स्टेलेंटिस ने जीप ग्रैंड चेरोकी 4xe के मालिकों को एक ऐसे दोष के संबंध में रिकॉल के लिए बुलाया है जो एयरबैग सक्रियण में देरी कर सकता है। यह अभियान इस प्लग-इन हाइब्रिड एसयूवी के 2023 और 2024 मॉडल वर्षों की इकाइयों पर लागू होता है, जिसे संयुक्त राज्य अमेरिका से आयात किया गया था।
मरम्मत प्रक्रिया निःशुल्क प्रदान की जाती है और इसमें एयरबैग प्रबंधन के लिए जिम्मेदार सॉफ्टवेयर को अपडेट करना शामिल है। विशिष्ट दोष एयरबैग नियंत्रण मॉड्यूल में निहित है, जिसे ORC संक्षिप्त नाम से पहचाना जाता है।
साइड टक्कर की स्थिति में, यह खराबी सामने की सीटों पर स्थित एयरबैग के खुलने में देरी कर सकती है। अमेरिका में, निर्माता ने स्पष्ट किया कि सॉफ्टवेयर दरवाजे के दबाव सेंसर में अस्थायी त्रुटि बनाए रख सकता है, जो पार्श्व प्रभाव का पता लगाने में सहायता करते हैं।
इस प्रकार की टक्करों में यात्री और प्रभाव बिंदु के बीच कम जगह के कारण, एयरबैग खुलने का समय महत्वपूर्ण है। स्टेलेंटिस के अनुसार, यह देरी चालक और सामने बैठे यात्री दोनों के लिए गंभीर या यहां तक कि घातक चोटों के खतरे को बढ़ाती है।
इसी समस्या ने पहले एक रिकॉल को प्रेरित किया था जिसने संयुक्त राज्य अमेरिका में ग्रैंड चेरोकी और ग्रैंड चेरोकी एल मॉडल की 400,000 से अधिक इकाइयों को प्रभावित किया था, जिसकी सूचना मई में दी गई थी। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह इस वर्ष ब्राजील में मॉडल के लिए पहली कॉल नहीं है; मार्च में, बैटरी में आग लगने के जोखिम के कारण उन्हीं 2023 और 2024 संस्करणों को बुलाया गया था।
डीलरशिप पर सेवा 3 नवंबर को शुरू हुई और इसके लिए पूर्व अपॉइंटमेंट की आवश्यकता होती है। जांच और बाद में सॉफ्टवेयर अपडेट, यदि आवश्यक हो, तो लगभग एक घंटे लगते हैं। यह अभियान उन वाहनों को कवर करता है जिनके चेसिस अंतिम अंक P8823878 और R8621893 के बीच अनुक्रमिक नहीं हैं, जिनकी जांच वाहन दस्तावेज़ में चेसिस के अंतिम आठ अंकों से की जा सकती है।
सेवा निर्धारित करने के लिए, उपभोक्ता जीप की वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं, व्हाट्सएप पर नंबर (31) 2123-4000 पर संपर्क कर सकते हैं या फोन नंबर 0800 703 7150 पर कॉल कर सकते हैं।
