डिजिटल संचालन में बदलाव ने छोटे व्यवसायों के लिए काम करने के तरीकों को बदल दिया है, क्योंकि इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों ने नकद पर निर्भरता कम कर दी है, और ऑर्डरिंग प्रक्रिया अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित हो गई है।
छोटे व्यवसाय
फाइबर ऑप्टिक के माध्यम से घरों और छोटे व्यवसायों तक पहुंच दक्षिण अफ्रीका की बस्तियों के निवासियों को अस्तित्वगत व्यापार से अधिक स्थिर सूक्ष्म उद्यमों की ओर बढ़ने में मदद करती है, जैसा कि हालिया रिपोर्टों और अंतरराष्ट्रीय डेटा द्वारा पुष्टि की गई है।
जुड़ी हुई बस्तियों में, परिवार बुनियादी संचार से मोबाइल डेटा के माध्यम से खर्चों का पुनर्वितरण करते हैं, बिना कुल कनेक्शन लागत को बढ़ाए।
विश्वसनीय हाई-स्पीड कनेक्शन स्पोसा स्टोर, ब्यूटी सैलून, मरम्मत की कार्यशालाओं और घरेलू विक्रेताओं को मोबाइल नेटवर्क की तुलना में कम रुकावटों के साथ बैंकिंग एप्लिकेशन, पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम और इन्वेंट्री प्रबंधन टूल का उपयोग करने की अनुमति देता है।
बुनियादी कनेक्शन के अलावा, फाइबर ऑप्टिक बाजार के अवसरों का विस्तार करता है। बस्तियों के उद्यमी ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर सामान सूचीबद्ध कर सकते हैं, डिजिटल भुगतान स्वीकार कर सकते हैं और अपने तत्काल क्षेत्रों से बाहर सामान बेच सकते हैं, जो विदेशों के ग्रामीण क्षेत्रों के निष्कर्षों के अनुरूप है जहां फाइबर ऑप्टिक का उच्च कार्यान्वयन तेजी से व्यवसाय वृद्धि और स्व-रोजगार में वृद्धि से जुड़ा हुआ है।
यह तकनीक दूरस्थ कार्य, फ्रीलांसिंग, ट्यूशन और प्रौद्योगिकी-आधारित सेवाओं का भी समर्थन करती है जिन्हें स्थिर अपलोड और डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है।
सोशांगुवे की एक घरेलू बेकर, नोम्सा डलामिनी के लिए, केवल नकद और परिचितों की सिफारिशों से पूरी तरह से डिजिटल गतिविधियों में बदलाव ने उसके व्यवसाय के संचालन के तरीके को बदल दिया है।
कुछ साल पहले, डलामिनी ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए पड़ोसियों और दोस्तों पर निर्भर थी। वह फोन पर ऑर्डर लेती थी और नकद प्राप्त करती थी, जिससे नए खरीदारों को आकर्षित करना या बढ़ते ऑर्डर सूची का प्रबंधन करना मुश्किल हो जाता था।
आज, डलामिनी अपने घर में फाइबर ऑप्टिक कनेक्शन का उपयोग करके अपना व्यवसाय ऑनलाइन चलाती है, जो Vodacom Fibre प्रदान करता है और Vuma Reach पर काम करता है। यह इंटरनेट एक्सेस उसे तस्वीरों और वीडियो के माध्यम से सोशल मीडिया पर अपनी त्योहारी केक, कपकेक और विशेष वस्तुओं का प्रदर्शन करने की अनुमति देता है। ग्राहकों के साथ ऑनलाइन बातचीत करके, उसने एक ग्राहक आधार बनाया है जो उसके निकटतम क्षेत्र से कहीं आगे तक फैला हुआ है।
नोम्सा ने टिप्पणी की: 'सोशल मीडिया ने मेरे व्यवसाय को पूरी तरह से बदल दिया है'। उन्होंने आगे कहा: 'अब लोग मेरी काम को तुरंत देख सकते हैं, इसे दोस्तों के साथ साझा कर सकते हैं और सीधे मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ऑर्डर दे सकते हैं। मुझे लगभग हर दिन अनुरोध मिलते हैं।'
डिजिटल संचालन में बदलाव ने इस बात पर भी असर डाला है कि डलामिनी लेनदेन को कैसे संभालती है। अब वह VodaPay सहित इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विकल्प प्रदान करती है, जिससे नकदी की आवश्यकता कम हो जाती है और ऑर्डरिंग प्रक्रिया अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित हो जाती है। वास्तविक समय की बातचीत उसे ऑर्डर की पुष्टि करने, कस्टम केक के डिजाइन पर चर्चा करने और डिलीवरी का कुशलतापूर्वक समन्वय करने की अनुमति देती है।
इन ऑनलाइन उपकरणों का उपयोग करके, डलामिनी अब प्रीटोरिया क्षेत्र में सोशांगुवे और पड़ोसी बस्तियों में ग्राहकों तक पहुंच सकती है, जिससे आय अर्जित करने के नए अवसर पैदा होते हैं और स्थानीय आर्थिक गतिविधि को बढ़ावा मिलता है।
डलामिनी का अनुभव पूरे दक्षिण अफ्रीका में एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है, जहां छोटे व्यवसाय अपने राजस्व को बढ़ाने और एक स्थायी भविष्य बनाने के लिए मोबाइल भुगतान, सोशल मीडिया मार्केटिंग और ऑनलाइन ऑर्डर जैसे डिजिटल उपकरणों को अपना रहे हैं।
ऐसी सेवाओं के कारण बस्तियों में अधिक परिवार तेज और विश्वसनीय इंटरनेट तक पहुंच प्राप्त करते हैं। छोटे व्यवसायों के संचालन के अलावा, यह ब्रॉडबैंड पहुंच इन समुदायों में शिक्षा, मनोरंजन और संचार का समर्थन करती है। स्थानीय उद्यमियों के लिए, ग्राहकों के साथ ऑनलाइन बातचीत और डिजिटल भुगतानों की ओर बढ़ना उन्हें नए बाजारों में प्रवेश करने और अपने जीवन शैली का विस्तार करने की अनुमति देता है।
