एक शोधकर्ता ने शुक्रवार को बताया कि एप्पल के पास एक अप्रकाशित बहुभाषी ग्रे सूची मौजूद है जिसमें हजारों शब्द और वाक्यांश शामिल हैं जिन्हें iOS की कीबोर्ड स्वचालित रूप से पूरा नहीं करेगी या स्वाइप करने पर प्रस्तावित नहीं करेगी। यह सूची पूर्ण प्रतिबंध नहीं है, क्योंकि आईफोन उपयोगकर्ता अभी भी संदेश और ईमेल लिखते समय मैन्युअल रूप से कोई भी पाठ टाइप कर सकते हैं।
हालांकि, अधिकांश मामलों में इस सूची के शब्द ऑटोफिल वाक्यों या स्वाइप-टाइपिंग सुविधा का उपयोग करते समय दिखाई नहीं देंगे। यह दर्शाता है कि एप्पल अपमानजनक या राजनीतिक रूप से चार्ज किए गए सुझावों को रोकने और उपयोगकर्ताओं के इरादों का अनुमान लगाने के बीच कैसे संतुलन बनाता है।
चूंकि दुनिया भर में सैकड़ों मिलियन लोग आईफोन का उपयोग करते हैं, इसलिए एप्पल के निर्णय कि उसकी कीबोर्ड कौन से शब्द सुझाती है, उनके संचार के तरीकों को चुपचाप प्रभावित कर सकते हैं। शोधकर्ता ने उल्लेख किया कि एप्पल ने इस सूची को सार्वजनिक रूप से जारी नहीं किया है।
सूची की संरचना और खोज
स्वतंत्र शोधकर्ता डेरिक कफमैन के अनुसार, जिन्होंने हाल ही में इस सूची की खोज की, चिह्नित शब्द और वाक्यांश मुख्य रूप से अश्लील, अपमानजनक या नशीली दवाओं, सेक्स या हिंसा से संबंधित हैं। फिर भी, सूची में 'तानाशाह ट्रम्प' और 'सोया हुआ जो' जैसे राजनीतिक महत्व वाले वाक्यांश भी शामिल हैं।
कफमैन की खोजों के जवाब में, एप्पल ने अपनी सूची के आकार या सामग्री, साथ ही कुछ राजनीतिक शब्दों को चिह्नित करने के कारणों पर कोई सीधा टिप्पणी नहीं की। कंपनी ने कहा कि आईफोन उपयोगकर्ताओं के पास हमेशा आवश्यक शब्द या वाक्यांश स्वयं टाइप करने की क्षमता होती है और वे पूर्वानुमानित पाठ के सुझावों को अनदेखा कर सकते हैं। एप्पल ने जोर देकर कहा कि उसकी कीबोर्ड इस तरह से सेट की गई है कि वह अनुचित या अपमानजनक सुझाव देने से बचे।
कफमैन के अनुसार, पूर्वानुमानित पाठ सुविधाओं से बाहर किए गए अन्य वाक्यांशों में 'दाहिने पंख की साजिश', 'तिब्बत की स्वतंत्रता' और 'संयुक्त आयरलैंड' शामिल हैं। अन्य भाषाओं में भी चिह्नित शब्दों और वाक्यांशों की अपनी सूचियाँ हैं। उदाहरण के लिए, हिंदी में कीबोर्ड उपयोगकर्ताओं को 'मोदी ब्रघर्त' या 'राहुल पप्पू' स्वाइप-टाइप करने की अनुमति नहीं देता है, जो क्रमशः भारत के प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी और उनके मुख्य प्रतिद्वंद्वी राहुल गांधी की आलोचना है।
उन्होंने यह भी बताया कि फ्रेंच भाषी 'immigration too high' वाक्यांश के लिए स्वाइप-टाइप का उपयोग नहीं कर सकते हैं, और हिब्रू बोलने वाले 'occupied territories' टाइप नहीं कर सकते हैं। कफमैन ने स्पष्ट किया कि 'हर बड़ी भाषा का इस तंत्र का अपना संस्करण है'।
कफमैन ने स्वीकार किया कि एप्पल का अनजाने में आपत्तिजनक संदेशों या उत्तेजक नारों को भेजने से रोकने का प्रयास समझ में आता है। हालांकि, उन्होंने इस सुविधा के अनुप्रयोग में असंगति की ओर इशारा किया। उदाहरण के लिए, उन्होंने देखा कि 'read smut' को स्वाइप से टाइप किया जा सकता है, जबकि 'read gay smut' नहीं किया जा सकता है।
'यह सेंसरशिप का एक बहुत हल्का रूप है,' कफमैन ने कहा। 'लेकिन एप्पल के पैमाने पर यहां तक कि हल्का हस्तक्षेप भी बड़ा प्रभाव डाल सकता है।'
शोधकर्ता ने सितंबर में इस सूची का पता लगाया जब उन्होंने देखा कि उनकी स्वाइप-टाइपिंग - हर अक्षर को दबाने के बजाय कीबोर्ड पर उंगली को स्लाइड करना - 'बैड बॉय' या 'व्हाइट मैन' जैसे कुछ वाक्यांशों पर 'हकलाती' थी, लेकिन 'बैड गर्ल' या 'ब्लैक मैन' पर नहीं। रुचि दिखाते हुए, कफमैन ने ओपनएआई के कोडेक्स और एंथ्रोपिक के क्लाउड कोड के संयोजन का उपयोग करके कारण खोजने की कोशिश की, और अंततः ऑपरेटिंग सिस्टम एप्पल की 'गहन गहराइयों' में संग्रहीत डेटासेट पर ठोकर खाई। उन्होंने अनुमान लगाया कि चीनी अक्षरों को छोड़कर, ग्रे शब्दों और वाक्यांशों का रूढ़िवादी मूल्यांकन लगभग 100,000 है।
रॉयटर्स ने आईफोन पर इन वाक्यांशों के एक छोटे नमूने का परीक्षण किया और पाया कि वे सभी या तो स्वाइप से टाइप करना कठिन थे या ऑटोफिल द्वारा प्रस्तावित नहीं थे। 'यूनाइटेड आयरलैंड' या 'तिब्बती स्वतंत्रता' टाइप करने के प्रयास अक्सर 'यूनाइटेड आइसलैंड' या 'तिब्बती इंडिपेंडेंसेस' में परिणत होते थे। 'व्हाइट मैन' 'व्हाइट मीन' में बदल जाता था, जबकि 'रेड मैन' या 'ब्लू मैन' बिना किसी समस्या के टाइप हो जाते थे। 'सोपी जो' 'स्लीपी होप' में बदल जाता था। 'तानाशाह ट्रम्प' को स्वाइप से टाइप किया जा सकता था, लेकिन 'ट्रम्प' शब्द छोटे अक्षरों में प्रदर्शित होता था, और वाक्यांश ऑटोफिल द्वारा प्रस्तावित नहीं किया गया था; इसके बजाय, कीबोर्ड ने 'तानाशाह ट्रम्प्स' प्रस्तावित किया। 'रीड गे स्मट' 'रीड गे स्मिट' देता था, जबकि 'रीड स्मट' बिना किसी समस्या के गुजर जाता था।
टोलमो की साइबर सुरक्षा कंपनी के इंजीनियर मैट सुइसे ने स्वतंत्र रूप से उसी ग्रे सूची को पुनर्स्थापित करने और कफमैन की खोजों का एप्पल के आंतरिक डेटा से मिलान करने में कामयाबी हासिल की, जिससे लगभग पूर्ण मिलान प्राप्त हुआ। सुइसे ने उल्लेख किया कि यह सूची वर्षों तक अनदेखी रही, जो इस बात पर दिलचस्प दृष्टिकोण प्रदान करती है कि 'मेसेंजर के भीतर मानवीय संचार संभावित रूप से वर्षों तक कैसे प्रभावित और फ़िल्टर किया गया'।
पारदर्शिता का आह्वान
एप्पल, अन्य तकनीकी कंपनियों की तरह, पहले भी ऐसी समस्याओं का सामना कर चुकी है जहां पूर्वानुमानित तकनीकें अजीब या विवादास्पद पाठ सुझाती थीं। गूगल की ऑटोफिल सुविधा नियमित रूप से सुझाए गए खोज प्रश्नों के कारण आलोचना और कभी-कभी मुकदमों का सामना करती रही है। पिछले साल एप्पल ने जनता का ध्यान आकर्षित किया जब उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके आईफोन पर 'racist' शब्द का डिक्टेशन अस्थायी रूप से 'ट्रम्प' शब्द को पॉप अप कराता था। तब एप्पल ने इसे एक त्रुटि बताया और कहा कि इसे ठीक कर दिया गया है।
डिजिटल नागरिक स्वतंत्रता की रक्षा करने वाले समूह, इलेक्ट्रॉनिक बॉर्डर फाउंडेशन के वरिष्ठ कानूनी सलाहकार डेविड ग्रीन ने कहा कि हालांकि उनका कुछ हिस्सा इस सूची को 'भयानक' पाता है और वह एप्पल के निर्णयों पर सवाल उठाता है, लेकिन वह इसे अवांछित या भड़काऊ सुझावों को सीमित करने के तरीके के रूप में तर्क देखता है। ग्रीन ने जोड़ा: 'लेकिन अगर वे ऐसा करने जा रहे हैं, तो उपयोगकर्ताओं को इसके बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए और कुछ अनुकूलन क्षमता होनी चाहिए। यह रहस्य नहीं रहना चाहिए।'
