डिलीवरी कर्मी या गिग इकोनॉमी कार्यकर्ता का काम, हालांकि सरल लगता है, वास्तव में ट्रैफिक, धूप, बारिश और कोहरे जैसी स्थितियों में सड़कों पर लगातार रहने जैसी कठिनाइयों से जुड़ा हुआ है। प्लेटफॉर्म से जुड़ने पर श्रमिकों को कई सेवाएं प्रदान की जाती हैं, जिनमें चिकित्सा देखभाल भी शामिल है।
गिग इकोनॉमी कार्यकर्ताओं और कैप्टनों के लिए उपचार, चिकित्सा खर्च और बीमा से संबंधित नियम विभिन्न प्लेटफार्मों पर अलग-अलग होते हैं। इसकी कोई गारंटी नहीं है कि किसी भी प्लेटफॉर्म पर सभी श्रमिकों को मुफ्त या नकद रहित उपचार मिलेगा।
अस्पताल के बिलों की जिम्मेदारी इस बात पर निर्भर करती है कि भागीदार किस कंपनी और किस कार्यक्रम से जुड़ा है। कुछ प्लेटफॉर्म स्वास्थ्य बीमा या खर्च कवरेज प्रदान करते हैं, जबकि अन्य के नियमों के तहत श्रमिक को स्वयं पॉलिसी खरीदनी पड़ती है।
सभी डिलीवरी कर्मियों को मुफ्त इलाज नहीं मिलता है; मुफ्त या नकद रहित चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने की संभावना विशिष्ट कंपनी और उसके कार्यक्रम पर निर्भर करती है। विभिन्न प्लेटफॉर्म अलग-अलग शर्तों का दावा करते हैं।
प्रोंटो और स्नैबिट सिस्टम: इन प्लेटफार्मों के आंकड़ों के अनुसार, वे अपने भागीदारों को 2 से 6 लाख रुपये तक का चिकित्सा बीमा या स्वास्थ्य कवरेज प्रदान करते हैं।
यस मैडम सिस्टम: घरेलू सेवा प्रदाता यस मैडम अपने भागीदारों को 1 लाख रुपये का दुर्घटना बीमा और 5 लाख रुपये का जीवन बीमा प्रदान करता है।
स्विगी का बयान: स्विगी का दावा है कि वह अपने भागीदारों और उनके परिवारों के लिए 12 लाख रुपये तक का बीमा प्रदान करता है।
जेप्टो के नियम: जेप्टो के समझौतों के अनुसार, कूरियर को स्वयं चिकित्सा बीमा और दुर्घटना मृत्यु कवरेज की पॉलिसी खरीदनी होगी। इन नियमों के अनुसार, कूरियर अपने चिकित्सा बीमा पॉलिसी के खर्च का भुगतान करने के लिए बाध्य है।
यदि स्विगी, प्रोंटो या स्नैबिट जैसे प्लेटफॉर्म ने अपनी लाभ योजना के हिस्से के रूप में चिकित्सा या दुर्घटना बीमा प्रदान किया है, तो अस्पताल के बिल का भुगतान पॉलिसी की प्रयोज्यता और दावे प्रस्तुत करने की प्रक्रिया के आधार पर किया जाएगा। यह भुगतान बीमा कंपनी या स्वयं प्लेटफॉर्म द्वारा समर्थित साधनों के माध्यम से किया जाता है।
जेप्टो और रैपिडो में कर्मचारी की जिम्मेदारी: जेप्टो के नियमों के अनुसार, कूरियर को अपने खर्च पर चिकित्सा बीमा पॉलिसी खरीदनी होगी। रैपिडो बीमा पॉलिसी के अनुच्छेद अठारह के अनुसार, कंपनी अपनी मर्जी से कैप्टन के लिए दुर्घटना बीमा कर सकती है। फिर भी, कंपनी के पास बीमा पर खर्च की गई किसी भी राशि को कैप्टन से वसूलने का अधिकार है।
इस प्रकार, मुफ्त इलाज या कंपनी द्वारा प्रायोजित बीमा गिग इकोनॉमी के सभी श्रमिकों के लिए सार्वभौमिक नहीं है। जहां कंपनी द्वारा ऐसा बीमा उपलब्ध नहीं है, वहां दुर्घटना या बीमारी की स्थिति में अस्पताल का बिल श्रमिक या उसके परिवार द्वारा अपनी निजी निधि से कवर किया जाना चाहिए, यदि उनके पास व्यक्तिगत चिकित्सा पॉलिसी नहीं है।