एमिरेट्स एनबीडी के कुछ ग्राहकों ने गुरुवार को मोबाइल बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते समय समस्याओं की सूचना दी। एप्लिकेशन में प्रवेश करने का प्रयास करने पर उपयोगकर्ताओं को तकनीकी रखरखाव कार्य चल रहे हैं, इसकी सूचना मिली।
संदेश में कहा गया था: 'अस्थायी तकनीकी रखरखाव के कारण आपको ENBD X सेवाओं में रुकावट का सामना करना पड़ सकता है। आपके धैर्य और समझ के लिए धन्यवाद।'
हालांकि सिस्टम में लॉगिन बिना किसी रुकावट के हुआ, लेकिन मोबाइल एप्लिकेशन के भीतर कुछ फ़ंक्शन लोड नहीं हो रहे थे, और निम्नलिखित संदेश दिखाई दे रहा था: 'हम अभी आपके अनुरोध को संसाधित नहीं कर सके। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।'
इसके अलावा, एप्लिकेशन में एक अन्य अपडेट इंगित करता था कि सेवाओं में अस्थायी गड़बड़ी के कारण धन हस्तांतरण और उपयोगिता बिलों का भुगतान भी अनुपलब्ध है।
Downdetector.com पर विफलता ट्रैकिंग वेबसाइट ने भी पिछले 24 घंटों में एमिरेट्स एनबीडी एप्लिकेशन, धन हस्तांतरण और मोबाइल बैंकिंग में समस्याओं के बारे में उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट दर्ज की है।