Quick Commerce, राइडहेलिंग और Zepto, Rapido, Snabbit और Urban Company जैसी कंपनियों द्वारा पेश की जाने वाली होम सर्विस जैसे प्लेटफॉर्म के माध्यम से काम करने के लिए बाजार में कई नए अवसर उभरे हैं। हालांकि, इन प्लेटफॉर्म पर काम करने से जुड़े नियमों और शर्तों को समझना अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि नियमों की जानकारी न होने पर कर्मचारी के लिए मुश्किलें पैदा हो सकती हैं।
विभिन्न समझौते कर्मचारियों की योग्यता, दस्तावेज़ सत्यापन, प्रशिक्षण, कार्य समय, स्वास्थ्य, सुरक्षा, व्यवहार, धोखाधड़ी, ग्राहक डेटा और कंपनी की संपत्ति के उपयोग से संबंधित मानदंड स्थापित करते हैं। इन नियमों का उल्लंघन करने पर कर्मचारी का खाता निलंबित किया जा सकता है या तत्काल पहुंच खो सकती है।
कर्मचारी की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और उसके पास कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते करने का अधिकार होना चाहिए। उसके पास धोखाधड़ी, चोरी, हिंसा, यौन अपराधों या नशीली दवाओं के सेवन जैसे गंभीर आपराधिक मामलों में कोई दोषसिद्धि नहीं होनी चाहिए, और न ही उसके खिलाफ कोई अधूरा आपराधिक मामला होना चाहिए।
कर्मचारी को आधार और पैन जैसे पहचान पत्र प्रस्तुत करना आवश्यक हो सकता है। इसके अलावा, पुलिस जांच के साथ चिकित्सा जांच और दृष्टि जांच कराना भी अनिवार्य हो सकता है।
काम शुरू करने से पहले तीन दिवसीय व्यावहारिक प्रशिक्षण या निर्धारित कार्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करना आवश्यक है। सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कुछ प्लेटफॉर्म काम के दिनों की संख्या को भी सीमित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक नियम हो सकता है कि अधिकतम 12 घंटे काम किया जाए और उसके बाद 10 घंटे का अनिवार्य ब्रेक लिया जाए।
संक्रामक रोगों या खराब स्वास्थ्य की स्थिति में कर्मचारी को सिस्टम में लॉग इन करने की अनुमति नहीं है। काम के दौरान हेलमेट पहनना, निर्धारित गति सीमा और यातायात नियमों का पालन करना अनिवार्य है।
काम करने से पहले या उसके दौरान शराब, तंबाकू या किसी अन्य नशीले पदार्थ का सेवन सख्त वर्जित है। नकली या एकाधिक खाते बनाना, जीपीएस या फोन सेटिंग्स में हेरफेर करना, झूठी जानकारी प्रदान करना और प्रचार कार्यक्रमों का दुरुपयोग करना भी प्रतिबंधित है।
कर्मचारी को ग्राहकों और सहकर्मियों के प्रति सम्मानपूर्वक व्यवहार करना चाहिए। अनुचित व्यवहार या उत्पीड़न की शिकायत मिलने पर सख्त कार्रवाई की जा सकती है।
ग्राहक की जानकारी, जैसे नाम, पता और फ़ोन नंबर, का उपयोग केवल ऑर्डर पूरा करने के लिए किया जाना चाहिए। इस जानकारी का किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करना या इसे किसी के साथ साझा करना प्रतिबंधित है।
कंपनी द्वारा प्रदान की गई वस्तुएं, जैसे टी-शर्ट, जैकेट या बैग, केवल अधिकृत सेवाएं प्रदान करने के लिए उपयोग की जा सकती हैं। कंपनी के नाम या लोगो का अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग करना अनुमत नहीं है।
यदि कर्मचारी नियमों, सुरक्षा निर्देशों या शर्तों का उल्लंघन करता है, तो प्लेटफॉर्म उसकी पहुंच को तुरंत समाप्त कर सकता है या खाते को निलंबित कर सकता है। इस प्रकार, प्लेटफॉर्म कर्मचारियों के लिए आयु, कानूनी योग्यता, जांच, प्रशिक्षण, कार्य समय, स्वास्थ्य, सुरक्षा, व्यवहार और डेटा गोपनीयता को कवर करने वाले नियम स्थापित करता है; इन मानदंडों का पालन न करने पर प्लेटफॉर्म की ओर से कार्रवाई हो सकती है।