआउट एजेंट द्वारा प्रबंधित प्रत्येक खरीदारी को अधिक सुलभ बना देगा।

इसके अलावा, कंपनी ने बताया कि एजेंट के माध्यम से प्राप्त ऑर्डर विक्रेताओं के लिए भुगतान चरण में अधिक संभावना के साथ पूरे होंगे और छोड़े जाएंगे कम बार।

कैशफ्री का चेकआउट फॉर एजेंट्स विक्रेताओं को यह भी अधिक स्पष्ट दृष्टिकोण प्रदान करता है कि भुगतान कौन कर रहा है। जब कोई एजेंट कैशफ्री के वेबएमसीपी टूल का उपयोग करता है, तो ब्राउज़र इन कार्यों को एजेंट से आने वाला चिह्नित करता है, जिससे विक्रेताओं को एजेंट द्वारा किए गए भुगतानों को ग्राहकों के सीधे भुगतानों से अलग करने की अनुमति मिलती है।

यह सुविधा एजेंटों को विनियमित भुगतान एग्रीगेटर के माध्यम से चेकआउट के लिए एक निश्चित मार्ग भी प्रदान करती है, जो उनके उपयोग के विस्तार के साथ एजेंटों द्वारा किए गए भुगतानों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में योगदान देता है।

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पिक एन पे एआई-आधारित प्लेटफॉर्म लागू कर रहा है ताकि ऑनलाइन ऑर्डर तेज हो सकें
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पिक एन पे कैनेडियन कंपनी ऑर्डरग्रिड द्वारा विकसित आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित एक ऑपरेशनल प्लेटफॉर्म को 720 से अधिक स्टोरों में लागू करना शुरू कर रहा है। यह कदम एक पायलट प्रोजेक्ट के बाद आया, जिसने कर्मचारियों द्वारा ऑनलाइन ऑर्डर इकट्ठा करने में लगने वाले औसत समय को लगभग 30% तक कम करने की अनुमति दी।

यह प्लेटफॉर्म खुदरा विक्रेता के asap! ऑनलाइन उत्पादों की सेवा का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें वास्तविक समय में इन्वेंट्री प्रबंधन, मांग पूर्वानुमान, ऑर्डर प्रबंधन और सीधे स्टोर में कार्य नियंत्रण शामिल है। कार्यान्वयन का उद्देश्य कर्मचारियों को स्टॉक की कमी की घटनाओं को कम करने, शेल्फ पर खाली स्थानों की पहचान करने और ऑनलाइन ऑर्डर को तेजी से पूरा करने में मदद करना है।

इससे पहले, पिक एन पे पहले ही खाली शेल्फ का पता लगाने के लिए कंप्यूटर विजन और संग्रह मार्गों की योजना बनाने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग कर चुका है। खुदरा विक्रेता ने बताया कि यह तैनाती उसके तकनीकी प्लेटफॉर्म के दो साल के नवीनीकरण के अंतिम चरण का प्रतीक है। हालांकि, कंपनी ने खुलासा नहीं किया कि पायलट प्रोजेक्ट में कितने स्टोर शामिल थे, न ही उसने टोरंटो स्थित ऑर्डरग्रिड के साथ सौदे की लागत के बारे में जानकारी प्रदान की।

पिक एन पे के ओमनीचैनल समाधानों के खुदरा व्यापार प्रमुख, एनरिको फेरिगोली ने उल्लेख किया कि ऑर्डरग्रिड के उपकरणों का उपयोग टीमों को ऑनलाइन ऑर्डर अधिक कुशलता से इकट्ठा करने में मदद करेगा, खासकर बड़ी टोकरियों के साथ काम करते समय।

उन्होंने यह भी बताया कि 30 अगस्त को समाप्त हुए 26 सप्ताहों में पिक एन पे की ऑनलाइन बिक्री में 35.4% की वृद्धि हुई, हालांकि समूह अपने व्यवसाय का कुल आकार प्रकट नहीं करता है। फेरिगोली ने जोड़ा कि इस वर्ष ऑनलाइन बिक्री में वृद्धि पिछले वर्ष के आंकड़ों से आगे है।

इस वर्ष, खुदरा विक्रेता ने asap! ऐप में कई नए फ़ंक्शन जोड़े हैं, जिसमें पेनी - एक एआई-आधारित खरीदारी सहायक है जो ग्राहकों को टेक्स्ट, आवाज और छवियों का उपयोग करके उत्पाद खोजने और कार्ट बनाने में मदद करता है। पिछले सप्ताह स्मार्ट शॉपर प्रो लॉन्च किया गया था - एक सदस्यता जिसकी कीमत प्रति माह 99 रिंग्स रैंड है, जो चेकर्स' एक्सट्रा सेविंग्स प्लस कार्यक्रम का स्थान लेती है।

इटाऊ ने नया भुगतान उपकरण लॉन्च किया जो बैंक ऐप के भीतर ऑनलाइन खरीदारी पूरी करने की अनुमति देता है
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इटाऊ ने नया भुगतान उपकरण लॉन्च किया जो बैंक ऐप के भीतर ऑनलाइन खरीदारी पूरी करने की अनुमति देता है

इटाऊ यूनिबैंको ने पिछले शुक्रवार (30 तारीख) को ई-कॉमर्स के लिए एक नया भुगतान समाधान पेश किया। यह सुविधा ग्राहकों को भागीदार वर्चुअल स्टोरों में सीधे बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से अपनी खरीदारी पूरी करने की अनुमति देती है, जिससे वित्तीय सेवाओं, सुरक्षा प्रमाणीकरण तंत्र और क्रेडिट विश्लेषण को एक ही स्थान पर एकीकृत किया जाता है।

तकनीकी रूप से, यह उपकरण उन सामान्य चुनौतियों का समाधान करने का लक्ष्य रखता है जो वर्चुअल प्लेटफॉर्म पर बिक्री को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं। यह सिस्टम ग्राहक डेटा, प्रमाणीकरण, धोखाधड़ी की रोकथाम और क्रेडिट ऑफ़र को एक ही भुगतान अनुभव में समेकित करता है, जिसके परिणामस्वरूप लेनदेन अस्वीकृति कम होती है।

इटाऊ यूनिबैंको के प्राप्तियां और अधिग्रहण निदेशक, एंजेलो रुसोमानो ने प्रेस को दिए गए बयान में उस संदर्भ की व्याख्या की जिसने डिजिटल बाजार के लिए इस तकनीकी मंच के निर्माण को प्रेरित किया। उन्होंने बताया कि चेकआउट प्रक्रिया एक महत्वपूर्ण क्षण है जहां ई-कॉमर्स अक्सर बिक्री खो देता है, चाहे वह धोखाधड़ी के संदेह के कारण अस्वीकृति हो, सीमा की कमी हो, डेटा टाइपिंग त्रुटियां हों या अत्यधिक लंबी यात्राएं हों।

उपभोक्ता के लिए, यह तकनीक वर्चुअल स्टोरों के पेजों पर कार्ड नंबर या सुरक्षा कोड दर्ज करने की आवश्यकता को समाप्त करती है। चेकआउट पर उपलब्ध भुगतान विकल्पों में से इटाऊ पे का चयन करके, उपयोगकर्ता बैंक के अपने एप्लिकेशन के भीतर खरीदारी पूरी कर सकता है, और खाते में शेष राशि या क्रेडिट मोड का उपयोग करने का विकल्प चुन सकता है।

इंटरफ़ेस ऑर्डर की पुष्टि से पहले वित्तीय शर्तें और कुल मूल्य प्रस्तुत करता है। इसके अलावा, सिस्टम पात्र ग्राहकों को विस्तारित किश्त विकल्पों, खरीदारी के लिए अतिरिक्त सीमाओं और कार्यक्रम में जमा किए गए बिंदुओं का उपयोग करके भुगतान करने की क्षमता प्रदान करता है।

बैंक द्वारा प्रस्तुत गणनाओं के अनुसार, इस नवीनता को लागू करने वाली कंपनियों को बिक्री दक्षता में वृद्धि देखने की उम्मीद है। वित्तीय संस्थान का अनुमान है कि इस तकनीक में लेनदेन स्वीकृति दर को दस प्रतिशत अंक तक बढ़ाने की क्षमता है, जिससे धोखाधड़ी और भुगतान अस्वीकृति के कारण होने वाले नुकसान को कम किया जा सके। रुसोमानो ने इस बात पर जोर दिया कि इटाऊ पे एक ऐसा एकीकरण है जो बैंक के भौतिक और कानूनी ग्राहकों के साथ संबंध, नेटवर्क में भुगतान संचालन और क्रेडिट और जोखिम प्रबंधन की पेशकश को जोड़ता है।

बैंक का एक अन्य उद्देश्य यह है कि विभेदित भुगतान की शर्तें उच्च मूल्य की खरीदारी को प्रोत्साहित करें। संस्थान का अनुमान है कि विस्तारित किश्त विकल्पों से अधिग्रहण का औसत मूल्य पचास प्रतिशत तक बढ़ सकता है।

उपयोग की गई बुनियादी ढांचा इटाऊ समूह से संबंधित अधिग्रहण कंपनी रेडे की भुगतान संरचना पर आधारित है। ट्रैवल प्लेटफॉर्म डेकोलर इस प्रणाली को शामिल करने वाला पहला था, जो पहले से ही कंपनी के ग्राहकों के लिए सुलभ है।

इस सेवा का विस्तार आने वाले हफ्तों में धीरे-धीरे किया जाएगा। राया ड्रोगसिल, लोकलइज़ा, ज़िग और ईबीएएनएक्स जैसी कंपनियां पहले से ही अपने संबंधित ग्राहकों को डिजिटल वातावरण में यह मोड प्रदान करने के आधिकारिक कार्यक्रम में शामिल हैं।

पिक एन पे ने चेकर्स के साथ प्रतिस्पर्धा में R99 में स्मार्ट शॉपर प्रो की सशुल्क सदस्यता शुरू की
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पिक एन पे ने चेकर्स के साथ प्रतिस्पर्धा में R99 में स्मार्ट शॉपर प्रो की सशुल्क सदस्यता शुरू की

पिक एन पे ने अपनी लॉयल्टी प्रोग्राम स्मार्ट शॉपर का एक सशुल्क स्तर पेश किया है, जिसकी कीमत R99 प्रति माह होगी। यह कीमत शॉपराइट द्वारा चेकर्स और शॉपराइट के लॉयल्टी प्रोग्राम की सशुल्क संस्करण एक्सट्रा सेविंग्स प्लस द्वारा प्रस्तावित कीमत से मेल खाती है।

स्मार्ट शॉपर प्रो कार्यक्रम का विवरण

स्मार्ट शॉपर प्रो नामक नया कार्यक्रम गुरुवार को घोषित किया गया था। यह प्रतिभागियों को R350 से अधिक के ऑर्डर पर asap! के माध्यम से असीमित मुफ्त डिलीवरी, ताजे उत्पादों पर तीन गुना अंक, BP ईंधन पर दो गुना अंक, और स्टोर में खरीदारी पर मासिक रूप से R200 तक की अतिरिक्त 10% छूट प्रदान करता है। ग्राहक asap! ऐप के माध्यम से पंजीकरण कर सकते हैं। मूल स्मार्ट शॉपर कार्यक्रम मुफ़्त रहता है।

निर्धारित कीमत R99 प्रारंभिक है, और शुक्रवार को घोषणा के समय यह स्पष्ट नहीं किया गया था कि भविष्य में प्रो की लागत बदलेगी या प्रचार मूल्य कब समाप्त होगा।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि 10% की छूट पर कुछ सीमाएं हैं: पिक एन पे बताता है कि यह एक खरीद के भीतर अधिकतम R2,000 के खर्च पर लागू होता है, जिसका अर्थ है कि यह स्टोर में एक विज़िट के लिए छूट की सीमा है, न कि स्टोर में कुल खर्च के लिए।

इस कार्यक्रम की शर्तें काफी हद तक चेकर्स एक्सट्रा सेविंग्स प्लस के प्रस्तावों के समान हैं, जिसे शॉपराइट ने 2023 में पेश किया था। इसमें R350 से अधिक के ऑर्डर पर असीमित मुफ्त Sixty60 डिलीवरी और प्रति माह एक स्टोर खरीद पर R200 तक 10% की छूट शामिल है।

पिक एन पे का दावा है कि ऑनलाइन खरीदारी करने वाले बार-बार ग्राहकों के लिए सदस्यता शुल्क केवल डिलीवरी की लागत से ही वसूल हो पाएगा। कंपनी के प्रतिनिधियों ने कहा: 'उन ग्राहकों के लिए जो हर हफ्ते ऑनलाइन किराने का सामान ऑर्डर करते हैं, चार डिलीवरी प्रति माह केवल डिलीवरी के लिए R148 की होंगी।'

पिक एन पे में नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के प्रमुख विंस विवियर्स ने कहा कि 'ग्राहक तेजी से व्यावहारिक तरीके खोज रहे हैं ताकि उनका पैसा अधिक लाभ दे सके।'

Sixty60 के साथ प्रतिस्पर्धा

प्रो कार्यक्रम स्मार्ट शॉपर के तहत मुफ्त क्लब लाइव वेल के साथ एकीकृत होता है। दोनों कार्यक्रमों के सदस्य विशिष्ट वस्तुओं जैसे ताजे फल, सब्जियां, मछली और चिकन की खरीद पर मानक अंकों से छह गुना अधिक प्राप्त कर सकते हैं। जो नए उपयोगकर्ता 30 नवंबर से पहले सदस्यता लेते हैं, उन्हें asap! के माध्यम से अगले ऑर्डर पर R99 की छूट मिलेगी।

यह लॉन्च पिक एन पे द्वारा 30 अगस्त को समाप्त हुए छह महीनों में अपने ऑनलाइन बिक्री में 35.4% की वृद्धि की सूचना देने के कुछ दिनों बाद हुआ था। यह आंकड़ा शॉपराइट द्वारा जून को समाप्त हुए एक वर्ष के लिए रिपोर्ट किए गए Sixty60 की वृद्धि, जो 34.5% थी, से मेल खाता है। हालांकि, पिक एन पे ने अपने ऑनलाइन व्यवसाय के बारे में कोई विशिष्ट वित्तीय डेटा जारी नहीं किया है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Sixty60 का राजस्व R25.5 बिलियन तक पहुंच गया था।

शॉपराइट वफादार खरीदारों को बनाए रखने के लिए R99 के अपने एक्सट्रा सेविंग्स प्लस स्तर का उपयोग करता है। शुरू में, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित खरीदारी सहायक पिक्सी केवल सशुल्क ग्राहकों के लिए उपलब्ध था।

अब दोनों खुदरा विक्रेता अमेज़ॅन प्राइम के एक सस्ते प्रतियोगी का सामना कर रहे हैं, जिसे जून में दक्षिण अफ्रीका में लॉन्च किया गया था। इसकी कीमत R59 प्रति माह है और इसमें मुफ्त डिलीवरी के साथ-साथ प्राइम वीडियो स्ट्रीमिंग भी शामिल है।

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