प्रमुख सास प्रदाता Freshworks ने इजरायली स्टार्टअप Robusta Dev का अधिग्रहण पूरा कर लिया है। यह स्टार्टअप घटना विश्लेषण के लिए एक इंजन बनाने में विशेषज्ञता रखता है, जो तकनीकी विफलताओं की जांच करने, मूल कारणों की पहचान करने और समस्याओं को ठीक करने के उपायों का सुझाव देने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करता है।
Freshworks की आधिकारिक घोषणा में कहा गया था कि यह अधिग्रहण Freshworks की आईटी सेवा प्रबंधन प्रणाली, Freshservice, की घटना प्रबंधन और आईटी संचालन के क्षेत्रों में क्षमताओं को मजबूत करेगा। यह तकनीक गहन नैदानिक विश्लेषण, आईटी सेवा प्रबंधन और आधुनिक घटना ऑर्केस्ट्रेशन को जोड़ती है।
Nasdaq पर सूचीबद्ध कंपनी Freshworks ने सौदे की वित्तीय शर्तों का खुलासा नहीं किया है। Robusta स्टार्टअप की स्थापना नथान येलिन और आरिक अलोन ने की थी और इसे शुरू में बड़े पैमाने के उत्पादन वातावरण की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया था।
कई ग्राहकों के लिए, विश्वसनीयता में छोटी सी भी समस्या राजस्व हानि का कारण बन सकती है। हालांकि, इस पैमाने पर एआई एजेंटों का संचालन बड़ी मात्रा में अलर्ट और सिस्टम की जटिलता के कारण एक कठिन कार्य है। Robusta तकनीक ग्राहकों को उनकी अलर्ट की संख्या की परवाह किए बिना अपने अलर्ट का अध्ययन करने के लिए उन्नत विश्लेषण का उपयोग करने की अनुमति देती है।
Robusta के सह-संस्थापक और सीईओ नथान येलिन ने टिप्पणी की: 'लार्ज लैंग्वेज मॉडल घटना निवारण में शानदार प्रदर्शन करते हैं।' उन्होंने आगे कहा: 'हमारी तकनीक एआई एजेंटों को बड़े कॉर्पोरेट वातावरणों में प्रभावी ढंग से यह काम करने की अनुमति देती है, जहां कच्चे इवेंट्स की संख्या इतनी अधिक होती है कि प्रत्येक की व्यक्तिगत रूप से जांच करना टोकन लागत के दृष्टिकोण से बहुत महंगा हो जाएगा। हम Freshworks से जुड़ने के लिए बहुत उत्साहित हैं, जो हमें इस अनुभव को हर जगह इंजीनियरिंग टीमों में लागू करने के लिए पैमाने और प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, जबकि उत्पादन को प्रभावित करने वाले निर्णयों पर मानव नियंत्रण बनाए रखता है।'
