उत्तर प्रदेश राज्य के एक दिव्यांग निवासी ने वर्षों से खाद्य प्राप्त करने और सरकारी लाभ प्राप्त करने के लिए विभिन्न सरकारी संस्थानों में राशन कार्ड बनवाने हेतु संपर्क किया है। उनकी स्थिति प्रणाली के कामकाज पर सवाल उठाती है।
ब्रिजभूषण, जो दोनों पैरों से दिव्यांग हैं, पिछले बारह वर्षों से खाद्य राशन कार्ड बनवाने और सरकारी सेवाएं प्राप्त करने के लिए अधिकारियों के कार्यालयों में जा रहे हैं। उन्होंने कई बार शिकायतें दर्ज कराईं और अधिकारियों से विनती की, लेकिन उनके अनुसार, उन्हें केवल वादे ही मिले।
हाल ही में, वह अपनी समस्या के साथ जिला मजिस्ट्रेट कार्यालय (DM office) में फिर से पहुंचे और अधिकारियों के सामने भोजन जारी करने की मांग की। ब्रिजभूषण ने कहा: 'सरकारी विभाग खाद्य कार्ड जारी नहीं करता है। मुझे भूख लगी है। कृपया मुझे भोजन दें।'
उनकी स्थिति सुनकर, उपस्थित अधिकारियों ने आपूर्ति विभाग के कर्मचारियों को फटकार लगाई और तत्काल खाद्य कार्ड जारी करने का आदेश दिया। जिला मजिस्ट्रेट ने भी इस मामले को गंभीरता से लिया और तत्काल जांच करने तथा कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
ब्रिजभूषण बांदा के स्योधा गांव में रहते हैं। उन्होंने बताया कि एक दुर्घटना के परिणामस्वरूप वह दोनों पैर खो बैठे। इसके बाद उनका जीवन अत्यंत कठिन हो गया। वह दोनों पैरों से दिव्यांग हैं, और उनकी मुख्य कठिनाई दैनिक जरूरतों को पूरा करना है।
ब्रिजभूषण के अनुसार, उनके पास आय का कोई स्रोत नहीं है, और वह काम नहीं कर सकते। ऐसी परिस्थितियों में घर के खर्चों और पेट भरने की व्यवस्था करना उनके लिए एक बड़ी समस्या बन गया है। वह खाद्य राशन कार्ड बनवाने के लिए अधिकारियों के कार्यालयों में लगभग बारह साल बिताते हैं। कभी-कभी उन्हें जिला कार्यालय से राज्य कार्यालय भेजा जाता है, जिसके बाद वह स्वयं समस्या के साथ जिला केंद्र आते हैं।
उन्होंने बताया कि उन्होंने विभिन्न स्थानों पर, जिसमें समस्या समाधान दिवस और अधिकारियों के सामने भी, अपनी समस्या की कई बार शिकायत की, लेकिन समस्या हल नहीं हुई। हर बार उन्हें कुछ आश्वासन दिया गया, लेकिन खाद्य कार्ड जारी नहीं हुआ। बारह साल बीत जाने के बावजूद, उनकी समस्या जस की तस बनी हुई है।
ब्रिजभूषण के लिए विभिन्न स्थानों के बीच आवागमन करना भी मुश्किल है क्योंकि वह दोनों पैरों से दिव्यांग हैं, और अधिकारियों के कार्यालयों का हर दौरा कठिनाइयों से भरा होता है। उन्होंने अधिकारियों से कम से कम खाद्य राशन कार्ड जारी करने की भी गुहार लगाई ताकि वह अपना भरण-पोषण कर सकें।
ब्रिजभूषण की मुश्किलें केवल खाद्य राशन कार्ड तक सीमित नहीं हैं। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि उनका सरकारी पेंशन, जो उन्हें मिलना चाहिए, नौ महीने से निलंबित है। इस प्रकार, सरकार से मिलने वाली सहायता, जो उनकी स्थिति को आसान बना सकती थी, वर्तमान में अनुपलब्ध है।
उन्होंने अपनी वित्तीय स्थिति को अत्यंत कठिन बताया: कोई आजीविका नहीं है, और वह काम करने में असमर्थ हैं। नतीजतन, उनके लिए दिन गुजारना मुश्किल है। ब्रिजभूषण ने आगे कहा कि कभी-कभी स्थानीय लोग उनकी मदद करते हैं, और इस मदद से वह किसी तरह गुजारा करते हैं, लेकिन वह सरकारी सेवाओं का लाभ प्राप्त करने का प्रयास जारी रखते हैं।
कई वर्षों तक विभिन्न कार्यालयों में आने के बाद, ब्रिजभूषण जिला मजिस्ट्रेट कार्यालय गए और अपनी आर्थिक स्थिति और खाद्य राशन कार्ड की कमी से जुड़ी सभी जटिलताओं को प्रस्तुत किया। अपनी शिकायत व्यक्त करने के बाद, उपस्थित अधिकारियों ने आपूर्ति विभाग के कर्मचारियों को फटकार लगाई और तत्काल कार्ड जारी करने का आदेश दिया। इसके अलावा, जिला मजिस्ट्रेट की ओर से तत्काल जांच करने और कदम उठाने के निर्देश दिए गए। यानी, खाद्य राशन कार्ड के मुद्दे पर, जिसके कारण ब्रिजभूषण पिछले बारह वर्षों से चिंतित थे, प्रशासन ने अब तुरंत कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं।
ब्रिजभूषण की कहानी न केवल एक व्यक्ति की व्यक्तिगत कठिनाइयों को दर्शाती है, बल्कि यह भी सवाल उठाती है कि सरकारी कार्यक्रम अंतिम उपयोगकर्ताओं तक कितनी प्रभावी ढंग से पहुंचते हैं। एक ऐसे व्यक्ति, जो दोनों पैरों से दिव्यांग है, जिसकी कोई आय का स्रोत नहीं है और जो भोजन और पेंशन जैसी सरकारी सहायता पर निर्भर है, उसे खाद्य राशन कार्ड प्राप्त करने के लिए लगभग बारह साल क्यों इंतजार करना पड़ा?
ब्रिजभूषण ने बताया कि उन्होंने जिला और राज्य दोनों स्तरों पर संपर्क किया था, और समस्या समाधान दिवसों के दौरान भी अपना दृष्टिकोण रखा था, लेकिन समस्या हल नहीं हुई। केवल जिला मजिस्ट्रेट कार्यालय में संपर्क करने के बाद ही अधिकारियों ने तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए। इस संबंध में, नगर मजिस्ट्रेट दिनेश चंद्र ने कहा कि पीड़ित की समस्या को गंभीरता से लिया गया है और इसे हल करने के लिए निर्देश जारी किए गए हैं। उन्होंने जोर देकर कहा कि पीड़ित की समस्या जल्द से जल्द हल की जाएगी। अब देखना यह है कि वर्षों से सरकारी सेवाओं की तलाश कर रहे ब्रिजभूषण को प्रशासन के इन निर्देशों के बाद कितनी जल्दी राहत मिलती है। इस बीच, जिला मजिस्ट्रेट ने मामले को गंभीरता से लिया और संबंधित विभागों को तत्काल जांच करने और आवश्यक कदम उठाने का поруच किया।