उज़्बेकिस्तान में राष्ट्रव्यापी ऑडिट के बाद लगभग 800 हजार नागरिकों के लिए लगभग 22 अरब सम के अनुचित उपयोगिता बकाया का पुनर्गणना किया गया। ऑडिट में पाया गया कि उनके पंजीकृत पतों पर अस्थायी रूप से अनुपस्थित रहने की अवधि सहित विदेश में बिताए गए समय के दौरान भी शुल्क लगाया जा रहा था। इन परिणामों की घोषणा प्रतिस्पर्धा समिति ने की।
देश भर में संबंधित संगठनों के सहयोग से किए गए निरीक्षण में ग्राहकों के वास्तविक निवास स्थान और बिलिंग सिस्टम में दर्ज डेटा के बीच विसंगतियां पाई गईं। विशेष रूप से, जो नागरिक अस्थायी रूप से विदेश में रह रहे थे या काम कर रहे थे, नौकरी की तलाश कर रहे थे या अन्य देशों में अध्ययन कर रहे थे, उनकी जानकारी हमेशा उनकी वास्तविक स्थिति से मेल नहीं खाती थी।
इसके अलावा, यह भी देखा गया कि नए ग्राहकों के बारे में जानकारी हमेशा समय पर सिस्टम में दर्ज नहीं की जाती थी। ऑडिट में पता चला कि नागरिकों पर उनके अस्थायी रूप से अनुपस्थित होने की अवधि के दौरान भी घरेलू कचरा संग्रह के लिए शुल्क लगाया जा रहा था, भले ही सेवा वास्तव में प्रदान नहीं की जा रही थी। इस समस्या ने लगभग 800 हजार लोगों को प्रभावित किया।
निरीक्षण में लगभग 100 ऐसे लोगों की भी पहचान की गई जो बिना पानी के मीटर वाले घरों में रह रहे थे। मौजूदा नियमों के अनुसार, यदि निवासियों की संख्या में परिवर्तन का दस्तावेजी प्रमाण उपलब्ध है, तो पुनर्गणना उस परिवर्तन की तारीख से की जानी चाहिए। यदि ऐसे दस्तावेज उपलब्ध नहीं हैं, तो समायोजन पिछले तीन महीनों के लिए किया जाता है।
प्रतिस्पर्धा समिति ने कहा कि उठाए गए कदमों ने उपभोक्ताओं के अधिकारों को बहाल किया है, क्योंकि उपयोगिता प्रदाताओं ने कुल मिलाकर लगभग 22 अरब सम का बकाया पुनर्गणना किया है। भविष्य में ऐसी स्थितियों को रोकने के लिए, समिति ने संबंधित संगठनों को अपने बिलिंग सिस्टम को प्रवासन डेटाबेस के साथ एकीकृत करने का प्रस्ताव दिया है।
एक महीने से अधिक समय तक विदेश में रहने वाले या उनके साथ रहने वाले ग्राहकों के लौटने तक मासिक बिल पुनर्गणना करने की संभावना पर भी विचार किया जा रहा है।