एचएसबीसी होल्डिंग्स पीएलसी भारत के निजी बैंकों की स्थिति को चुनौती देने के लिए सक्रिय कदम उठा रहा है, यह उम्मीद करते हुए कि धनी ग्राहकों का बढ़ता समूह और देश के वैश्विक रूप से एकीकृत नागरिक इसके विकास के अगले चरण का आधार बनेंगे। बैंक छोटे शहरों में अपनी उपस्थिति गहरा कर रहा है।
लंदन स्थित ऋणदाता दुनिया की सबसे तेजी से बढ़ती प्रमुख अर्थव्यवस्थाओं में से एक में तीन क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है: धन प्रबंधन, लेनदेन बैंकिंग और जिसे एचएसबीसी के भारत के प्रमुख हितेन्द्र देव 'वैश्विकता' कहते हैं। वह अपने अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क का उपयोग उन ग्राहकों की सेवा के लिए करता है जिनके मामले और संपत्ति विभिन्न सीमाओं तक फैली हुई हैं।
एचएसबीसी के भारत के प्रमुख हितेन्द्र देव ने एक साक्षात्कार में कहा कि बैंक की महत्वाकांक्षा 2030 तक भारत के चार या पांच प्रमुख निजी बैंकों में से एक बनना है, खासकर धन प्रबंधन के संबंध में।
प्रतिस्पर्धी माहौल और बाजार की स्थितियाँ
यह विकास रणनीति एचएसबीसी को आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड और कोटक महिंद्रा लिमिटेड जैसे बड़े स्थानीय प्रतिद्वंद्वियों के साथ भारत के तेजी से बढ़ते धन कोष के हिस्से के लिए अधिक सीधी प्रतिस्पर्धा में डालती है। फिर भी, बाजार एक जटिल वातावरण प्रस्तुत करता है क्योंकि स्थानीय बैंक विस्तार कर रहे हैं, और वरिष्ठ बैंकरों द्वारा स्थापित फर्में ग्राहकों और प्रतिभाओं के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हैं, जिससे ग्राहक संबंध प्रबंधकों के लिए मुआवजे में वृद्धि हो रही है।
एचएसबीसी, स्टैंडर्ड चार्टर्ड पीएलसी और बार्कलेज पीएलसी अपेक्षाकृत छोटे विदेशी बैंकों के समूह में शामिल हैं जो भारत में अपने धन प्रबंधन डिवीजनों का विकास कर रहे हैं, भले ही कुछ वैश्विक ऋणदाताओं ने अपनी गतिविधियों में कटौती की हो। उदाहरण के लिए, सिटीग्रुप इंक. ने एक्सिस बैंक लिमिटेड में अपना खुदरा बैंकिंग विभाग बेच दिया, और कोटक ने इस वर्ष भारत में डॉयचे बैंक एजी के खुदरा और निवेश डिवीजनों को खरीदने के लिए सहमति व्यक्त की। इसके अलावा, विदेशी ऋणदाताओं को स्थानीय प्रतिस्पर्धियों की तुलना में शाखाएं खोलने पर अधिक कड़े प्रतिबंधों का सामना करना पड़ता है, जिससे राष्ट्रव्यापी नेटवर्क बनाना मुश्किल हो जाता है।
विस्तार योजनाएं और क्षेत्रों पर ध्यान
ब्रिटिश ऋणदाता का यह आक्रमण समूह के सीईओ जॉर्ज एलहेडेरी के बयान के मद्देनजर हो रहा है जिसमें भारत में निवेश बढ़ाने और धनी ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने की योजनाओं का उल्लेख किया गया है। कंपनी अगले दो वर्षों में अपनी पहुंच को 34 शहरों में 46 शाखाओं तक विस्तारित करने का इरादा रखती है, जो वर्तमान 34 शाखाओं की संख्या से वृद्धि होगी, जिससे छोटे कस्बों तक पहुंचा जा सकेगा। नए स्थानों में पूर्व में भुवनेश्वर, पश्चिम में राजकोट, उत्तर में जालंधर और दक्षिण में मैसूरु नामित किए गए हैं।
हितेन्द्र देव ने इस बात पर जोर दिया कि बैंक भारत के महानगरों के बाहर धन फ्रेंचाइजी का निर्माण कर रहा है, जो छोटे केंद्रों में अमीर लोगों की बढ़ती संख्या की ओर इशारा करता है। एचएसबीसी का निजी बैंक आमतौर पर कम से कम 2 मिलियन अमेरिकी डॉलर की संपत्ति वाले ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करता है। देव ने भारतीय धनी लोगों की अगली पीढ़ी का वर्णन अधिक 'वैश्विक' के रूप में किया है, क्योंकि अधिक भारतीय विदेश में अध्ययन और काम कर रहे हैं, अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय बना रहे हैं और दुनिया भर में निवेश कर रहे हैं। उन्होंने उल्लेख किया कि बैंक उन ग्राहकों के लिए विशेष रूप से मूल्यवान हो सकता है जिनकी वित्तीय जीवन, व्यवसाय और संपत्ति सीमाएं पार करती हैं।
परिणाम और अतिरिक्त उपकरण
कंपनी का विस्तार पहले ही फल देना शुरू कर दिया है। हाल ही में, एचएसबीसी ने एक विशेष मुद्रा विनिमय कार्यक्रम के तहत व्यापक भारतीय डायस्पोरा के लिए सबसे बड़ा ऋणदाता बनकर गिफ्ट सिटी से तीन महीनों में 10.9 बिलियन अमेरिकी डॉलर भेजे। आईसीआईसीआई बैंक दूसरे स्थान पर 8.4 बिलियन डॉलर के साथ रहा। एचएसबीसी धनी ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करने के लिए प्रीमियम क्रेडिट कार्ड और बड़े बंधक ऋणों का भी उपयोग करता है। प्रीमियम कार्डों पर वार्षिक शुल्क 110,000 रुपये (1,147 अमेरिकी डॉलर) तक हो सकता है, और पिछले चार वर्षों में बैंक के बंधक ऋण पोर्टफोलियो में तीन गुना वृद्धि हुई है।
बैंक के आंकड़ों के अनुसार, 31 मार्च तक, गैर-भुगतान वाले बंधक ऋण में पिछले वर्ष की तुलना में 25% की वृद्धि हुई, जो 257 बिलियन रुपये तक पहुंच गया, जिसका कारण अभिजात्य आवास के लिए बड़े ऋणों पर ध्यान केंद्रित करना है। लेनदेन बैंकिंग रणनीति का एक और स्तंभ है: देव ने बताया कि ऋणदाता कंपनियों को निपटान भुगतान संसाधित करने, विदेशी मुद्रा हस्तांतरण करने, लाभांश वितरित करने और तरलता का प्रबंधन करने में मदद करता है।