OUTsurance कंपनी को केप टाउन में अपने रेडियो विज्ञापन प्रसारण को रोकने का निर्देश मिला है। इन विज्ञापन विज्ञापनों में दावा किया गया था कि यातायात नियंत्रण के कर्मचारी ड्राइवरों को गंतव्य तक तेज़ी से और सुरक्षित रूप से पहुंचने में मदद करते हैं और सड़कों पर भीड़ कम करते हैं, जबकि वास्तव में शहर में यह सेवा नौ साल पहले बंद कर दी गई थी।
विज्ञापन विनियमन परिषद ने फैसला सुनाया कि यह विज्ञापन श्रोताओं को इस बारे में गुमराह कर सकता था कि OUTsurance अभी भी मुख्य शहर में यातायात नियंत्रकों का उपयोग कर रहा है।
इस महीने की शुरुआत में लिए गए निर्णय के अनुसार, OUTsurance को CapeTalk और किसी भी अन्य रेडियो स्टेशन से विज्ञापन हटाना होगा जिसका मुख्य दर्शक वर्ग केप टाउन में है।
अपने आदेश में, परिषद ने टिप्पणी की: 'यातायात नियंत्रकों से व्यक्तिगत सहायता महसूस करने के लिए आमंत्रित करने वाली भाषा, बिना किसी भौगोलिक स्पष्टीकरण के, केप टाउन महानगर में रहने वाले एक आम श्रोता के मन में यह धारणा बना सकती है कि यह सेवा उसके सड़क यातायात जाम के व्यक्तिगत अनुभव पर लागू होती है।'
इसके अलावा, निदेशालय ने माना कि विज्ञापनदाता को यह समझदारी से अनुमान लगाना चाहिए था कि केप टाउन महानगर के भौगोलिक संदर्भ में विज्ञापन प्रसारित करने से वास्तव में भ्रम पैदा होगा, जो रेडियो स्टेशन का मुख्य दर्शक वर्ग है।
निदेशालय स्वीकार करता है कि 30 सेकंड के विज्ञापन या लाइव रीडिंग में सभी सेवा किए जाने वाले नगर पालिकाओं को सूचीबद्ध करना अपेक्षित नहीं है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र के लिए सेवा उपलब्ध नहीं है, यह बताने की आवश्यकता नहीं है जहां से प्रसारण का मुख्य दर्शक वर्ग आता है।
OUTsurance अपने कर्मचारियों को यातायात नियंत्रक (pointsmen) कहता है और 2023 में दावा किया था कि वे प्रतिदिन व्यस्त चौराहों पर वाहनों को निर्देशित करने और बिजली कटौती (लोड शेडिंग) के दौरान ट्रैफिक लाइट बंद होने वाले क्षेत्रों में तैनात होते हैं।
बीमाकर्ता ने तब बताया था कि उसके यातायात नियंत्रक 2011 से 2017 तक केप टाउन शहर के केंद्र में काम करते थे। हालांकि, OUTsurance ने परिषद को सूचित किया कि वर्तमान में उसके यातायात नियंत्रक केवल वेस्ट केप के पार्ले और स्टेलनबोश में काम करते हैं।
वे विज्ञापन जो 30 सेकंड के वाणिज्यिक विज्ञापनों और CapeTalk के मेजबानों द्वारा लाइव रीडिंग के रूप में प्रसारित किए गए थे, श्रोताओं को बताते थे कि यातायात नियंत्रक 20 वर्षों से सड़क की स्थिति को आसान बना रहे हैं। एक विज्ञापन सेट में उन समस्याओं को सूचीबद्ध किया गया था जिनकी ड्राइवर ट्रैफिक जाम में चिंता करते हैं, जैसे कि क्या उन्होंने इस्त्री बंद कर दी है, और बताया गया था कि यातायात नियंत्रकों की बदौलत मार्ग पर ट्रैफिक जाम कम चिंताजनक समस्याओं में से एक बन जाता है।
दूसरे विज्ञापन सेट में देरी के लिए लंबी सूची थी और श्रोताओं से कहा गया था कि उन्हें अब बहाने बनाने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि यातायात नियंत्रक सड़कों पर हैं।
परिषद में शिकायत करने वाले श्रोता ने बताया कि विज्ञापन दिन में कई बार बजता था, और यातायात नियंत्रकों को केप टाउन में 10 साल से अधिक समय तक काम करने का अधिकार नहीं था। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि उन्होंने इस मुद्दे को CapeTalk प्रबंधन के साथ हल करने की कोशिश की, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला।
OUTsurance ने तर्क दिया कि विज्ञापन ने कभी यह दावा नहीं किया था कि यातायात नियंत्रक केप टाउन में काम करते हैं, और 20 वर्षों का वाक्यांश केवल कार्यक्रम के अस्तित्व की अवधि से संबंधित था। बीमाकर्ता ने यह भी जोर दिया कि एक समझदार श्रोता इस बात पर विश्वास नहीं करेगा कि यातायात नियंत्रक हर जगह काम करते हैं जहां CapeTalk सुनी जा सकती है, और उसने परिषद से शिकायत खारिज करने का अनुरोध किया। परिषद ने इस तर्क को खारिज कर दिया और स्टेशन के प्रसारण कार्यक्रम की अनुमति मिलते ही विज्ञापन को हवा से हटाने का आदेश दिया।
