एजीआईबॉट (AgiBot) की रोबोट लिंगक्सी X2 बीजिंग के नेशनल यूनिवर्सिटी हॉस्पिटल में 안내 डेस्क पर एक स्थायी कर्मचारी बन गया है। यह परियोजना एंट ग्रुप (Ant Group) के स्वास्थ्य एप्लिकेशन Afu के साथ मिलकर लागू की गई है।
इस डेस्क पर लिंगक्सी X2 एंट ग्रुप के मेडिकल बिग मॉडल पर चलने वाले Afu एप्लिकेशन पर आधारित एक चिकित्सा सहायक का उपयोग करता है। रोबोट मानव-समान आवाज और हावभाव का उपयोग करके मानक प्रश्नों का उत्तर देता है, जिससे उन बार-बार होने वाले अनुरोधों को संभाला जाता है जो आमतौर पर अस्पताल के व्यस्त प्रवेश द्वार पर काम करने वाले कर्मचारियों पर बोझ डालते हैं।
कंपनियों के आंकड़ों के अनुसार, 30 सितंबर तक, रोबोट ने आउट पेशेंट रोगियों के लिए नेविगेशन डेस्क पर 66 कार्य दिवस काम किया और 46,686 इंटरैक्शन किए। यह प्रतिदिन लगभग 707 इंटरैक्शन के बराबर है, जिसमें एक दिन का चरम मान 1,420 तक पहुंच गया।
रोबोट की कार्यक्षमता में सही विभाग में मरीजों को निर्देशित करना, विज़िट प्रक्रियाओं की व्याख्या करना, स्वास्थ्य बीमा नीति के बारे में सवालों का जवाब देना और अस्पताल के भीतर निर्देश प्रदान करना शामिल है। सिस्टम अस्पताल के निजी ज्ञानकोष के साथ भी एकीकृत है, जो इसे सामान्य डेटा के बजाय संस्थान की आंतरिक जानकारी पर आधारित मानकीकृत उत्तर प्रदान करने की अनुमति देता है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि रोबोट की भूमिका चिकित्सा सहायता प्रदान करना नहीं है, बल्कि नेविगेशन है। यह बुनियादी प्रश्नों पर डेस्क कर्मचारियों का समर्थन करता है, लेकिन निदान या उपचार नहीं करता है। कंपनियां इस कार्यान्वयन को बुद्धिमान चिकित्सा सेवाओं के सहयोगात्मक अनुसंधान के रूप में वर्णित करती हैं, और अस्पताल के वातावरण में प्राप्त इंटरैक्शन और संचालन के अनुभव का उपयोग एक स्केलेबल मॉडल बनाने की योजना बना रही हैं।
लिंगक्सी X2 एजीआईबॉट का एक अर्ध-आकार का ह्यूमनॉइड है जिसे उच्च इंटरैक्शन आवश्यकता वाले स्थानों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जहां भारी हेरफेर की तुलना में कॉम्पैक्ट और सुलभ स्वरूप अधिक महत्वपूर्ण है। अस्पताल का प्रवेश द्वार इस प्रोफ़ाइल से मेल खाता है: वहां आगंतुकों का उच्च यातायात है, कई दोहराए जाने वाले प्रश्न हैं और त्वरित, सुसंगत उत्तरों की आवश्यकता है।
अस्पताल में रोबोट की तैनाती एजीआईबॉट के सार्वजनिक सेवा भूमिकाओं में विस्तार के प्रयासों को पूरक बनाती है, जो कैंपस और थीम पार्कों में पिछली परियोजनाओं का अनुसरण कर रहा है। Afu के लिए, इसका मतलब है कि एंट ग्रुप का चिकित्सा सहायक फोन स्क्रीन से रोगी के संपर्क के पहले बिंदु पर भौतिक उपस्थिति में बदल गया है।