कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) में दक्षिण अफ्रीकियों का बढ़ता विश्वास साइबर अपराधियों के लिए एक नया उपकरण प्रदान करता है, क्योंकि करदाता दस्तावेज़ जमा करने की अंतिम तिथि का पालन करने की जल्दी में हैं। विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि दक्षिण अफ्रीकी राजस्व सेवा (SARS) से नकली संदेश, निवेश प्रस्ताव और कर दस्तावेज वास्तविक से अलग करना तेजी से कठिन होता जा रहा है।
यह जोखिम 23 अक्टूबर की समय सीमा के करीब आने पर बढ़ जाता है। धोखेबाज धनवापसी, मूल्यांकन और बकाया कर दायित्वों से जुड़े तात्कालिकता की भावना का फायदा उठाते हैं, लोगों को बिना संदेश की जांच किए कार्रवाई करने के लिए उकसाते हैं।
KnowBe4 Africa में सामग्री रणनीति सलाहकार और CISO, एना कॉलरड, और Kaspersky में सब-सहारा अफ्रीका के महाप्रबंधक, क्रिस नॉर्टन बताते हैं कि AI परिचित धोखाधड़ी योजनाओं को अधिक विश्वसनीय बनाता है। SARS ने भी 2026 के कर सीजन के दौरान फ़िशिंग और धोखाधड़ी के प्रयासों के खिलाफ करदाताओं को आगाह किया है।
KPMG और मेलबर्न विश्वविद्यालय द्वारा किए गए एक अध्ययन से पता चला कि 62% दक्षिण अफ्रीकी उत्तरदाता AI पर भरोसा करने को तैयार हैं, जो वैश्विक औसत 46% से अधिक है। इसके अलावा, KnowBe4 के अध्ययन में पाया गया कि दक्षिण अफ्रीका के 86% उत्तरदाताओं ने सहमति व्यक्त की कि डीपफेक इतने यथार्थवादी हो गए हैं कि यह निर्धारित करना कठिन हो गया है कि किस पर भरोसा किया जा सकता है।
कॉलरड ने इस बात पर जोर दिया कि धोखेबाजों को अब खराब व्याकरण, नकली लोगो या अप्राकृतिक आवाज़ जैसे स्पष्ट धोखे के संकेतों पर निर्भर रहने की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने कहा: 'लोग मानते हैं कि खतरा वास्तविक और पता लगाने में मुश्किल है। वे बस विश्वास नहीं करते कि यह उन पर लागू होता है। हम जोखिम का सटीक आकलन करते हैं, लेकिन खुद को उदारतापूर्वक आंकते हैं। हम सोचते हैं कि बुरी चीजें दूसरों के साथ होती हैं। और जनरेटिव AI ने खराब व्याकरण, गलत लोगो और जकड़ी हुई आवाज़ को समाप्त कर दिया है, जिससे हमारा आत्मविश्वास पूरी तरह से अप्रभावित रहता है।'
कॉलरड के अनुसार, पेशेवर दिखने वाला संदेश या किसी परिचित स्रोत से आया हुआ संदेश स्वचालित रूप से भरोसेमंद नहीं माना जा सकता है। उन्होंने जोड़ा: 'विश्वास सामग्री के बजाय चैनल से जुड़ा होना चाहिए। आपके द्वारा पहचाने जाने वाले व्यक्ति का वीडियो, परिचित आवाज में संदेश, पॉलिश किया गया पीडीएफ - इनमें से कोई भी अब किसी भी चीज़ का प्रमाण नहीं है।'
कॉलरड ने AI-आधारित चैटबॉट का उपयोग महत्वपूर्ण वित्तीय निर्णय लेने के लिए करने के खिलाफ भी चेतावनी दी। उन्होंने सलाह दी: 'AI उपकरण तेज़ी से बोलते हैं, और हम प्रवाह को विशेषज्ञता के साथ भ्रमित करते हैं। इन उपकरणों का उपयोग अवधारणाओं को समझने और सर्वोत्तम प्रश्न तैयार करने के लिए करें। उनका उपयोग अपने सलाहकार के रूप में न करें।'
Kaspersky के शोधकर्ताओं ने SARS की eFiling प्रणाली की नकल करने वाली फ़िशिंग वेबसाइटों, साथ ही 'Tax Returns Of RXX,XXX.XXX' और 'Final_Assessment_Notification-2026-0X-0X.pdf' जैसे नामों वाली दुर्भावनापूर्ण अटैचमेंट की पहचान की। क्रिस नॉर्टन ने बताया कि नकली ईमेल में अक्सर 'धनवापसी' और 'SARS मांग पत्र' जैसे वाक्यांश होते हैं ताकि प्राप्तकर्ताओं को अटैचमेंट खोलने या निर्देशों का पालन करने के लिए मनाया जा सके।
नॉर्टन ने समझाया कि इस बिंदु तक कर सीजन में लोग वापसी, मूल्यांकन और करों के नोटिस प्राप्त करने के आदी हो चुके हैं, इसलिए ऐसा पत्र तुरंत संदिग्ध नहीं लग सकता है। 'धोखेबाज इसी पर भरोसा करते हैं। हम समय सीमा के करीब आते हैं, तो तेजी से कार्य करना आसान हो जाता है, क्योंकि आप मानते हैं कि आप ऐसी चीज़ से निपट रहे हैं जिसके लिए आपके ध्यान देने की आवश्यकता है।'
SARS ने यह भी चेतावनी दी है कि धोखेबाज पेशेवर दिखने वाले ईमेल टेम्पलेट और नकली धनवापसी नोटिस बनाने के लिए AI का उपयोग कर रहे हैं। राजस्व विभाग ने कहा है कि वह कभी भी ईमेल, एसएमएस, सोशल मीडिया या फोन के माध्यम से पासवर्ड, वन-टाइम पिन, बैंक पिन या eFiling लॉगिन क्रेडेंशियल नहीं मांगेगा।
नॉर्टन ने करदाताओं से आग्रह किया कि वे कर संबंधी मामलों में AI सेवाओं को प्रदान की जाने वाली जानकारी के बारे में सतर्क रहें। उन्होंने चेतावनी दी: 'AI जटिल जानकारी के साथ काम को आसान बना सकता है, लेकिन करदाताओं को उस जानकारी के प्रति सावधान रहना चाहिए जो वे बाहरी सेवा प्रदाता को प्रदान करते हैं। कर रिटर्न व्यक्ति के वित्तीय और व्यक्तिगत जीवन की विस्तृत तस्वीर प्रस्तुत करता है। गोपनीय रिकॉर्ड सार्वजनिक AI उपकरणों से बाहर रहने चाहिए, और महत्वपूर्ण कर जानकारी की पुष्टि विश्वसनीय स्रोतों के माध्यम से की जानी चाहिए।'
समय सीमा नजदीक आने पर करदाताओं को अप्रत्याशित संदेशों में लिंक पर क्लिक करने के बजाय सीधे SARS eFiling पोर्टल और अन्य आधिकारिक डिजिटल चैनलों पर जाकर मूल्यांकन, वापसी और कर जानकारी की जांच करने की सलाह दी जाती है।