उज़्बेकिस्तान में टैक्सी सेवाओं की कीमतों में उल्लेखनीय वृद्धि के औचित्य की जांच शुरू कर दी गई है। प्रमुख सेवाओं में तकनीकी समस्याओं के उत्पन्न होने के बाद पीक आवर्स में यात्रा की लागत में कई एग्रीगेटर्स पर वृद्धि हुई है।
प्रतिस्पर्धा विकास और उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा समिति ने यह जांच शुरू की है। इसका उद्देश्य टैरिफ वृद्धि की वैधता का अध्ययन करना और एंटीट्रस्ट कानून के संभावित उल्लंघनों की पहचान करना है।
जांच शुरू करने का कारण उपयोगकर्ताओं से यात्राओं के अचानक महंगे होने और ड्राइवरों को भुगतान से संबंधित समस्याओं के संबंध में कई शिकायतें थीं।
समिति की जानकारी के अनुसार, खराबी की अवधि के दौरान, प्रमुख सेवाओं को यह पता चला कि अन्य एग्रीगेटर्स ने पीक आवर्स में कीमतें काफी बढ़ा दी थीं। विभाग यह निर्धारित करने की योजना बना रहा है कि ऐसी वृद्धि कितनी उचित थी और क्या कंपनियां प्रतिस्पर्धा के कानून की आवश्यकताओं का पालन करती थीं, विशेष रूप से अनुचित प्रतिस्पर्धा के संकेतों की जांच करके।
समिति ने एग्रीगेटर्स से यात्रा लागत गणना एल्गोरिदम को समायोजित करने का प्रस्ताव दिया ताकि कीमतों में अचानक और अनुचित उछाल को रोका जा सके। इसके अलावा, कंपनियों को ड्राइवरों को कमाई हस्तांतरण के मुद्दों को हल करने, बिना ठोस कारण के ब्लॉक किए गए खातों तक पहुंच बहाल करने, बोनस का पुनर्गणना करने और देय राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया गया था।
तकनीकी सहायता के लिए भी एक विशेष आवश्यकता रखी गई थी: एग्रीगेटर्स को ड्राइवरों और यात्रियों दोनों के लिए 24/7 मोड में इसकी निरंतर कार्यक्षमता की गारंटी देनी होगी। समिति ने मूल्य निर्धारण में पारदर्शिता सुनिश्चित करने और उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करने के महत्व पर जोर दिया; यदि उल्लंघन पाए जाते हैं, तो विभाग कानून द्वारा प्रदान किए गए उपयुक्त उपाय लागू करेगा।
हाल ही में उज़्बेकिस्तान और कजाकिस्तान में यांडेक्स गो सेवा में खराबी की खबरें आई थीं। कंपनी ने गड़बड़ियों की पुष्टि की और ग्राहकों, ड्राइवरों और कूरियरों से माफी मांगी। इन समस्याओं का संभावित कारण रूस में यांडेक्स डेटा केंद्रों पर हमले से जुड़ा है, हालांकि इस जानकारी की आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।
