दुनिया की बड़ी कंपनियों के नेता अपने व्यवसाय की संभावनाओं में बढ़ता आत्मविश्वास दिखा रहे हैं, हालांकि वे वैश्विक अर्थव्यवस्था के संबंध में अधिक सतर्कता बरत रहे हैं। केपीएमजी द्वारा 2026 के लिए 12वें वार्षिक वैश्विक सीईओ सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, अगले तीन वर्षों में अपने संगठनों के विकास को लेकर आश्वस्त मुख्य कार्यकारी अधिकारियों का प्रतिशत 84% तक पहुंच गया, जो 2025 में 79% से बढ़कर है। हालांकि, वैश्विक अर्थव्यवस्था में विश्वास का स्तर 68% से घटकर 65% हो गया है, जो कि 2021 के बाद सबसे कम आंकड़ा है, जैसा कि केपीएमजी उज़्बेकिस्तान ने बताया।
यह सर्वेक्षण 11 अगस्त से 21 सितंबर 2026 तक $500 मिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक के वार्षिक राजस्व वाली कंपनियों के 1400 व्यापारिक नेताओं के बीच किया गया था; इनमें से एक तिहाई कंपनियों का राजस्व $10 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक था।
वित्तीय पूर्वानुमान भी सुधरे हैं: लगभग 68% उत्तरदाताओं को उम्मीद है कि वार्षिक वृद्धि कम से कम 2.5% होगी, जबकि पिछले वर्ष यह 61% थी। इस बीच, 79% मुख्य कार्यकारी अधिकारियों ने अपनी कंपनियों के दीर्घकालिक विकास को सुनिश्चित करने से जुड़ी बढ़ती चुनौतियों पर प्रकाश डाला। रिपोर्ट के लेखक बताते हैं कि बाहरी अनिश्चितता बढ़ने के बावजूद, नेता व्यवसाय वृद्धि का अनुमान लगाते हैं, और प्रौद्योगिकी, जोखिम, कर्मियों और स्थिरता से संबंधित निर्णय तेजी से आपस में जुड़े हुए होते जा रहे हैं।
साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा को व्यवसाय वृद्धि के लिए सबसे बड़ा खतरा सबसे अधिक बार नामित किया गया था - 31% उत्तरदाताओं ने इस कारक को इंगित किया। वैश्विक आर्थिक अनिश्चितता को 28%, भू-राजनीतिक अस्थिरता और नियामक दबाव को 26% प्रत्येक, और आपूर्ति श्रृंखला की स्थिरता जोखिमों को 24% नामित किया गया। चार सबसे अधिक उल्लिखित खतरों के बीच का अंतर पांच प्रतिशत अंकों से अधिक नहीं था, जो रिपोर्ट के लेखकों के अनुसार, कंपनियों के एक प्रमुख जोखिम के आसपास रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय कई संभावित विफलता स्रोतों के लिए तैयारी का संकेत देता है।
साइबर सुरक्षा जोखिम कम करने के लिए खर्च बढ़ाने के प्रमुख क्षेत्रों में से एक भी बन गई है, जैसा कि 45% उत्तरदाताओं ने उल्लेख किया। 36% अन्य ने नियामक अनुपालन और रिपोर्टिंग पर खर्च बढ़ाया, और 32% ने परिचालन प्रक्रियाओं में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के एकीकरण में निवेश किया। अधिकांश नेताओं ने कहा कि उनकी जोखिम लेने की क्षमता में कोई बदलाव नहीं आया है: 61% ने जोखिम के प्रति अपनी पिछली तत्परता बनाए रखी, 16% नई संभावनाओं के लिए अधिक जोखिम लेने को तैयार थे, और 17% अधिक सतर्क हो गए। शेष 6% ने नए अवसरों की तलाश करने के बजाय जोखिम कम करने को प्राथमिकता दी।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कॉर्पोरेट निवेश योजनाओं में मजबूती से शामिल हो गया है: 79% मुख्य कार्यकारी अधिकारी इसे अगले तीन वर्षों के लिए एक प्रमुख प्राथमिकता मानते हैं, जो पिछले वर्ष के 71% से अधिक है। इसके अलावा, 72% अगले 12 महीनों में अपनी बजट का 10% से अधिक प्रौद्योगिकी पर खर्च करने की योजना बना रहे हैं। दो-तिहाई उत्तरदाताओं (66%) का मानना है कि उनके संगठन उपयुक्त गति से या बाजार से आगे एआई को लागू कर रहे हैं। हालांकि, 29% ने अपनी प्रगति के बारे में सतर्क आशावाद व्यक्त किया, और लगभग 5% ने परिणामों में कठिनाइयों या अनिश्चितता की सूचना दी।
नेताओं ने नैतिक मुद्दों (57%), साइबर सुरक्षा (52%), कार्यान्वयन लागत (51%), और डेटा संप्रभुता की आवश्यकताओं (50%) को एआई को अपनाने में मुख्य बाधाओं के रूप में पहचाना। लगभग 59% मुख्य कार्यकारी अधिकारियों का मानना है कि एआई के विकास के लिए आंतरिक डेटा प्रबंधन और नियंत्रण तंत्र पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। 66% इस बात से चिंतित हैं कि एआई विनियमन की गति उनकी कंपनियों के लिए बाधा बन सकती है। दस में से आठ से अधिक नेताओं की उम्मीद है कि एआई का एकीकरण, साइबर अपराध और तकनीकी बुनियादी ढांचे की लागत उनकी संस्थाओं की संभावनाओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालेंगे, और इन कारकों को इंगित करने वाले उत्तरदाताओं का प्रतिशत 2025 की तुलना में काफी बढ़ गया है। कंपनियां मध्यम अवधि में एआई में निवेश पर रिटर्न की उम्मीद करती हैं: 71% एक से तीन वर्षों के भीतर वापसी का अनुमान लगाते हैं, और 17% एक वर्ष के भीतर।
लगभग 89% मुख्य कार्यकारी अधिकारी अगले तीन वर्षों में अपने कार्यबल में वृद्धि की उम्मीद करते हैं, हालांकि 62% 5% से कम वृद्धि का अनुमान लगाते हैं। नेताओं ने कौशल की कमी को कार्यबल की मुख्य समस्या के रूप में उजागर किया, जिसका उल्लेख 56% उत्तरदाताओं ने किया। एआई के साथ कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर 52% उत्तरदाताओं ने ध्यान दिया, और प्रतिभा को आकर्षित करना और बनाए रखना 47% था। कर्मचारियों का एआई को अपनाने का प्रतिरोध सबसे कम महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक माना गया, क्योंकि केवल 26% ने इसे एक गंभीर चिंता के रूप में पहचाना।
अगले 12 महीनों में 51% मुख्य कार्यकारी अधिकारी कर्मचारियों के साथ खुले तौर पर संवाद करने की योजना बना रहे हैं कि एआई उनकी नौकरी की जिम्मेदारियों को कैसे बदलेगा। 46% अन्य पुन: प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू करने की योजना बना रहे हैं, और समान प्रतिशत एआई के लिए विशेष प्रशिक्षण प्रदान करने की योजना बना रहा है।
स्थिरता कॉर्पोरेट रणनीतियों में अधिक एकीकृत हो रही है। पिछले वर्ष में 63% नेताओं ने इसे बाहरी वातावरण में बदलाव पर अपनी मुख्य प्रतिक्रिया बनाया, 21% अपने व्यवसाय के लिए सबसे प्रासंगिक क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे, और 14% अपनी पहलों का विस्तार कर रहे थे। लगभग 70% मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्थिरता पहलों में लागत और संभावित रिटर्न को कुछ निवेश निर्णयों और हर बड़े पूंजीगत व्यय में ध्यान में रखते हैं। हालांकि, 91% ने कहा कि विभिन्न बाजारों में नियामक कानूनों और अपेक्षाओं में अंतर महत्वपूर्ण या मध्यम कठिनाइयाँ पैदा करता है।
जलवायु लक्ष्यों को प्राप्त करने में मुख्य बाधाओं में आपूर्ति श्रृंखलाओं का डीकार्बोनाइजेशन (22%), क्षेत्राधिकारों के बीच नियामक अंतर (20%), लागत (16%), और अनुभव की कमी (15%) शामिल हैं। नेताओं की भूमिका पर मिश्रित राय है कि एआई स्थिरता में मदद कर सकता है: लगभग दस में से आठ मानते हैं कि तकनीक जलवायु लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकती है, लेकिन 95% अपनी संस्थाओं में एआई के बढ़ते उपयोग के पर्यावरणीय प्रभाव के बारे में चिंताओं को स्वीकार करते हैं।
ऊर्जा स्रोत एक और प्राथमिकता है। अगले तीन से पांच वर्षों में 49% मुख्य कार्यकारी अधिकारी नवीकरणीय या कम कार्बन ऊर्जा स्रोतों के माध्यम से बाहरी आपूर्ति के विविधीकरण पर ध्यान केंद्रित करने की योजना बना रहे हैं। 37% खपत को दक्षता बढ़ाकर कम करने का इरादा रखते हैं, और 13% अपनी स्वयं की बिजली उत्पादन, भंडारण या बैकअप क्षमता विकसित करने की योजना बना रहे हैं।
केपीएमजी का काकेशस और मध्य एशिया के प्रबंध भागीदार साकेन जुमाशेव ने टिप्पणी की कि आर्थिक और भू-राजनीतिक अनिश्चितता, साइबर खतरे और नियामक परिवर्तन ने क्षेत्र की कंपनियों के लिए व्यवसाय वृद्धि और स्थिरता को परस्पर जुड़े कार्यों में बदल दिया है। उन्होंने कहा कि रणनीतियों को प्रत्येक बाजार की विशिष्ट परिस्थितियों को दर्शाना चाहिए। उनके अनुसार, एआई में निवेश पर रिटर्न न केवल प्रौद्योगिकी पर खर्च पर निर्भर करता है, बल्कि कार्यबल के विकास, विश्वसनीय डेटा प्रबंधन और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के पुनर्गठन पर भी निर्भर करता है। उन्होंने जोर देकर कहा: 'भविष्य में विश्वास अनुकूलन की क्षमता है'।
केपीएमजी का काकेशस और मध्य एशिया में पार्टनर और प्रौद्योगिकी विभाग के प्रमुख कॉन्स्टेंटिन औशेव ने टिप्पणी की कि वैश्विक कंपनियां स्पष्ट रिटर्न वाले परियोजनाओं पर एआई को लागू करने पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं, साथ ही साइबर खतरों से बचाव में भी निवेश कर रही हैं। उनके अनुसार, क्षेत्र में प्राथमिकताएं समान हैं, हालांकि कंपनियां साइबर सुरक्षा की तुलना में डेटा प्रबंधन और प्रतिभा विकास पर थोड़ा अधिक ध्यान दे रही हैं। केपीएमजी का काकेशस और मध्य एशिया में ESG और कॉर्पोरेट गवर्नेंस के प्रमुख गबित मुसरेपोव ने कहा कि आपूर्ति में व्यवधान, ऊर्जा संबंधी समस्याओं और नए नियामक आवश्यकताओं के मद्देनजर स्थिरता कॉर्पोरेट रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन रही है। उन्होंने उल्लेख किया कि एआई पर्यावरणीय समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है, लेकिन इसके लिए महत्वपूर्ण संसाधनों की भी आवश्यकता होती है, जो कंपनियों को इसके पर्यावरणीय प्रभाव पर विचार करने के लिए प्रेरित करता है।
रिपोर्ट के लेखकों ने निष्कर्ष निकाला कि कॉर्पोरेट विकास अब केवल पूंजी आवंटन पर निर्भर नहीं करता है। साइबर लचीलापन जोखिम प्रबंधन और एआई कार्यान्वयन दोनों को प्रभावित करता है। कार्यबल नियोजन कौशल की कमी की समस्या को हल करने पर निर्भर करता है, और ऊर्जा समाधान परिचालन योजना का हिस्सा बन रहे हैं। केपीएमजी ने इन निर्णयों के समन्वय को 2026 के लिए मुख्य प्रबंधन चुनौती के रूप में पहचाना। कंपनी ने कहा कि इसके लिए रणनीतिक, तकनीकी, जोखिम प्रबंधन, मानव संसाधन और स्थिरता क्षेत्रों में मूल्य की सामान्य समझ और स्पष्ट जवाबदेही की आवश्यकता है। सर्वेक्षण में ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, चीन, फ्रांस, जर्मनी, भारत, इटली, जापान, नीदरलैंड, स्पेन, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका सहित 12 देशों के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को शामिल किया गया था: बैंकिंग, ऊर्जा, स्वास्थ्य सेवा, अवसंरचना, विनिर्माण, प्रौद्योगिकी और दूरसंचार जैसे 13 उद्योगों को शामिल किया गया था।
