स्ट्रीमिंग व्यवसाय में वृद्धि से डिज़्नी और नेटफ्लिक्स जैसी कंपनियों में नौकरियों में कमी आ रही है

नौकरी खोने का डर न केवल उन कर्मचारियों को चिंतित करता है जिन्हें निकाला जाता है, बल्कि उन लोगों को भी चिंतित करता है जो छंटनी की लहर से बच गए हैं। प्रौद्योगिकी क्षेत्र में इसी तरह का माहौल देखा जा रहा है, जहां लगातार यह सवाल उठता रहता है कि अगला कटौती उम्मीदवार कौन होगा।

Amazon, Meta, Oracle और Uber जैसी बड़ी कंपनियों ने अलग-अलग समय पर स्टाफ में कटौती की है। यह ध्यान देने योग्य है कि इनमें से कई कंपनियों में छंटनी एक बार में नहीं, बल्कि चरणबद्ध तरीके से हुई है। यह सवाल उठाता है कि एक बड़ी कटौती के बजाय कंपनियां इसे बार-बार क्यों करना पसंद करती हैं।

बार-बार स्टाफ में कटौती हमेशा नए वित्तीय संकट का संकेत नहीं होती है। कभी-कभी कंपनियां बड़े पैमाने पर लागत में कटौती या संगठनात्मक परिवर्तन की योजना बनाती हैं, लेकिन उन्हें विभिन्न विभागों और क्षेत्रों में चरणबद्ध तरीके से लागू करती हैं। डेलॉइट यूएसआई के श्रीष्टि नारदजी के अनुसार, कुछ फर्में बड़े पुनर्गठन की घोषणा करती हैं, लेकिन उसे हिस्सों में लागू करती हैं। अन्य मामलों में, विभिन्न व्यावसायिक इकाइयां अपनी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार स्टाफ कम करती हैं। यह तब हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि किसी उत्पाद की मांग कम हो जाती है या यदि दो टीमों में जिम्मेदारियां दोहराई जाती हैं।

Amazon में छंटनी इस प्रक्रिया का एक उदाहरण है। कंपनी ने अक्टूबर 2025 में लगभग 14 हजार कर्मचारियों की छंटनी की, और फिर जनवरी 2026 में 16 हजार कॉर्पोरेट नौकरियों में कटौती की घोषणा की। रिपोर्ट के अनुसार, जनवरी में कटौती उस पुनर्गठन प्रक्रिया का हिस्सा थी जो कुछ महीने पहले शुरू हुई थी। जबकि कुछ टीमों में बदलाव अक्टूबर में पूरे हो गए थे, अन्य में वे जनवरी तक जारी रहे। इसके बाद कंपनी ने अक्टूबर में लगभग 1000 और कर्मचारियों की छंटनी की और हाल ही में 250 नौकरियों में कटौती की खबर आई है।

Meta के संबंध में, अप्रैल-मई में कंपनी लगभग 8000 नौकरियों को खत्म करने की योजना बना रही थी, जो उसके वैश्विक कर्मचारियों का लगभग 10 प्रतिशत था। Oracle ने मई 2026 तक 12 महीनों में दुनिया भर में लगभग 21 हजार कर्मचारियों की छंटनी की। इसके अलावा, Uber ने सितंबर में लगभग 3300 नौकरियों में कटौती की योजना की घोषणा की। Workday ने भी सितंबर में लगभग 500 कर्मचारियों की छंटनी की, जो 2026 में इसकी दूसरी छंटनी थी। रिपोर्ट के अनुसार, 1 जनवरी से 23 सितंबर 2026 तक प्रौद्योगिकी, वित्त, खुदरा और विनिर्माण सहित विभिन्न क्षेत्रों में लगभग 176 हजार नौकरियों में कटौती दर्ज की गई थी।

सामान्य तौर पर, यह माना जाता है कि यदि किसी व्यवसाय कंपनी का अच्छा चल रहा है, तो कर्मचारियों की नौकरियां सुरक्षित रहेंगी। हालांकि, कंपनियों के वित्तीय प्रदर्शन और उनकी भर्ती नीति के बीच हमेशा सीधा संबंध नहीं होता है। कभी-कभी, राजस्व बढ़ने के बावजूद, कंपनियां लाभ बढ़ाने, उत्पादकता बढ़ाने या भविष्य की परियोजनाओं में निवेश करने के लिए कर्मचारियों की छंटनी करती हैं। एक वैश्विक एफएमसीजी कंपनी में वरिष्ठ प्रबंधक संजोय डोवरख के विचार में, तिमाही परिणाम दिखाते हैं कि कंपनी व्यवसाय में कैसा प्रदर्शन कर रही है, जबकि कर्मचारियों से संबंधित निर्णय इस बात पर निर्भर करते हैं कि प्रबंधन भविष्य में पूंजी, कौशल और संसाधनों को कहाँ निर्देशित करना चाहता है।

फिर भी, कर्मचारियों की संख्या में कमी अपने आप में किसी कंपनी को अधिक कुशल नहीं बनाती है। बार-बार पुनर्गठन कर्मचारियों के विश्वास और कॉर्पोरेट संस्कृति पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। कंपनी में बचे हुए कर्मचारियों को अक्सर और अधिक जिम्मेदारी लेनी पड़ती है।

इसके अलावा, कंपनियां आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के बढ़ते उपयोग के कारण भी कर्मचारियों की छंटनी कर रही हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और स्वचालन ने न केवल कंपनियों के काम करने के तरीकों को प्रभावित किया है, बल्कि भर्ती की जरूरतों को भी प्रभावित किया है। अब कंपनियां यह समीक्षा कर रही हैं कि उन्हें किन पदों और किन कौशलों की आवश्यकता है।

हालांकि, हर छंटनी AI से जुड़ी नहीं होती है। अशोका विश्वविद्यालय में अर्थशास्त्र के प्रोफेसर के सहायक रोनित मुकजेरी के अनुसार, AI को लागू करने वाली कंपनियों में कुछ मौजूदा पदों के लिए भर्ती कम हो सकती है, और आवश्यक कौशल की प्रकृति बदल सकती है। दूसरी ओर, AI द्वारा बनाए गए नए उत्पादों और व्यवसायों के कारण नई नौकरियाँ भी पैदा हो सकती हैं। समग्र प्रभाव इस बात पर निर्भर करेगा कि कितनी नई नौकरियाँ पुरानी गायब होने वाली नौकरियों की तुलना में पैदा होती हैं।

रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि प्रशासनिक कार्य, ग्राहक सहायता और कोडिंग से जुड़े कुछ कार्य स्वचालन के प्रति अधिक संवेदनशील हो सकते हैं। फिर भी, भविष्य में रोजगार पर AI का समग्र प्रभाव इस बात से निर्धारित होगा कि कंपनियां कितनी नई नौकरियों के अवसर पैदा करती हैं।

ये परिवर्तन भारत के प्रौद्योगिकी क्षेत्र को भी प्रभावित कर सकते हैं। यह विशेष रूप से अनुभवी कर्मचारियों की स्थिति को जटिल बना सकता है, जिनके कौशल किसी विशिष्ट तकनीक, ग्राहक या कंपनी से जुड़े होते हैं। Indeed के आंकड़ों के अनुसार, जून 2026 से तीन महीने पहले सॉफ्टवेयर विकास से संबंधित रिक्तियों में 12.3 प्रतिशत की कमी आई थी।

कार्यस्थल पर अनिश्चितता कर्मचारी के लिए तब तक अदृश्य रहती है जब तक कि कंपनी उसे संदेश या ईमेल द्वारा सूचित नहीं करती। जागने के तुरंत बाद छंटनी का पत्र प्राप्त करना करियर के बारे में गंभीर चिंताएँ पैदा करता है। हालांकि, कंपनियाँ छंटनी के नए तरीके विकसित कर रही हैं।

ये तरीके सुबह जल्दी बर्खास्तगी की सूचना, मूल्यांकन के दौरान लिए गए निर्णय, या नौकरी छोड़ने के बदले मानव संसाधन विभाग द्वारा वित्तीय पैकेज की पेशकश के रूप में हो सकते हैं। कुछ मामलों में कर्मचारी के पास छोड़ने का विकल्प होता है, जबकि अन्य में कंपनी स्वयं निर्णय लेती है।

माइक्रोसॉफ्ट ने भारत, अमेरिका, यूके और कनाडा में लगभग 60,000 उपयुक्त कर्मचारियों को स्वैच्छिक खरीद (voluntary buyout) का अवसर दिया। इस कार्यक्रम के माध्यम से कर्मचारी वित्तीय सहायता प्राप्त करते हुए कंपनी छोड़ सकते हैं। यह कदम ऐसे समय में उठाया गया है जब माइक्रोसॉफ्ट आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के बुनियादी ढांचे में सक्रिय रूप से निवेश कर रहा है और अपनी कार्यबल को व्यवसाय की जरूरतों के अनुरूप ढाल रहा है।

एक प्रश्न जो लोग अक्सर पूछते हैं, वह यह है कि क्या सभी 60,000 कर्मचारियों को निकाला जाएगा। उत्तर नकारात्मक है। स्वैच्छिक प्रस्थान जबरन छंटनी से अलग है। फिर भी, यह प्रस्ताव एक परिचित कार्य संबंधी चिंता को फिर से उठाता है: जब कंपनी तय करती है कि उसे कार्यबल की अलग संरचना की आवश्यकता है तो क्या होगा?

छंटनी विभिन्न रूपों में हो सकती है - सुबह जल्दी बर्खास्तगी के पत्र और बायआउट से लेकर प्रदर्शन से संबंधित छंटनी और बड़े संगठनात्मक परिवर्तनों तक। प्रत्येक छंटनी के अपने समाधान, अनिश्चितताएं और उन लोगों के लिए परिणाम होते हैं जो इस स्थिति में हैं। यह समझना आवश्यक है कि छंटनी के चार पहलू क्या हैं जिन्हें हर कर्मचारी को जानना चाहिए।

छंटनी का मतलब यह नहीं है कि कंपनी अचानक कर्मचारियों को निकाल देती है। कभी-कभी यह उन्हें वित्तीय पैकेज प्रदान करके जाने का अवसर देती है। अन्य कदम प्रदर्शन समीक्षा या संगठनात्मक परिवर्तन के बहाने उठाए जाते हैं। प्रौद्योगिकी क्षेत्र में हाल की घटनाएं दिखाती हैं कि छंटनी के तरीके विविध हैं, और हर स्थिति में कर्मचारियों के सामने अपनी चुनौतियाँ होती हैं।

विभिन्न प्रकार की छंटनी में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा स्वैच्छिक प्रस्थान की पेशकश, ओरेकल के कर्मचारियों को सुबह जल्दी प्राप्त बर्खास्तगी पत्र, क्वालकॉम में प्रदर्शन समीक्षा के बाद संभावित छंटनी और एडिडास के तकनीकी डिवीजन में परिवर्तन शामिल हैं। इसलिए, कर्मचारियों के लिए इन सभी स्थितियों के बीच अंतर और वे उनके करियर को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, यह समझना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

माइक्रोसॉफ्ट ने 2026 में अपने उपयुक्त कर्मचारियों को स्वैच्छिक निकास प्रस्ताव दिया। इस कार्यक्रम के तहत, कंपनी के चयनित विभागों में आंतरिक स्तर 70 या उससे कम वाले मानदंडों को पूरा करने वाले कर्मचारियों को वित्तीय सहायता के बदले नौकरी छोड़ने का अवसर दिया गया था। यह प्रस्ताव भारत, अमेरिका, यूके और कनाडा में कुछ संगठनों पर लागू होता है, लेकिन सभी माइक्रोसॉफ्ट कर्मचारी उम्मीदवार नहीं हैं। यह कंपनी में सामान्य छंटनी से काफी अलग है। बायआउट में कर्मचारी अनुबंध की शर्तों पर छोड़ने का अवसर प्राप्त करता है, जबकि जबरन छंटनी में कंपनी स्वयं काम समाप्त करने का निर्णय लेती है।

इस तरह का प्रस्ताव स्वीकार करने से पहले, कर्मचारी को कई बातों पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए। इनमें पैकेज का आकार, नई नौकरी मिलने की संभावना, स्वास्थ्य बीमा, भविष्य की वित्तीय ज़रूरतें और नई नौकरी खोजने में लगने वाला समय शामिल है। वित्तीय पैकेज प्राप्त करना इस बात की गारंटी नहीं देता है कि छोड़ने का निर्णय आसान होगा।

इसके अलावा, कुछ कर्मचारियों को कंपनी में अचानक छंटनी के बारे में सूचित किया जाता है। सितंबर 2026 में ओरेकल के मामले में, कुछ कर्मचारियों को कंपनी में बदलावों के कारण उनकी नौकरियों की समाप्ति की सूचना देते हुए सुबह जल्दी ईमेल भेजा गया था। कंपनी ने पत्र में अंतिम कार्य दिवस के बारे में भी जानकारी दी थी। कंपनी ने इस अवधि में प्रभावित कर्मचारियों की कुल संख्या सार्वजनिक नहीं की।

ऐसी स्थिति में, कर्मचारी को नौकरी छोड़ने के बाद कई सवालों का सामना करना पड़ सकता है। उसे पता लगाना होगा कि कितनी विच्छेद राशि मिलेगी, बकाया राशि कब भुगतान की जाएगी, कंपनी की प्रणालियों तक पहुंच कब बंद होगी और नई नौकरी की तलाश कैसे शुरू करें।

बायआउट और इस तरह की बर्खास्तगी सूचना के बीच मुख्य अंतर यह है कि बायआउट में कर्मचारी के पास विकल्प हो सकता है, जबकि बर्खास्तगी पत्र प्राप्त करने पर काम समाप्त करने का निर्णय कंपनी द्वारा पहले ही लिया जा चुका होता है।

एक और छंटनी का रूप है जो कर्मचारियों के प्रदर्शन मूल्यांकन को ध्यान में रखता है। क्वालकॉम में 2026 में वार्षिक कर्मचारी समीक्षा के बाद वैश्विक नौकरी छंटनी की तैयारी की खबरें आई थीं। रिपोर्टों के अनुसार, सीईओ क्रिस्टियानो अमोन ने प्रदर्शन संस्कृति को मजबूत करने और उन क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता के बारे में बात की जो लगातार अपेक्षाओं को पूरा नहीं करते हैं। कंपनी ने प्रस्तावित छंटनी से प्रभावित होने वाली नौकरियों की संख्या सार्वजनिक नहीं की।

फिर भी, यह समझना महत्वपूर्ण है कि प्रदर्शन पर आधारित छंटनी और सामान्य संगठनात्मक परिवर्तन एक ही चीज नहीं हैं। संगठनात्मक परिवर्तनों में कर्मचारी की नौकरी समाप्त की जा सकती है, भले ही उसका प्रदर्शन उच्च रहा हो। जबकि प्रदर्शन पर आधारित निर्णयों में, कर्मचारी...

कंपनियों में छंटनी के कारण हमेशा केवल वित्तीय कठिनाइयों या व्यवसाय में गिरावट से जुड़े नहीं होते हैं। वर्तमान में, कर्मचारियों के काम, प्रदर्शन और परिणामों का मूल्यांकन भी स्टाफ में कटौती के निर्णयों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। क्वालकॉम ने वार्षिक कर्मचारी मूल्यांकन के बाद दुनिया भर में कर्मचारियों की संख्या कम करने की योजना विकसित की है। यह कदम एक बार फिर इस सवाल को उठाता है कि क्या निगमों द्वारा कर्मचारियों के प्रदर्शन संकेतकों का उपयोग छंटनी के आधार के रूप में किया जाता है।

वार्षिक समीक्षा के बाद, क्वालकॉम ने दुनिया भर में नौकरियों में कटौती करने के इरादे की घोषणा की। कर्मचारियों को संबोधित एक बयान में, मुख्य कार्यकारी क्रिस्टियानो अमोन ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य प्रदर्शन की एक मजबूत संस्कृति बनाना और उन क्षेत्रों में सुधार करना है जहां कंपनी अपेक्षित परिणाम प्राप्त नहीं कर रही है। कर्मचारियों को नवंबर में छंटनी की सूचना मिलने की उम्मीद हो सकती है। हालांकि, कंपनी ने अभी तक उन कर्मचारियों की सटीक संख्या का खुलासा नहीं किया है जिनकी पदवी प्रभावित होगी। छंटनी के निर्णय लेते समय व्यावसायिक आवश्यकताओं, संगठन की प्राथमिकताओं के साथ-साथ कर्मचारियों के कौशल और विशेषज्ञता पर भी विचार किया जाएगा।

आमतौर पर, कंपनियां लागत कम करने, व्यवसाय में बदलाव या किसी विभाग की आवश्यकता समाप्त होने के जवाब में स्टाफ में कटौती करती हैं। इसे पारंपरिक छंटनी कहा जा सकता है। ऐसे मामलों में, कर्मचारी की नौकरी उसके व्यक्तिगत प्रदर्शन के बजाय उसकी भूमिका या विभाग में बदलाव के कारण समाप्त हो सकती है। इसके विपरीत, प्रदर्शन पर आधारित छंटनी में, कर्मचारी के काम, उत्पादकता, लक्ष्य प्राप्त करने की क्षमता और समग्र प्रदर्शन के स्तर का मूल्यांकन मानदंड के रूप में उपयोग किया जा सकता है। कंपनी के पास यह तय करने का अधिकार है कि किसे बनाए रखा जाए और किसे दूसरा काम दिया जाए।

हालांकि, दोनों प्रकार की छंटनी एक साथ हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी लागत कम करने के लिए कर्मचारियों की छंटनी कर रही है, तो वह साथ ही इन कर्मचारियों के प्रदर्शन और योग्यता का मूल्यांकन भी कर सकती है।

इन दृष्टिकोणों के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है: पारंपरिक छंटनी में विभाग या पद स्वयं समाप्त हो सकता है। इसके विपरीत, प्रदर्शन पर आधारित छंटनी में, पद बरकरार रह सकता है, लेकिन कंपनी उस पद पर काम करने वाले कर्मचारी को बदलने का निर्णय ले सकती है। उदाहरण के लिए, यदि विभाग कार्य करना जारी रखता है, लेकिन प्रबंधन का मानना है कि कुछ कर्मचारियों का प्रदर्शन निर्धारित अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो वह इन लोगों को अन्य कर्मचारियों से बदलने पर विचार कर सकता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कंपनी द्वारा प्रदर्शन का हवाला देना यह नहीं दर्शाता है कि निकाले गए कर्मचारी का प्रदर्शन खराब था। छंटनी के पीछे संगठनात्मक ज़रूरतें और अन्य व्यावसायिक कारण भी हो सकते हैं।

कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन, दक्षता सुधार योजनाएं और कर्मचारी रेटिंग जैसी प्रक्रियाएं कंपनियों में लंबे समय से उपयोग की जा रही हैं। वे कर्मचारियों के काम का आकलन करने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करते हैं। चूंकि कंपनियां अब छंटनी के कारणों की व्याख्या करते समय प्रदर्शन और उत्पादकता का उल्लेख कर रही हैं, इसलिए यह समझना महत्वपूर्ण हो जाता है कि क्या कर्मचारी अपनी भूमिका के उन्मूलन के कारण जा रहा है या उसकी बर्खास्तगी उसके काम के मूल्यांकन पर आधारित है। हालांकि, छंटनी की प्रक्रियाएं और कारण प्रत्येक कंपनी में भिन्न होते हैं।

यदि नौकरी बनाए रखने को प्रदर्शन मूल्यांकन के परिणामों से जोड़ा जाता है, तो यह कर्मचारियों के लिए वार्षिक मूल्यांकन और निर्धारित लक्ष्यों के महत्व को बढ़ाता है। इस स्थिति में स्वाभाविक रूप से कर्मचारियों के मन में यह सवाल उठता है कि उनके काम का मूल्यांकन किन मानकों पर किया जाता है। यह भी महत्वपूर्ण है कि कंपनियां कर्मचारियों को उनके परिणामों पर स्पष्ट प्रतिक्रिया प्रदान करें और सभी टीमों में समान मानकों को लागू करें। प्रबंधकों की राय, काम की बदलती ज़रूरतें और कंपनी की प्राथमिकताएं भी प्रदर्शन मूल्यांकन को प्रभावित कर सकती हैं।

कुल मिलाकर, छंटनी का कारण केवल आर्थिक मंदी या लागत में कमी नहीं हो सकता है। कुछ मामलों में, कर्मचारियों के कौशल और प्रदर्शन का मूल्यांकन भी निर्णय लेने का हिस्सा बन जाता है। इसलिए, कर्मचारियों के लिए यह समझना अत्यंत महत्वपूर्ण है कि कंपनी उनसे क्या उम्मीद करती है और उनके काम का मूल्यांकन किस आधार पर किया जाता है।