ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स में ब्लैक फ्राइडे 2025 उच्च स्तर की धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से चिह्नित थी, जिसमें लगभग 30 हजार धोखाधड़ी के प्रयास दर्ज किए गए। सेरासा एक्सपिरियन के फ्रॉड मैप के अनुसार, इन प्रयासों से अनुमानित 30.7 मिलियन रियाल का नुकसान हुआ है।
विश्लेषण किए गए चार दिनों के दौरान, लगभग 7.4 हजार दैनिक घटनाएं दर्ज की गईं। ठगी का डर उपभोक्ता व्यवहार को सीधे प्रभावित करता है, क्योंकि 86% उत्तरदाताओं ने डिजिटल धोखाधड़ी के डर से एक प्रचार प्रस्ताव छोड़ दिया। ये डेटा 2026 की ब्लैक फ्राइडे की पेशकशों का लाभ उठाने की योजना बनाने वालों के लिए सुरक्षा चुनौतियों का मानचित्रण करने में मदद करते हैं।
संदिग्ध ऑपरेशनों का औसत मूल्य R$ 1,034.77 था, जो वैध आदेशों के औसत मूल्य से लगभग 45% अधिक है, यह दर्शाता है कि धोखाधड़ी वाले लेनदेन सामान्य खरीदारी से अधिक राशि से जुड़े थे।
दिन का समय भी सर्वेक्षण में प्रासंगिक था: आधी रात और सुबह 5 बजे के बीच, प्रयासों में भागीदारी 0.6% से अधिक हो गई, जो लगभग 1.3% के शिखर पर पहुंच गई। इस अंतराल के बाहर, प्रतिशत 0.6% तक नहीं पहुंचा।
प्रमोशन के आधिकारिक शुक्रवार ने सबसे अधिक घटनाओं का केंद्र बनाया, जिसमें R$ 11.2 मिलियन से जुड़े 9.5 हजार से अधिक प्रयास शामिल थे। 1 दिसंबर को आयोजित साइबर मंडे को शामिल करने पर, कुल रिकॉर्ड संख्या बढ़कर 36.3 हजार हो गई।
अध्ययन ने आयु समूहों के बीच अंतर भी प्रकट किया; पीढ़ी वाई और जेड उन पहचाने गए आयु समूहों में 71.6% जिम्मेदार थीं। उत्पादों के संबंध में, स्नीकर लेस घटनाओं की मात्रा के कारण ध्यान आकर्षित करने वाले थे। कम लागत वाली वस्तुओं होने के कारण, उनका उपयोग धोखेबाजों द्वारा पीड़ित के भुगतान डेटा को मान्य करने के लिए किया जा सकता है इससे पहले कि वे उच्च मूल्य की खरीदारी करें। इसके विपरीत, एक कंसोल मॉडल और एक रेफ्रिजरेटर वे उत्पाद थे जिनमें सेरासा द्वारा उजागर की गई मदों के बीच सबसे अधिक मूल्य केंद्रित थे।
धोखाधड़ी की समस्या केवल प्रचार बिक्री के दिनों तक ही सीमित नहीं थी। पूरे नवंबर 2025 के महीने में, ई-कॉमर्स में लगभग 180 हजार धोखाधड़ी के प्रयास पाए गए, जिससे R$ 161.4 मिलियन का नुकसान हुआ।
सेरासा एक्सपिरियन द्वारा सितंबर 2026 में किए गए एक सर्वेक्षण में, जिसमें 1,480 प्रतिभागियों ने भाग लिया, उन खतरों का विवरण दिया गया जिनकी उपभोक्ताओं को सबसे ज्यादा चिंता है। नकली वेबसाइटों ने उल्लेखों में नेतृत्व किया, जिनका 53% उत्तरदाताओं द्वारा हवाला दिया गया। इसके बाद, Pix से संबंधित घोटालों को 42% द्वारा इंगित किया गया, और सोशल मीडिया पर धोखाधड़ी वाले विज्ञापन 32% द्वारा बताए गए।
खतरों का यह डिजिटल परिदृश्य सामान्य रिकॉर्ड में भी परिलक्षित होता है: ब्लैक फ्राइडे सप्ताह 2025 में, पिछले तीन हफ्तों के औसत की तुलना में डिजिटल खतरों में 99% की वृद्धि हुई।
सेरासा एक्सपिरियन के प्रमाणीकरण और धोखाधड़ी रोकथाम के उपाध्यक्ष, एरिक ढाएस ने इस बात पर जोर दिया कि कुछ ही दिनों में केंद्रित लेनदेन की बड़ी मात्रा के लिए कंपनियों और उपभोक्ताओं दोनों द्वारा सतर्कता की आवश्यकता है। उन्होंने कहा: «ब्लैक फ्राइडे कुछ ही दिनों में बहुत अधिक लेनदेन की मात्रा को केंद्रित करती है और कंपनियों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए, इसके लिए सुरक्षा पर मजबूत ध्यान देने की आवश्यकता होती है»।
खरीदारी के दौरान घोटालों में फंसने के जोखिम को कम करने के लिए, सेरासा विशिष्ट सिफारिशें प्रदान करता है।



