ग्रुप सेने चार दशकों के संचालन का जश्न मना रहा है, जो ब्राजील में होम केयर को मजबूत और विस्तारित कर रहा है। चालीस साल पहले, अस्पताल के वातावरण के बाहर रोगी की देखभाल अनियमित, अनौपचारिक थी और उसमें तकनीकी या परिचालन मानकीकरण का अभाव था, और देश में 'होम केयर' शब्द शायद ही जाना जाता था।
सुएली नोरोन्हा काइज़र की बेचैनी, एक नर्स जो अस्पताल की दिनचर्या देख रही थीं, ने 1986 में ग्रुप सेने की स्थापना के लिए प्रेरणा दी। वह मरीजों के अस्पतालों में रहने से असहज थीं क्योंकि घर पर उपचार जारी रखने के लिए कोई संरचित विकल्प नहीं था।
40 वर्ष पूरे होने पर, ग्रुप सेने राष्ट्रीय होम केयर के सुदृढ़ीकरण के साथ संरेखित यात्रा प्रदर्शित करता है। शुरुआती दिनों से लेकर होम केयर में क्रांति लाने वाले तकनीकी उन्नयन तक, समूह ने स्वास्थ्य देखभाल में तकनीक, मानवीकरण और नवाचार के एकीकरण पर ध्यान केंद्रित रखा है।
परिवार की अंतरंगता में तकनीकी कठोरता
1980 के दशक में, अस्पताल से निवास स्थान पर देखभाल स्थानांतरित करना एक बड़ी चुनौती माना जाता था। उस समय, संसाधन सीमित थे, दिनचर्या को शुरू से बनाना पड़ता था, और घर पर बहु-विषयक कार्यप्रणाली का मार्गदर्शन करने के लिए स्थापित मैनुअल या कानून नहीं थे।
ग्रुप सेने की संस्थापक के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण था कि घर पर देखभाल के लिए नर्सिंग मैनुअल से परे संवेदनशीलता की आवश्यकता होती है। नियंत्रित अस्पताल के वातावरण के विपरीत, होम केयर में पूरे पारिवारिक ढांचे की दिनचर्या, आशंकाओं, आदतों और कमजोरियों में प्रवेश करना आवश्यक था।
सुएली ने कहा कि प्रारंभिक उद्देश्य यह प्रदर्शित करना था कि सहायता नैदानिक उपचार की एक सुरक्षित निरंतरता है। शुरू में, अस्पताल में जो प्रदान किया जाता था उसे घर ले जाया जाता था, लेकिन मानवीय पहलू की उपेक्षा किए बिना। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि परिवार के जीवन में प्रवेश करते समय, देखभाल तकनीकी रूप से कठोर होनी चाहिए, लेकिन साथ ही गहराई से मानवीय भी होनी चाहिए।
क्रांति का मार्ग
धीरे-धीरे, अवधारणा को आत्मसात किया गया, स्वीकार किया गया और बढ़ाया गया, जिससे सांस्कृतिक परिवर्तन आया। परिवार के सदस्यों ने घर पर ठीक होने के वास्तविक नैदानिक लाभों को देखना शुरू कर दिया, और डॉक्टरों ने घर को केवल अस्पताल से छुट्टी के विकल्प के रूप में नहीं, बल्कि एक चिकित्सीय पूरक के रूप में मानना शुरू कर दिया।
चिकित्सा और पोर्टेबल उपकरणों के विकास ने इस धारणा परिवर्तन को बढ़ावा दिया। अधिक जटिल मामलों, जो पहले आईसीयू तक सीमित थे, अब रेस्पिरेटर, इन्फ्यूजन पंप और उन्नत फार्माकोलॉजिकल समर्थन का उपयोग करके घर पर प्रबंधित किए जाते हैं।
सांस्कृतिक बदलाव के अलावा, अन्य तत्वों ने क्षेत्र को आगे बढ़ाया। 2000 के दशक में, इस मॉडल को अस्पताल में संक्रमण के जोखिम में उल्लेखनीय कमी और पुरानी बीमारियों वाले रोगियों के ठीक होने पर पारिवारिक सहवास के सकारात्मक प्रभाव से जोड़ा गया। समानांतर रूप से, स्वास्थ्य ऑपरेटरों ने सहायक लागतों को अनुकूलित करने के लिए मॉडल की आर्थिक व्यवहार्यता को पहचाना।
2010 और 2019 के बीच, ब्राजील की आबादी के तेजी से बूढ़ा होने और पुरानी-अपक्षयी बीमारियों में वृद्धि से प्रेरित होकर, क्षेत्र में महत्वपूर्ण वृद्धि हुई। इस अवधि में, होम केयर एक आकस्मिक लाभ होने के बजाय पूरक स्वास्थ्य देखभाल लाइनों में स्थायी रूप से शामिल हो गया। बाद में, कोविड-19 महामारी ने त्वरित अस्पताल से छुट्टी और महत्वपूर्ण बिस्तरों की मुक्ति के लिए होम केयर की रणनीतिक भूमिका को रेखांकित किया, जिससे जटिल श्वसन समस्याओं वाले रोगियों को सुरक्षित रूप से अपना उपचार जारी रखने की अनुमति मिली।
इन सभी महत्वपूर्ण क्षणों में, ग्रुप सेने चौकस और तैयार रहा, मांग को पूरा करने और प्रत्येक परिवार को प्यार से आवश्यक देखभाल प्रदान करने के लिए मानव और भौतिक संसाधनों का प्रावधान किया।
सुएली के लिए, ग्रुप सेने की इन 40 वर्षों की सफलता का एक बड़ा हिस्सा मानवीय कारक में निहित है। वह इस बात पर जोर देती हैं कि किसी मरीज के निवास पर काम करने के लिए व्यवहारिक और सामरिक कौशल की आवश्यकता होती है जो पारंपरिक स्वास्थ्य पाठ्यक्रमों में नहीं सिखाए जाते हैं, जो तकनीकी ज्ञान से कहीं अधिक है। पेशेवर को एक अलग वास्तविकता के लिए तैयार करने की आवश्यकता है, उसे सुनने, परिवार का सम्मान करने, वातावरण की सीमाओं को समझने और गैर-मौखिक चीजों को पकड़ने के लिए संवेदनशीलता रखने के लिए सशक्त बनाना। उनके अनुसार, सेने का हर पेशेवर समझता है कि केवल निष्पादित करना जानना पर्याप्त नहीं है; देखभाल करना जानना आवश्यक है।
एआई और एक नया क्रांति
वर्तमान में, होम केयर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की प्रगति द्वारा उत्प्रेरित परिवर्तन की एक नई लहर का अनुभव कर रहा है। यह तकनीक देखभाल को प्रतिक्रियाशील मॉडल से बदल रही है, जो रोगी के बिगड़ने के बाद कार्रवाई करता है, एक भविष्य कहनेवाला और निवारक मॉडल में।
ग्रुप सेने द्वारा लागू किए गए जैसे आधुनिक होम केयर ऑपरेशन में, एआई निरंतर समन्वय केंद्र के रूप में कार्य करता है। यह स्वास्थ्य टीमों के निर्णयों का मार्गदर्शन करने के लिए दैनिक डेटा की बड़ी मात्रा का विश्लेषण करता है, एल्गोरिदम उत्पन्न करता है जो रोगियों के जोखिम वर्गीकरण या कनेक्टेड उपकरणों के माध्यम से रिमोट मॉनिटरिंग में मदद करते हैं जो महत्वपूर्ण संकेतों को रिकॉर्ड करते हैं। इसके अलावा, वर्चुअल असिस्टेंट संचार इंटरफेस के रूप में कार्य करते हैं, देखभालकर्ताओं और परिवारों को दवा के समय, परिचालन प्रश्नों और चेतावनी संकेतों के बारे में मार्गदर्शन करते हैं, जिससे दोहराए जाने वाले कॉल कम होते हैं और नर्सिंग के साथ संपर्क तेज होता है।
सुएली टिप्पणी करती हैं कि ये प्रौद्योगिकियां स्थायी हैं और उनका अधिकतम लाभ उठाया गया है, जिससे रोगियों और स्वास्थ्य पेशेवरों दोनों को प्रत्यक्ष लाभ हुआ है। पेशेवर नैदानिक निर्णय, सुनने और मानवीय संपर्क के लिए अधिक समय प्राप्त करते हैं जो अपूरणीय है। मशीन विश्लेषणात्मक, भविष्य कहनेवाला और दोहराए जाने वाले कार्यों को संभालती है, मनुष्य को सहानुभूतिपूर्ण और तकनीकी नैतिकता के साथ जटिल निर्णय लेने, स्वागत करने और सुनने के लिए मुक्त करती है।
इस क्रांति की निरंतरता के साथ, होम केयर पहले से ही ब्राजील में चिकित्सा और स्वास्थ्य शब्दावली का हिस्सा है। ग्रुप सेने के लिए, भविष्य में और अधिक विकास का वादा है, लेकिन हमेशा उस सार से जुड़ा हुआ है जिसने सुएली को परियोजना शुरू करने के लिए प्रेरित किया था। संस्थापक के अनुसार दीर्घायु का रहस्य उपकरणों या भौतिक संरचनाओं में नहीं है, बल्कि 1986 में पहली घरेलू यात्रा से बनाए रखा गया अटूट प्रतिबद्धता है। वह निष्कर्ष निकालती हैं कि हालांकि प्रौद्योगिकी और होम केयर लगातार बदल रहे हैं, मूल कारण वही रहता है: लोगों की देखभाल करना जब उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता होती है।