पीढ़ी Z के लिए दुनिया एक टैप में सुलभ हो गई है। दैनिक गतिविधियाँ, सुबह सोशल मीडिया देखने से लेकर दोस्तों को पैसे भेजने, ऑनलाइन खरीदारी करने और एआई उपकरणों की मदद से काम को आसान बनाने तक, कुछ ही सेकंड में होती हैं। हालांकि डिजिटल प्लेटफॉर्म ने जीवन को काफी आसान बना दिया है, लेकिन उन्होंने लोगों को व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की आदत भी दी है।
इस स्थिति में, डिजिटल पहचान की सुरक्षा की डिग्री का सवाल उठता है, जो फोन नंबर, ईमेल, बैंकिंग जानकारी और जियोलोकेशन जैसे डेटा से बनती है। सुविधा के युग में साइबर धोखाधड़ी और पहचान की चोरी का खतरा बढ़ जाता है। इन खतरों को रोकने की जिम्मेदारी डेटा एकत्र करने वाली कंपनियों और उपयोगकर्ताओं दोनों पर है।
किसी नए एप्लिकेशन को पंजीकृत करते समय या ऑनलाइन भुगतान करते समय, उपयोगकर्ताओं को अक्सर अपना व्यक्तिगत विवरण प्रदान करना पड़ता है, जिसमें मोबाइल नंबर, ईमेल पता, नाम और निवास स्थान शामिल होता है। कई उपयोगकर्ता बिना ध्यान से पढ़े शर्तों से सहमत हो जाते हैं। जब एक ही जानकारी विभिन्न प्लेटफार्मों को भेजी जाती है, तो उनकी डिजिटल पहचान का एक बड़ा हिस्सा कई कंपनियों और सेवाओं के लिए उपलब्ध हो जाता है।
यह डेटा साइबर अपराधियों के हाथों में पड़ सकता है। धोखेबाज फ़िशिंग लिंक, नकली वेबसाइटों, नकली ग्राहक सेवा नंबरों, ओटीपी धोखाधड़ी और सोशल मीडिया खातों में सेंधमारी जैसी तकनीकों का उपयोग करते हैं। कई मामलों में, अपराधी व्यक्ति की पहचान का उपयोग करके नकली खाते बनाते हैं, या उसके नाम पर वित्तीय धोखाधड़ी करने का प्रयास करते हैं।
साइबर अपराध के तरीके भी बदल रहे हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ने डिजिटल सेवाओं में सुधार किया है, लेकिन इसका उपयोग नई, अधिक जटिल धोखाधड़ी योजनाओं के निर्माण के लिए भी किया जा रहा है। डीपफेक वीडियो, नकली आवाज, नकली डिजिटल पहचान और पहचान दस्तावेजों में हेरफेर जैसी तकनीकें वास्तविक और नकली के बीच अंतर करना मुश्किल बना देती हैं।
अब परिचितों को पैसे मांगने के लिए कॉल करना आसान हो गया है, उस परिचित की आवाज का उपयोग करके, या किसी व्यक्ति के चेहरे का उपयोग करके नकली वीडियो बनाना। इस कारण से, डिजिटल पहचान की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए केवल पासवर्ड या ओटीपी पर निर्भर रहना पर्याप्त नहीं है।
लेक्सिस नेक्सस रिस्क सॉल्यूशंस में वित्तीय अपराध निदेशक रोहित मित्तल के अनुसार, डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने वाले उपभोक्ता सुविधा की उम्मीद करते हैं और सेवाओं तक त्वरित पहुंच के लिए व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में संकोच नहीं करते हैं। यह उन सेवा प्रदाताओं की जिम्मेदारी बढ़ाता है जो इस डेटा को एकत्र और संसाधित करते हैं।
रोहित मित्तल का तर्क है: 'आज के डिजिटल उपभोक्ता सुविधा की उम्मीद करते हैं और सेवाओं तक त्वरित पहुंच के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी और पहचान से संबंधित डेटा साझा करने को तैयार रहते हैं। इसलिए, जो सेवा प्रदाता इस जानकारी को एकत्र और प्रबंधित करते हैं, वे इसकी सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं और उपभोक्ताओं के विश्वास से समझौता नहीं करना चाहिए।'
वह यह भी बताते हैं कि धोखेबाज जटिल प्रकार के धोखाधड़ी, जिसमें डीपफेक, कृत्रिम व्यक्तित्व और पहचान दस्तावेजों की जालसाजी शामिल है, के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग तेजी से कर रहे हैं। इसलिए, कंपनियों को जानकारी या पहचान की जांच के लिए केवल एक विधि पर भरोसा नहीं करना चाहिए।
विशेषज्ञ के अनुसार, धोखाधड़ी के जोखिम का आकलन करने और उपयोगकर्ता की पहचान को समझने के लिए उसकी पूरी डिजिटल गतिविधि से जुड़े विभिन्न संकेतों का विश्लेषण करना आवश्यक है। ऐसे संकेतों में लेनदेन का संदर्भ, डिजिटल पहचान से संबंधित जानकारी, डिवाइस डेटा और उपयोगकर्ता का व्यवहार शामिल है।
यह जांच न केवल खाता बनाते समय, बल्कि लॉगिन, भुगतान या खाता जानकारी अपडेट करने जैसे हर चरण में की जानी चाहिए। संदिग्ध गतिविधि पाए जाने पर अतिरिक्त जांच की जा सकती है। इस दौरान, वास्तविक ग्राहकों को बार-बार अनावश्यक प्रक्रियाओं से बचने की सलाह दी जाती है।
डिजिटल सुरक्षा की जिम्मेदारी केवल कंपनियों की नहीं है। उपयोगकर्ताओं को भी सावधानी बरतनी चाहिए, मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना चाहिए, दो-कारक प्रमाणीकरण लागू करना चाहिए, अज्ञात लिंक से बचना चाहिए और ऐप्स को अनावश्यक अनुमतियाँ नहीं देनी चाहिए।
डिजिटल दुनिया में तेज़ और सुविधाजनक सेवाएं महत्वपूर्ण हैं, लेकिन सुरक्षा कम महत्वपूर्ण नहीं है। पीढ़ी Z के लिए चुनौती न केवल नई तकनीकों को अपनाने में है, बल्कि अपनी डिजिटल पहचान का समझदारी से उपयोग करते हुए उसे सुरक्षित रखना भी है।
