मेहमानों को, जिन्हें किराए के आवास छोड़ने से पहले खुद ही बर्तन धोने, साफ करने और कूड़ा बाहर निकालने के लिए मजबूर किया गया था, आखिरकार राहत मिल सकती है। Airbnb कंपनी उन मेजबानों के संबंध में नियमों को कड़ा कर रही है जो उम्मीद करते हैं कि मेहमान चाबियाँ सौंपने से पहले सफाई से संबंधित कई जिम्मेदारियां निभाएंगे, जिसमें बिस्तर लगाना, बर्तनों को धोना और व्यवस्थित करना, और परिसर से कूड़ा बाहर निकालना शामिल है।
यह कदम चेक-आउट पर मांगों में बढ़ती असंतोष के बीच उठाया गया है, खासकर जब मेहमान पहले ही प्रवास के दौरान सफाई शुल्क का भुगतान कर चुके होते हैं। नई नीति के अनुसार, मेजबान आम तौर पर उन कार्यों की मांग नहीं कर पाएंगे जिनके लिए महत्वपूर्ण प्रयास या समय की आवश्यकता होती है और जिन्हें आमतौर पर पेशेवर क्लीनर करता है।
ये नए नियम 20 नवंबर 2026 को किए गए आरक्षणों के लिए लागू होंगे। Airbnb के प्रतिनिधियों ने उल्लेख किया कि हालांकि हाउस रूल्स मेहमानों को मेजबानों की अपेक्षाओं को समझने में मदद करते हैं, वे भ्रमित करने वाले, बोझिल और प्रबंधित करने में कठिन हो सकते हैं। इसलिए, कंपनी ने इन नियमों को अधिक समझने योग्य बनाने के लिए उनका पुनरीक्षण किया है।
अद्यतन नियमों के अनुसार किन चेक-आउट कार्यों पर प्रतिबंध होगा?
अद्यतन शर्तों के अनुसार, मेहमानों को आम तौर पर बिस्तर लगाने, कपड़े धोने, बर्तन धोने और साफ करने, और संपत्ति की सीमा से कूड़ा बाहर निकालने की अनुमति नहीं है। फिर भी, मेजबानों को उचित अनुरोध करने का अधिकार है।
इन अपवादों में कौन से उचित अनुरोध शामिल हैं?
अनुमत अनुरोधों में इस्तेमाल किए गए बर्तनों को सिंक में रखने का अनुरोध, इस्तेमाल किए गए तौलिये इकट्ठा करना, कचरे को अलग करना और उसे रीसाइक्लिंग के लिए निर्दिष्ट आंतरिक कंटेनरों में भेजना शामिल है। नीति मेजबानों को एयर कंडीशनर जैसी घोषित सुविधाओं तक पहुंच को सीमित करने या मेहमानों पर अपने स्वयं के जुर्माने और दंड लगाने की भी अनुमति नहीं देती है।
नियमों के उल्लंघन पर मेजबानों के लिए क्या परिणाम हैं?
Airbnb हाउस रूल्स प्रदर्शित करने के तरीके को भी बदल रहा है, जिससे वे बुकिंग से पहले मेहमानों के लिए अधिक सुलभ हो जाते हैं। मेजबानों को बुकिंग प्रक्रिया के दौरान अपनी लिस्टिंग के विशेष अनुभाग में अपने नियमों और अनुरोधों को निर्दिष्ट करना होगा। उन्हें बाद में संदेशों, आवास के अंदर संकेतों या मौखिक निर्देशों के माध्यम से नई आवश्यकताएं पेश करने का अधिकार नहीं है।
कंपनी नीति के अनुरूप न होने वाले अनुरोधों को चिह्नित करेगी, जिससे मेजबानों को समस्या को हल करने या अपील दायर करने का अवसर मिलेगा। Airbnb ने चेतावनी दी है कि लगातार उल्लंघन से लिस्टिंग पर नोटिस, खोज परिणामों में दृश्यता कम होना या प्लेटफॉर्म की सेवा की शर्तों के तहत आगे की कार्रवाई हो सकती है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि मेहमान आवास को अस्वीकार्य स्थिति में छोड़ सकते हैं; उनसे अभी भी संपत्ति के प्रति सम्मान की अपेक्षा की जाती है, और वे प्रवास के दौरान हुए नुकसान या अत्यधिक सफाई के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।