अमेज़ॅन कॉर्पोरेट ऑपरेशंस के लिए एजेंट एआई पर दांव लगा रहा है; विशेषज्ञ मार्केटिंग एआई की प्रभावशीलता पर चर्चा करते हैं

प्रौद्योगिकी का भविष्य एजेंट आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के विकास की ओर इशारा करता है, और इस तकनीक को अपनाना गति पकड़ रहा है। कॉग्निज़ेंट और गूगल क्लाउड के बीच साझेदारी के विस्तार के हिस्से के रूप में 'जेमिनी फ्रंटियर कैपेबिलिटी ग्रुप' बनाया गया है। यह समूह गूगल के उपयोग के लिए तैयार एआई प्लेटफॉर्म और एआई डेवलपर के रूप में कॉग्निज़ेंट की उद्योग और इंजीनियरिंग विशेषज्ञता को एक साथ लाता है।

इस समूह का समर्थन कॉग्निज़ेंट के 18,000 से अधिक कर्मचारी और महत्वपूर्ण संयुक्त निवेश करते हैं। इसके समानांतर, प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) से पहले, जियो प्लेटफॉर्म्स के एंकर पैकेज ने 2.5 लाख रुपये की राशि के आवेदन आकर्षित किए। कंपनी ने एंकर शेयरधारकों को 1,119 रुपये प्रति शेयर की कीमत पर 7.24 मिलियन शेयर आवंटित किए, जिसमें LIC को सबसे बड़ा हिस्सा मिला।

इसके अलावा, स्टार्टअप हुनर.एआई ने ब्लूम वेंचर्स के नेतृत्व में सीरीज ए फंडिंग राउंड में 40 करोड़ रुपये जुटाए। इस दौर में हैदराबाद एंजल्स फंड, टुगेदर फंड, सीडस्टार्ज़, एवीएनएम वेंचर्स, फिजिक्सवाला के सह-संस्थापक प्रातेेक माहेश्वरी और अलख पांडे, और मीडियामिंट के सह-संस्थापक आदित्य वूची ने भी भाग लिया। यह स्टार्टअप, जो गहन फ्रंटलाइन वाले उद्योगों के लिए विशेष एआई प्रौद्योगिकियां विकसित कर रहा है, धन का उपयोग एआई बुनियादी ढांचे के निर्माण, उत्पाद विकास और बिक्री चैनलों के विस्तार के लिए करने की योजना बना रहा है।

रेडसीयर की रिपोर्ट के अनुसार, देश में ऑनलाइन खुदरा बाजार इस वर्ष 90 बिलियन डॉलर से अधिक होने का अनुमान है, जिसमें किराने के सामान की श्रेणी मोबाइल उपकरणों को पीछे छोड़ देगी। ई-कॉमर्स वस्तुओं की मात्रा में सालाना लगभग 25% की वृद्धि हुई है, जो 2026 की पहली छमाही में लगभग 38 बिलियन डॉलर तक पहुंच गई है, जो चार वर्षों में पहली छमाही का सबसे मजबूत प्रदर्शन था।

इस समाचार बुलेटिन में कॉर्पोरेट संचालन के लिए एजेंट एआई पर अमेज़ॅन के दांव और मार्केटिंग एआई उपकरणों की प्रभावशीलता के प्रश्न पर विचार किया गया है: क्या वे वास्तव में लाभ बढ़ाते हैं या वे केवल शोर हैं।

तकनीकी घटनाओं का अवलोकन

टेकस्पार्क्स 2026 कार्यक्रम में, अमेज़ॅन में मशीन लर्निंग के उपाध्यक्ष राजीव रस्तोगी ने कॉर्पोरेट संचालन की पूरी परत में एजेंट एआई की बढ़ती भूमिका पर प्रकाश डाला। उन्होंने स्थिर सॉफ़्टवेयर से स्वायत्त प्रणालियों में बदलाव पर टिप्पणी की जो प्राकृतिक भाषा में निर्देशों को समझ सकती हैं।

रस्तोगी ने प्रमुख तकनीकी स्टार्टअप इवेंट योरस्टोरी के 17वें कार्यक्रम में 'फायरसाइड चैट' प्रारूप में बताते हुए कहा कि 'एजेंट समस्या को हल करने के लिए गतिशील रूप से योजना बनाते हैं और संबंधित उपकरणों को कॉल करते हैं'।

परिवर्तन का चालक

ये स्वायत्त एजेंट अनुरोधों का मूल्यांकन करने, कार्यों का क्रम बनाने और जटिल कार्यों को शुरू से अंत तक पूरा करने के लिए विशिष्ट डिजिटल उपकरणों से संपर्क करने में सक्षम हैं, बजाय इसके कि हर चरण में मानवीय हस्तक्षेप पर निर्भर रहें। अमेज़ॅन के भीतर, यह परिचालन परत Rufus जैसी प्रणालियों में कार्य करती है - खरीदारी के लिए एक संवादात्मक सहायक जो ग्राहकों के अनुरोधों का विश्लेषण करता है, मूल्य फ़िल्टर लागू करता है, खोज इंजनों को कॉल करता है और उपयोगकर्ताओं को उत्पाद तुलना और चेकआउट प्रक्रिया के माध्यम से निर्देशित करता है। इसी तरह, विक्रेता सहायक स्वचालित रूप से उत्पाद विवरण भरते हैं, इन्वेंट्री की निगरानी करते हैं और छोटे व्यवसायों को अंतर्राष्ट्रीय निर्यात आवश्यकताओं का पालन करने में मदद करते हैं।

रस्तोगी के अनुसार, अंततः उद्योग वास्तविक वैश्विक मॉडल की ओर बढ़ेगा जिनमें भौतिक स्थानों और पर्यावरण व्यवहार की आंतरिक समझ होगी, जिससे उद्यम स्वचालन के लिए एक व्यावहारिक और आर्थिक रूप से कुशल आधार बनेगा।

विपणन और निर्णय लेना

टेकस्पार्क्स 2026 कार्यक्रम में, क्लेवरटैप, मार्केटिंग ऑटोमेशन और ग्राहक जुड़ाव प्लेटफॉर्म के सह-संस्थापक और विपणन निदेशक आनंद जैन ने समझाया कि मार्केटिंग टीमों को जेनरेटिव एआई पर आधारित बुनियादी उत्पादकता उपकरणों से आगे बढ़कर वास्तविक व्यावसायिक लाभ प्रदान करने वाली वास्तविक समय में स्वायत्त निर्णय लेने वाली प्रणालियों की ओर क्यों बढ़ना चाहिए।

मार्केटिंग रणनीति पर एक मास्टरक्लास के दौरान, जैन ने नेताओं से आग्रह किया कि वे साधारण युक्तियों तक सीमित न रहें, बल्कि मनोरंजन के लिए एआई का उपयोग करने से हटकर वास्तविक व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने की ओर बढ़ें। उन्होंने सवाल उठाया कि क्या एआई का उपयोग करके सामग्री बनाना वास्तव में विकास को बढ़ावा देता है, पूछते हुए: 'क्या यह वास्तव में व्यावसायिक परिणामों को प्रभावित करेगा या यह बस वही होगा?'

व्यापक समूहों को सामान्य विज्ञापन ऑफ़र भेजने के बजाय, आधुनिक मार्केटिंग तंत्र को व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप ग्राहकों की गतिविधियों की वास्तविक समय में व्याख्या करनी चाहिए। यह दृष्टिकोण एआई की उच्चतम परिपक्वता स्तर, जिसे 'वास्तविक समय में निर्णय लेना' के रूप में जाना जाता है, की ओर संक्रमण का प्रतीक है।

समाचार और अपडेट अनुभाग में भारत और न्यूजीलैंड के बीच मुक्त व्यापार समझौते के लागू होने पर ध्यान दिया गया, जो कपड़ा और चमड़े जैसे श्रम-गहन क्षेत्रों सहित कई भारतीय उत्पादों तक शुल्क-मुक्त पहुंच प्रदान करता है। यह भी बताया गया कि ओयो की मूल कंपनी, प्रिज्म, प्रस्तावित आईपीओ में नए निर्गम के आकार को लगभग आधा करने की योजना बना रही है, इसे लगभग 6,650 करोड़ से घटाकर 3,350 करोड़ रुपये कर रही है, जिसका कारण मजबूत नकदी सृजन और बेहतर बैलेंस शीट है। इसके अलावा, अमेरिकी विदेश मंत्री मार्को रुबियो भारत आए, क्योंकि राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने भारत से अमेरिकी आयात पर टैरिफ रोक दिए थे, क्योंकि दोनों देश व्यापार समझौते को अंतिम रूप देने पर काम कर रहे हैं। मुंबई और जमनागर की अपनी दो दिवसीय यात्रा के दौरान, रुबियो सरकारी और व्यापारिक नेताओं से मिलेंगे।