स्मार्टफोन की कीमतों में वृद्धि के बीच खुदरा विक्रेता त्योहारी ऑफ़र को अनुकूलित कर रहे हैं

इस साल स्मार्टफोन की कीमतों में तेज वृद्धि के कारण, खुदरा विक्रेताओं को मार्जिन कम करने, स्टॉक का सावधानीपूर्वक प्रबंधन करने और ग्राहकों द्वारा अपेक्षित भारी त्योहारी छूटों के लिए उपभोक्ता मांग के बीच संतुलन खोजने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है।

भारत में त्योहारी सीज़न पारंपरिक रूप से स्मार्टफोन खरीदारों के लिए बड़ी छूटों से जुड़ा होता है। उपभोक्ता अक्सर अक्टूबर में ऐसे ऑफ़र की उम्मीद करते हैं जिनमें महत्वपूर्ण छूट और अन्य बोनस शामिल होते हैं। खुदरा विक्रेताओं के लिए, ऐसी बिक्री हमेशा त्योहारी अवधि के दौरान बिक्री के लिए मुख्य प्रोत्साहन रही है।

हालांकि, इस बार भारत में स्मार्टफोन खुदरा विक्रेताओं को एक कठिन स्थिति का सामना करना पड़ा है। मूल्य वृद्धि मुख्य रूप से मेमोरी और अन्य घटकों की लागत में वृद्धि के कारण हुई है, जिससे उपभोक्ताओं द्वारा अपेक्षित भारी छूट प्रदान करने की गुंजाइश कम हो गई है।

इस समस्या से निपटने के लिए, ब्रांड और खुदरा विक्रेता केवल टैग पर कीमतों में कटौती करने से हटकर कैशबैक, एक्सचेंज ऑफ़र और सरलीकृत वित्तपोषण के संयोजन की ओर बढ़ रहे हैं ताकि फोन अधिक किफायती बन सकें, भले ही वे सस्ते न हों।

स्मार्टफोन की कीमतों में तेज वृद्धि के कारण

कीमतों में वृद्धि सबसे अधिक मास-मार्केट और बजट मॉडल सेगमेंट में दिखाई देती है। काउंटरपॉइंट रिसर्च के विनिर्देश विश्लेषण के अनुसार, समान बजट कॉन्फ़िगरेशन वाले स्मार्टफोन के घटकों की लागत सालाना आधार पर तिमाही में 70 प्रतिशत बढ़ी है, जिसमें लगभग पूरी वृद्धि मेमोरी पर है। काउंटरपॉइंट के ग्लोबल प्राइस ट्रैकर ने दिखाया कि दुनिया भर में मौजूदा स्मार्टफोनों की खुदरा कीमतें 2026 में 15 प्रतिशत बढ़ीं, जबकि भारत में यह वृद्धि 21 प्रतिशत थी, जो ट्रैक किए गए बाजारों में सबसे अधिक है।

ऑल इंडिया मोबाइल रिटेलर्स एसोसिएशन (AIMRA) द्वारा एकत्र किए गए डेटा, जो 150,000 प्रमुख खुदरा आउटलेट्स का प्रतिनिधित्व करता है, से पता चलता है कि पिछले साल नवंबर से कई स्मार्टफोन मॉडल की कीमतों में काफी वृद्धि हुई है। उदाहरण के लिए, Vivo T4 Lite 6GB/128GB का वेरिएंट, जो जून 2025 में ₹10,999 में जारी किया गया था, अब ₹20,999 में बिक रहा है, जो लगभग 91 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है।

ओप्पो एफ श्रृंखला भी बड़े पैमाने पर वृद्धि दिखाती है। F31 8GB/128GB मॉडल की कीमत ₹26,999 थी, जबकि आगामी F35 8GB/128GB मॉडल का अनुमान ₹42,999 है। नया मॉडल न्यूनतम सुधार पेश करता है, जिसमें F31 के 16MP की तुलना में 50MP का फ्रंट कैमरा और F31 के 7,000mAh की तुलना में 8,000mAh की बैटरी है, जबकि कीमत में 59 प्रतिशत की घातीय वृद्धि हुई है।

MITSUMI डिस्ट्रीब्यूशन में ग्लोबल हेड ऑफ स्ट्रेटेजी, राजवीर शाह ने उल्लेख किया कि ब्रांडों ने मूल्य वृद्धि का एक बड़ा हिस्सा संशोधित मूल्य सूची के माध्यम से स्थानांतरित कर दिया है, हालांकि वितरकों और खुदरा विक्रेताओं ने त्योहारी अवधि में स्टोर पर कीमतों को बनाए रखने के लिए इन लागतों को आंशिक रूप से वहन किया है। थोक कीमतों में वृद्धि प्रीमियम मॉडलों के लिए तेज थी, जबकि कुछ मास-मार्केट ब्रांडों ने कीमतों को लंबे समय तक बनाए रखा।

ग्रैंट थॉर्नटन भारत में कंज्यूमर और रिटेल गुड्स के पार्टनर और इंडस्ट्री लीडर, नवीन मालपानी, घटकों की लागत से बढ़ते दबाव की भविष्यवाणी करते हैं।

त्योहारी छूट का स्वरूप बदल रहा है

ब्रांड और चैनल भागीदार अब केवल थोक या खुदरा मूल्य में कमी के बजाय लक्षित समर्थन का उपयोग कर रहे हैं। शाह के अनुसार, इसमें मार्जिन समर्थन, मूल्य सुरक्षा गारंटी और खुदरा में माल की गति से जुड़े बिक्री प्रोत्साहन शामिल हैं।

खुदरा विक्रेता भी इसी प्रवृत्ति को देख रहे हैं। इंफिनिटी रिटेल लिमिटेड, जो क्रोमा का संचालन करता है, के सीईओ और प्रबंध निदेशक, शिबाशीष रॉय ने कहा: 'हम इस त्योहारी सीज़न में पिछले साल की तुलना में स्मार्टफोन पर सीधी मूल्य कटौती की उम्मीद कम करते हैं। ऑफ़र संभवतः ईएमआई और एक्सचेंज बोनस जैसे पहुंच-उन्मुख प्रस्तावों की ओर स्थानांतरित होंगे।'

ओप्पो F35 के लिए पैकेज ऑफ़र, जिसका शुभारंभ 10 अक्टूबर को निर्धारित है, इस तरह के संरचनाकरण का एक उदाहरण है। ग्राहक F35 Pro के लिए 18 महीने तक और F35 के लिए 15 महीने तक बिना डाउन पेमेंट के वित्तपोषण चुन सकते हैं, या चुनिंदा बैंक कार्ड पर तत्काल 10 प्रतिशत कैशबैक के साथ नौ महीने तक ब्याज मुक्त किश्त का विकल्प चुन सकते हैं। पूर्ण भुगतान और UPI के माध्यम से लेनदेन पर भी 10 प्रतिशत कैशबैक मिलता है। पैकेज में अतिरिक्त रूप से 10 प्रतिशत तक एक्सचेंज बोनस, ₹399 के लिए 70 प्रतिशत तक गारंटीड बायबैक और फोन के साथ खरीदने पर OPPO Enco Buds3 Pro+ पर 50 प्रतिशत की छूट शामिल है।

खुदरा विक्रेता मार्जिन पर दबाव महसूस कर रहे हैं

यह बदलाव खुदरा चैनल के भीतर दबाव को भी दर्शाता है। शाह ने उल्लेख किया कि डिवाइस पर मार्जिन तनाव में था, जिसने वितरकों को मात्रा से जुड़े प्रोत्साहन, वित्तीय साझेदारी, ट्रेड-इन कार्यक्रम और बिक्री के बाद के समर्थन पर अधिक भरोसा करने के लिए प्रेरित किया।

AIMRA के अध्यक्ष, कैलाश लखियानी ने कहा कि ब्रांडों द्वारा पारंपरिक समर्थन भी अधिक सीमित हो गया है, क्योंकि ब्रांड बैंक कैशबैक, अपग्रेड बोनस, ट्रेड-इन प्रोग्राम और लंबी अवधि की ब्याज मुक्त किश्त योजनाओं पर अधिक निर्भर हो गए हैं।

खुदरा विक्रेता इन्वेंट्री के संबंध में भी अधिक सतर्कता बरत रहे हैं। शाह के अनुसार, उच्च कीमतों की उम्मीद में बड़ी मात्रा में जमा करने के बजाय, वितरक ब्रांडों की पुष्टि की गई प्रतिबद्धताओं और पूर्व-आदेशित मांग के साथ इन्वेंट्री को संरेखित कर रहे हैं।

ऑनलाइन में वित्तपोषण केंद्र में आ रहा है

अमेज़ॅन इंडिया अपने ग्रेट इंडियन फेस्टिवल के दौरान स्मार्टफोन की उच्च मांग की उम्मीद कर रहा है, जो 8 अक्टूबर को शुरू होगा। अमेज़ॅन इंडिया में कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स के निदेशक, ज़ेबा खान ने बताया कि कंपनी का लक्ष्य केवल कीमतों में कमी नहीं, बल्कि पहुंच है। उन्होंने टिप्पणी की: 'प्राइम डे 2026 के दौरान, खरीदारों का एक बड़ा हिस्सा अपग्रेड के लिए वित्तपोषण का उपयोग कर रहा था, जिसमें चार में से एक इलेक्ट्रॉनिक्स खरीद किश्त पर थी, और पांच में से चार ब्याज मुक्त किश्त पर थीं। यह मूल्य पहले ही हमारे शुरुआती ऑफ़र में साकार हो चुका है, जहां ग्राहक SBI क्रेडिट और डेबिट कार्ड के साथ तत्काल 10 प्रतिशत छूट को क्रेडिट कार्ड और एक्सचेंज वैल्यू के साथ किश्त और ब्याज मुक्त किश्त के साथ जोड़ सकता है, और Amazon Pay ICICI Bank क्रेडिट कार्ड पर प्राइम सदस्यों के लिए 5 प्रतिशत कैशबैक प्राप्त कर सकता है। अपग्रेड पर विचार करने वाले सभी के लिए, यह वर्ष का सबसे मजबूत मूल्य और मूल्य श्रेणियों की सबसे व्यापक श्रृंखला वाला उपयुक्त समय है।'

ग्रैंट थॉर्नटन भारत से नवीन मालपानी का मानना है कि इस त्योहारी सीज़न में गहरी छूट पर आधारित वृद्धि से मूल्य पर आधारित पहुंच की ओर बदलाव हो रहा है। उपभोक्ता अधिक बार बैंक कैशबैक, एक्सचेंज ऑफ़र और ब्याज मुक्त किश्त का उपयोग कर रहे हैं, जबकि कुछ पिछली पीढ़ी के मॉडल, सस्ते उपकरणों या प्रतिस्थापन चक्र को बढ़ाने को प्राथमिकता दे सकते हैं। नवीनीकृत फोन भी इस बदलाव से लाभान्वित हो सकते हैं।

हालांकि, AIMRA के लखियानी आय और मूल्य खंडों के बीच अधिक तीव्र विभाजन देखते हैं। उन्होंने जोर देकर कहा कि वित्तपोषण तक पहुंच वाले खरीदार लंबी किश्त अवधि का उपयोग कर रहे हैं, जबकि मूल्य के प्रति अधिक संवेदनशील उपभोक्ता कम विनिर्देश वाले मॉडल, नवीनीकृत या प्रयुक्त फोन की ओर रुख कर रहे हैं, या बस अपने वर्तमान उपकरणों का उपयोग छह से बारह महीने और कर रहे हैं।

क्रोमा का अनुभव थोड़ा अलग है। सीईओ रॉय ने कहा कि मध्यम और प्रीमियम सेगमेंट में मांग स्थिर बनी हुई है, और खुदरा विक्रेता ने खरीदारों के स्तर में गिरावट या खरीदारी में देरी के कोई महत्वपूर्ण संकेत नहीं देखे हैं। उन्होंने उल्लेख किया कि निचले मूल्य खंड में कमजोरी मांग के बजाय आपूर्ति की समस्या थी।

ये दोनों दृष्टिकोण मूल्य खंडों के बीच बढ़ती खाई की ओर इशारा करते हैं। काउंटरपॉइंट ने यह भी पाया कि अल्ट्रा-प्रीमियम सेगमेंट वित्तपोषण के कारण अपेक्षाकृत स्थिर बना हुआ है, जबकि ₹15,000 से कम का सेगमेंट काफी तेज गिरावट प्रदर्शित करता है।

त्योहारी मूल्य राहत अल्पकालिक हो सकती है

फिलहाल, ब्रांड और चैनल भागीदार त्योहारी अवधि के दौरान बिक्री की मात्रा को प्रोत्साहित करने वाले मॉडल की लागत वृद्धि का कुछ हिस्सा अवशोषित करने के लिए तैयार हैं। हालांकि, शाह ने चेतावनी दी कि यह केवल एक अल्पकालिक समर्थन उपाय है। उद्योग के खिलाड़ियों के अनुसार, कुछ मूल्य वृद्धि त्योहारी तिमाही के बाद हो सकती है, जिससे खुदरा विक्रेताओं के पास एक संकीर्ण अस्थायी खिड़की बचती है।

खरीदारों के लिए, त्योहारी लाभ अब फोन की बड़ी मूल्य कटौती में नहीं, बल्कि इस बात में है कि खरीदारी कैसे की जाती है, कौन सा पुराना गैजेट एक्सचेंज किया जाता है और सौदे में कौन से अतिरिक्त लाभ शामिल हैं।