वरुण माया के अनुसार, AEOS के संस्थापक और सीईओ के रूप में, संस्थापक ब्रांड का निर्माण स्टार्टअप रणनीति का एक अभिन्न अंग बन रहा है, हालांकि दर्शकों को आकर्षित करने के लिए केवल सोशल मीडिया पर नियमित पोस्टिंग से कहीं अधिक की आवश्यकता होती है। इस प्रक्रिया में वर्षों के प्रयोग, दूसरों से अलग होने की इच्छा और प्रौद्योगिकी और दर्शकों की अपेक्षाओं में बदलाव के अनुकूल होने की क्षमता की आवश्यकता होती है।
योरस्टोरी द्वारा बेंगलुरु में आयोजित टेकस्पार्क्स समिट के पहले दिन के समापन सत्र के दौरान, कंटेंट क्रिएटर और उद्यमी योरस्टोरी और द भारत प्रोजेक्ट के संस्थापक श्रधा शर्मा के साथ ब्रांड निर्माण, वायरल होने के रहस्यों और लगातार बदलते कंटेंट परिदृश्य में लचीलापन बनाए रखने पर चर्चा करने के लिए शामिल हुए।
माया का मानना है कि ब्रांड बनाना दो प्रमुख पहलुओं तक सीमित है: साहस और विभेदीकरण। पहला है सार्वजनिक रूप से खुद को प्रस्तुत करने के लिए पर्याप्त साहस होना। उन्होंने उल्लेख किया कि कई युवा भारतीय, विशेष रूप से जेन ज़ी के प्रतिनिधि, किशोरावस्था में ही इंटरनेट पर वीडियो शूट करने और साझा करने में सहज महसूस करते हैं, यह स्वीकार करते हुए कि उनकी युवावस्था में उनमें इतना आत्मविश्वास नहीं था।
माया के अनुसार, विभेदीकरण महत्वपूर्ण है। युवा संस्थापकों के लिए अलग दिखना उस समय धन जुटाने जैसा हो सकता है जब उनके पास सफलता के अन्य संकेतक कम होते हैं। पांच या दस मिलियन डॉलर की राशि उन्हें सहकर्मियों के बीच अलग कर सकती है, उन्हें बताने के लिए एक कहानी दे सकती है और सोशल मीडिया पर अपनी उपस्थिति विकसित करने का आधार प्रदान कर सकती है। हालांकि ये वित्तीय आंकड़े संस्थापक के स्थापित होने के बाद कम मायने रख सकते हैं, माया का मानना है कि मूल सिद्धांत अपरिवर्तित रहता है: आपको वह खोजना होगा जो आपको अद्वितीय बनाता है, और इसके चारों ओर अपनी कहानी बनानी होगी।
यह भारत में विशेष रूप से कठिन है, जहां कुछ अलग करने के प्रयास अक्सर आलोचना और नकारात्मक परिणामों को जन्म देते हैं। फिर भी, माया ने तर्क दिया कि यदि संस्थापक एक विशिष्ट पहचान बनाने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें जोखिम लेने के लिए तैयार रहना चाहिए।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ शुरुआती प्रयोग के बाद माया आलोचना के प्रति अधिक लचीले हो गए, जिससे कड़ी नकारात्मक प्रतिक्रिया हुई। 2022 में, उन्होंने और उनकी टीम ने AutoCode Pro विकसित किया - GPT-4 पर आधारित एक एजेंट जो कोड लिख सकता है और क्रोम के लिए एक्सटेंशन उत्पन्न कर सकता है। तकनीक के तेजी से विकास को देखकर, उन्होंने संभवतः ट्विटर पर लिखा कि सॉफ्टवेयर चार साल में अपने वर्तमान रूप में मौजूद नहीं हो सकता है।
प्रतिक्रिया तेज और तत्काल थी। एक ऐसे देश में जहां निर्यात 250 बिलियन डॉलर है, जिसका एक बड़ा हिस्सा सॉफ्टवेयर पर है, इस ट्वीट ने एक संवेदनशील बिंदु को छुआ, और माया याद करते हैं कि उन्हें ऑनलाइन व्यापक आलोचना का सामना करना पड़ा। हालांकि, इस अनुभव ने उनके राय व्यक्त करने के तरीके को बदल दिया।
उन्होंने कहा: 'एक बार जब आपको रद्द कर दिया जाता है, तो आप कुछ भी कह सकते हैं। और मुझे लगता है कि यह बहुत मूल्यवान था। जब तक आप समझते हैं कि हर कोई आपके पक्ष में नहीं होगा, तब तक आप ठीक हैं।' माया ने समय के साथ अपनी सामग्री में बदलाव के बारे में भी बात की। पहले वह गंभीर तकनीकी टिप्पणियों पर ध्यान केंद्रित करते थे, इस डर से कि लोग सोचेंगे अगर उन्होंने हास्य जोड़ा या कुछ अप्रत्याशित करने की कोशिश की। आज, वह गैर-पारंपरिक विचार पेश करते हुए अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं।
उन्होंने अनुमान लगाया कि अधिकांश लोग सतर्क रहते हुए सामग्री बनाना शुरू करते हैं। उनका पहला वीडियो अक्सर उनके दैनिक व्यवहार का प्रतिबिंब होने के बजाय एक प्रकार का 'लिंक्डइन प्रोफ़ाइल' होता है। उनका तर्क है कि कैमरे के सामने सहज होना सुरक्षात्मक खोल को उतारने और प्रामाणिकता को आवाज देने में निहित है।
हालांकि, उन्होंने एक सीमा पर जोर दिया: प्रामाणिकता की सराहना की जाती है, लेकिन दूसरों को नुकसान पहुंचाना अस्वीकार्य है।
माया के लिए अनिश्चितता के लिए तैयार रहना न केवल आलोचना से निपटने की क्षमता है, बल्कि इस तथ्य को स्वीकार करना भी है कि आज काम करने वाला व्यवसाय कल बंद हो सकता है। वह अपने व्यवसाय के आधुनिक दृष्टिकोण को 'शून्य' मानसिकता कहते हैं। उन्होंने बताया कि यहां तक कि दिखने वाली स्थिर कंपनी भी प्लेटफॉर्म नियमों में बदलाव या अपनी व्यावसायिक मॉडल को बाधित करने वाली नई तकनीक के कारण प्रभावित हो सकती है।
'मैंने सभी की कहानियों को बदलते हुए देखने के लिए पर्याप्त समय बिताया है। मेरा मानना है कि बुद्धिमत्ता का संकेत अनुकूलन है। हमारी दुनिया में, हम पुनर्कल्पना और दिशा बदलने को कुछ बुरा मानते हैं। हो सकता है कि मुझे दो या तीन साल में फिर से दिशा बदलनी पड़े, और मैं इससे निपटता हूं,' उन्होंने साझा किया।
Aevy TV के साथ उनके काम का अनुभव इस अवधारणा के कार्यान्वयन का एक उदाहरण है। टीम ने सूचनात्मक-मनोरंजक चैनल के साथ शुरुआत की, जिसमें जानकारी को स्किट के साथ जोड़ा गया था। जब स्व-वित्तपोषित व्यवसाय को धन की कमी का सामना करना पड़ा, तो एक वीडियो एडिटर ने आय अर्जित करने के लिए वीडियो संपादन सिखाने का प्रस्ताव रखा। यह विचार सफल रहा: छात्र नौकरी पाते थे, और प्रशिक्षण पहल एक व्यवसाय में बदल गई। बाद में टीम ने Zoho, Zerodha, Cleartrip और Vodafone जैसे ग्राहकों के साथ काम करते हुए परामर्श सेवाओं की ओर रुख किया। अंततः माया ने बताया कि वे दुनिया के सबसे बड़े संपादन स्कूलों में से एक बन गए हैं।
जैसे ही एआई ने कंटेंट उत्पादन की अर्थव्यवस्था को बदलना शुरू किया, माया ने सेवा व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए तकनीक का अध्ययन करने हेतु Aeos Labs बनाया। उन्होंने बताया कि कंपनी का मार्जिन लगभग 10% से बढ़कर लगभग 50% हो गया। हालांकि, इसका एक नकारात्मक पहलू है: यदि एआई अंततः ग्राहकों को स्वयं काम करने की अनुमति देता है, तो बाहरी सेवा प्रदाताओं की आवश्यकता समाप्त हो सकती है। माया ने चेतावनी दी कि यह सभी बड़े सेवा उद्यमों को खतरे में डालता है।
उन्होंने एआई के बारे में जल्दबाजी में निष्कर्ष निकालने के खिलाफ भी चेतावनी दी, यह कहते हुए: 'कोई भी अंतिम बयान देना अनुचित है। पहले मैंने कहा था कि एआई कुछ कार्यों को नहीं कर सकता है। और फिर वह कर सका।' जवाब में, माया ने बताया कि वह डिजिटल परियोजनाओं से बाहर विविधीकरण के लिए ऑफ़लाइन व्यवसायों का अध्ययन कर रहे हैं। संस्थापकों को दिशा बदलने के लिए खुले रहना चाहिए, भले ही उनका वर्तमान व्यवसाय सफल दिखता हो।
जब वायरल कंटेंट की बात आती है, तो माया किसी गुप्त सूत्र में विश्वास नहीं करते हैं। उनका तर्क है कि सिफारिश एल्गोरिदम मुख्य रूप से इस बात को दर्शाते हैं कि लोग क्या देखना चाहते हैं। रचनाकारों को अपने दर्शकों की रुचियों को समझना और प्रतिबिंबित करना चाहिए। एक दृष्टिकोण जिसका उपयोग उनकी टीम करती है, वह 'फ्रेम शिफ्टिंग' है, जिसका अर्थ है विषय को उस चीज़ से जोड़ना जिसके बारे में लोग पहले से ही बात कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, माया ने एक बार फिल्म धुरंधर के दृश्य को फिर से परिभाषित किया, जिसमें गन्ना शामिल था, ताकि गन्ने के उत्पादन की अर्थव्यवस्था पर चर्चा की जा सके।
हालांकि माया ने बताया कि पिछले महीने उनकी कंटेंट इकोसिस्टम ने लगभग 1.5 बिलियन व्यूज प्राप्त किए, उन्होंने जोर देकर कहा कि कहानी संख्याओं से अधिक महत्वपूर्ण थी। सार अनुकूलन, विकास और कंटेंट परिदृश्य की परिवर्तनशीलता को चुनौती देने में निहित था।