बेंगलुरु स्थित स्वास्थ्य सेवा प्रबंधन कंपनी इवन हेल्थकेयर ने सीरीज़ बी फंडिंग राउंड में $50 मिलियन जुटाए हैं। इस राउंड का नेतृत्व मौजूदा निवेशक खोसला वेंचर्स ने अल्फा वेव की भागीदारी के साथ किया। जुटाई गई धनराशि से कंपनी का मूल्यांकन पिछले फंडिंग राउंड की तुलना में तीन गुना हो गया है, और कुल जुटाई गई राशि $120 मिलियन से अधिक है।
इवन अगले छह महीनों में बेंगलुरु में पांच नए अस्पताल खोलने के लिए इस पूंजी का उपयोग करने की योजना बना रहा है। खोसला वेंचर्स के संस्थापक विनोद खोसला ने टिप्पणी की कि अधिकांश स्वास्थ्य सेवा कंपनियां केवल खंडित प्रणाली के एक तत्व को अनुकूलित करती हैं, जबकि इवन एक अधिक महत्वाकांक्षी लक्ष्य की ओर अग्रसर है: वित्तपोषण, प्रौद्योगिकी और देखभाल के एकीकरण की दिशा में ताकि प्रणाली सेवाओं के उपयोग में वृद्धि के बजाय स्वास्थ्य परिणामों में सुधार के लिए पुरस्कृत हो।
उन्होंने आगे कहा कि नैदानिक और आर्थिक परिणाम इस बात का प्रमाण देते हैं कि यह मॉडल भारत और विदेशों में स्वास्थ्य सेवा के लिए एक महत्वपूर्ण नया दृष्टिकोण बन सकता है।
अधिकांश भारतीय परिवारों के लिए अस्पताल जाना अनिश्चितता से जुड़ा होता है: रोगियों को अपनी मेडिकल हिस्ट्री दोहराने के लिए मजबूर होना पड़ता है, उन्हें यह तय करने में कठिनाई होती है कि परीक्षण या सर्जरी आवश्यक है या नहीं, वे अप्रत्याशित बिलों का सामना करते हैं और छुट्टी के बाद कम समर्थन प्राप्त करते हैं। यह समस्या संरचनात्मक है, क्योंकि निजी प्रणाली का एक बड़ा हिस्सा सेवाओं की मात्रा बढ़ाकर अधिक कमाता है, जबकि कोई भी रोगी के प्रति यात्राओं के बीच जिम्मेदार नहीं होता है।
इवन में सदस्यों के पास एक देखभाल टीम होती है जो उनके इतिहास को जानती है और समस्याओं के बिगड़ने से पहले हस्तक्षेप करती है। कंपनी बिना किसी अग्रिम भुगतान के अस्पताल में देखभाल प्रदान करती है, जिससे डॉक्टरों को अनावश्यक प्रक्रियाओं की सिफारिश करने का वित्तीय प्रोत्साहन नहीं मिलता है, और पूर्ण स्वस्थ होने तक अनुवर्ती कार्रवाई करती है।
इवन हेल्थकेयर के सह-संस्थापक मयंक बनर्जी ने इस बात पर जोर दिया कि कंपनी अपने सदस्यों को पहली परामर्श से लेकर अस्पताल के बिस्तर और वापस घर तक सहायता करती है, और उनकी आर्थिक मॉडल ग्राहकों के स्वास्थ्य को बनाए रखने पर निर्भर करता है। उन्होंने बताया कि रिकॉर्ड समय में दो अस्पतालों का सफल संचालन और एक प्रतिशत से कम पुन: भर्ती दर मॉडल की व्यवहार्यता को साबित करती है। वर्तमान दौर इस मॉडल को पूरे शहर के स्तर तक विस्तारित करने पर केंद्रित है: बेंगलुरु में प्रत्येक परिवार के पास इवन अस्पताल खोलना, और फिर भारत के हर बड़े शहर में करना।
इवन का मॉडल विभिन्न प्रोत्साहन तंत्रों पर आधारित है। यह भारत में अस्पतालों का एकमात्र निजी नेटवर्क है जहां डॉक्टरों को किए गए प्रक्रियाओं की संख्या या उत्पन्न राजस्व के आधार पर भुगतान नहीं किया जाता है। इसके बजाय, उनका मूल्यांकन रोगी के उपचार के परिणामों, रिकवरी के समय और पुन: भर्ती की आवृत्ति के आधार पर किया जाता है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली वास्तविक समय में नैदानिक प्रोटोकॉल के अनुसार प्रत्येक मामले का विश्लेषण करती है, जिससे इवन की निगरानी में रहते हुए समस्याओं की पहचान करना संभव हो जाता है।
स्वास्थ्य सेवा प्रबंधन प्रणाली के पहले पूर्ण वर्ष ने मॉडल की प्रभावशीलता प्रदर्शित की। बीमा भागीदारों के साथ संयुक्त रूप से चलाए जा रहे कार्यक्रमों में, अनियोजित पुन: भर्ती दर 1% से नीचे रही, जो उद्योग की 8-15% की सीमा से काफी कम है। अस्पताल में औसत प्रवास अवधि में 40% की कमी आई। सक्रिय देखभाल ने 200 से अधिक सदस्यों को अस्पताल से बाहर बनाए रखने में मदद की, जिससे रोगियों को अनुमानित 15-16 करोड़ रुपये की बचत हुई।
वर्तमान में, इवन इस मॉडल का विस्तार व्यक्तिगत संस्थानों से पूरे शहर को कवर करने वाले नेटवर्क तक कर रहा है। दोनों मौजूदा अस्पताल रिकॉर्ड समय में परिचालन लाभप्रदता तक पहुंच गए हैं। अगले छह महीनों में, इंदिरानगर क्षेत्र से शुरू होकर, बेंगलुरु में पांच और अस्पताल खोले जाएंगे। लक्ष्य यह है कि प्रत्येक शहर के सदस्य से पांच किलोमीटर के दायरे में इवन अस्पताल स्थापित किया जाए, और फिर उसी मॉडल को भारत के अन्य बड़े शहरों में फैलाया जाए।
फिलहाल, इवन 10 शहरों में 250 हजार से अधिक सदस्यों को सेवा दे रहा है और पिछले एक साल में अपने सदस्यों की संख्या में तीन गुना वृद्धि की है।