जेन ज़ेड की दो सहेलियों की कहानी: अचार वाले वीडियो से 81 करोड़ रुपये के व्यवसाय तक
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Aaj Tak
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जेन ज़ेड की दो सहेलियों की कहानी: अचार वाले वीडियो से 81 करोड़ रुपये के व्यवसाय तक

जेन ज़ेड के लिए सोशल मीडिया सिर्फ समय बिताने या रुझानों का पालन करने का एक तरीका नहीं रहा है; कभी-कभी एक वायरल ट्रेंड एक नया विचार पैदा कर सकता है जो बाद में एक व्यवसाय में बदल जाता है। अमेरिका की दो दोस्तों, लीख मार्क्स और यासामान बख्तियार की कहानी ऐसे ही एक उदाहरण है।

उन्होंने टिकटॉक पर अचार (पिकल) वाले वीडियो साझा करना शुरू किया, और फिर इस साझा पसंद को एक व्यावसायिक विचार में बदल दिया। लीख और यासामान ने 2022 में कॉलेज पूरा किया। 2023 में, वे नियमित रूप से टिकटॉक पर अचार के बारे में एक-दूसरे को वीडियो भेजती थीं।

Shopify के साथ बातचीत करते हुए, उन्होंने पाया कि टिकटॉक पर 'pickle' हैशटैग ने 9.5 बिलियन व्यूज प्राप्त किए थे। उन्हें लगा कि सोशल मीडिया पर अचार में रुचि इतनी अधिक थी, जबकि किराने की दुकान में अचार की श्रेणी उन्हें काफी पुरानी लगी।

इसके बाद, उन्होंने अपनी नौकरियाँ छोड़ीं और गुड गर्ल स्नैक्स (Good Girl Snacks) कंपनी की स्थापना की। यह उल्लेखनीय है कि उनके पास शुरुआत में बेचने के लिए कोई तैयार उत्पाद नहीं था। उन्होंने उत्पाद तैयार होने से लगभग दो महीने पहले इंस्टाग्राम और टिकटॉक पर सामग्री पोस्ट करना शुरू कर दिया।

लीख ने Shopify को बताया कि उन्होंने अपने सफर को 'टीवी शो' प्रारूप में प्रस्तुत किया। वे अपने फॉलोअर्स को बता रही थीं कि उन्होंने अपनी सबसे अच्छी दोस्त के साथ अचार कंपनी क्यों शुरू करने का फैसला किया और कॉर्पोरेट नौकरी छोड़ दी। उनका लक्ष्य केवल व्यूज पाना नहीं था, बल्कि एक समुदाय बनाना था। उनके अनुसार, यह श्रृंखला जल्दी ही वायरल हो गई, और उन्होंने इसे रोजाना पोस्ट करना शुरू कर दिया।

गुड गर्ल स्नैक्स का पहला उत्पाद, हॉट गर्ल पिकल (Hot Girl Pickles), फरवरी 2024 में लॉन्च किया गया था। दोनों लड़कियों ने उत्पाद बनाने की प्रक्रिया में अपने ऑनलाइन समुदाय को शामिल किया। उन्होंने नए स्वादों के संबंध में फॉलोअर्स से सुझाव मांगे। Shopify के आंकड़ों के अनुसार, लहसुन जीरा का स्वाद विचार टिप्पणियों के अनुभाग से आया था।

लीख ने समझाया कि वह अपने फॉलोअर्स को 'प्रभावशाली व्यक्ति' कहती हैं क्योंकि उनके समुदाय की राय उत्पाद और नए स्वादों को बेहतर बनाने में मदद करती है। दोनों लड़कियों ने कुछ कंटेंट क्रिएटर्स को भी अपने उत्पाद भेजे जो अचार पसंद करते हैं।

यासामान ने Shopify को बताया कि जेन ज़ेड की प्रतिनिधि होने के नाते, वह समझती है कि यह दर्शक वर्ग सीधी विज्ञापन पसंद नहीं करता है। इसलिए, उन्होंने ऐसी सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित किया जिसे लोग सोशल मीडिया पर सामान्य सामग्री के रूप में देखना चाहें, न कि विज्ञापन के रूप में। उत्पाद लॉन्च से पहले लगातार सामग्री पोस्ट करना उनकी रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था।

गुड गर्ल स्नैक्स के हॉट गर्ल पिकल अब न केवल ऑनलाइन, बल्कि होल फूड्स (Whole Foods) और एरेवोन (Erewhon) जैसे स्टोरों में भी उपलब्ध हैं। CNBC मेक इट के अनुसार, कंपनी ने मार्च में 3 मिलियन डॉलर का सीड फंडिंग राउंड जुटाया। इसके बाद कंपनी का वर्तमान मूल्यांकन 8.5 मिलियन डॉलर तक पहुंच गया, जो लगभग 81 करोड़ रुपये के बराबर है। कंपनी ने अपने राजस्व या लाभप्रदता के आंकड़े जारी नहीं किए।

दो दोस्तों द्वारा टिकटॉक पर अचार वाले वीडियो साझा करना एक छोटी सी रुचि के साथ शुरू हुआ था। हालांकि, धीरे-धीरे यह रुचि एक समुदाय, सामग्री और उत्पाद में बदल गई। जेन ज़ेड की यह कहानी दर्शाती है कि सोशल मीडिया पर आया कोई भी ट्रेंड केवल देखने या आदान-प्रदान तक सीमित नहीं रहता है; सही विचार और समुदाय की उपस्थिति में यह एक नए व्यवसाय की शुरुआत बन सकता है।

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जेन Z उपभोक्ता खरीदारी के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, लेकिन उनसे मिली जानकारी पर आलोचनात्मक दृष्टिकोण रखते हैं
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जेन Z उपभोक्ता खरीदारी के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, लेकिन उनसे मिली जानकारी पर आलोचनात्मक दृष्टिकोण रखते हैं

युवा पीढ़ी जेन Z के लिए सोशल मीडिया केवल वीडियो देखने या दोस्तों से बात करने का उपकरण नहीं रह गया है; यह ब्रांडों से खरीदारी की खोज और प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग बन गया है। हालांकि, एक दिलचस्प बात देखी गई है: भले ही जेन Z सक्रिय रूप से सोशल मीडिया और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग करता है, वह उनकी जानकारी को आँख बंद करके स्वीकार नहीं करता है।

मैकिनसे द्वारा 2026 के सर्वेक्षण पर आधारित 'फ्रॉम लाइक्स टू बाइज' अध्ययन के अनुसार, सोशल मीडिया जेन Z की खरीद यात्रा में सबसे महत्वपूर्ण चैनल बन गया है, खासकर उत्पादों की खोज और खरीद के मामले में। इसके विपरीत, बेबी बूमर पीढ़ी अभी भी दोनों चरणों में अधिक हद तक भौतिक स्टोर पर निर्भर करती है।

मैकिनसे ने यह समझने के लिए जेन Z के 929 सदस्यों और बेबी बूमर के 1448 सदस्यों के जवाबों का विश्लेषण किया कि वे उत्पादों के बारे में जानकारी कहाँ से प्राप्त करते हैं। यह सर्वेक्षण मार्च-अप्रैल 2026 में किया गया था।

रिपोर्ट दर्शाती है कि हालांकि जेन Z के बीच सोशल मीडिया और जनरेटिव एआई का उपयोग व्यापक है, उत्पादों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के अधिकांश चैनलों पर जेन Z का विश्वास बेबी बूमर की तुलना में कम है।

सबसे बड़ा अंतर यहीं देखा जाता है। जेन Z के लिए, सोशल मीडिया नए उत्पादों और ब्रांडों की खोज का मुख्य स्रोत है, लेकिन विश्वास के दृष्टिकोण से तस्वीर अलग है। मैकिनसे के आंकड़ों के अनुसार, दोस्तों और परिवार की सलाह, विशेषज्ञों की सिफारिशें और विक्रेताओं की सहायता दोनों पीढ़ियों के लिए सबसे विश्वसनीय स्रोतों में शामिल हैं। फिर भी, बेबी बूमर इन स्रोतों पर जेन Z की तुलना में काफी अधिक भरोसा करते हैं।

इसके बाद ऑनलाइन खोज, ब्रांड वेबसाइटें और ऑनलाइन स्टोर आते हैं, जिन पर लोग मध्यम स्तर का भरोसा करते हैं। इसका मतलब है कि जेन Z सभी इंटरनेट स्रोतों को समान रूप से विश्वसनीय नहीं मानता है।

एल्गोरिथम-संचालित स्रोतों में, सोशल मीडिया और जनरेटिव एआई की तुलना में यूट्यूब और ऑनलाइन समीक्षाओं पर अधिक भरोसा किया जाता है। हालांकि, सोशल मीडिया और जनरेटिव एआई के उत्तरों पर सबसे कम भरोसा दर्ज किया गया। हालांकि, यहां एक महत्वपूर्ण बारीकी है: सोशल मीडिया पर जेन Z का विश्वास बेबी बूमर की तुलना में थोड़ा अधिक है। दूसरी ओर, बेबी बूमर जेन Z की तुलना में जनरेटिव एआई पर अधिक भरोसा करते हैं।

इस प्रकार, हालांकि जेन Z सोशल मीडिया पर नए उत्पादों और ब्रांडों की सक्रिय रूप से तलाश करता है, वह केवल किसी वीडियो, पोस्ट या एआई की सलाह के आधार पर उन पर पूरी तरह से भरोसा करने में जल्दबाजी नहीं करता है।

मैकिनसे की रिपोर्ट एक दिलचस्प विरोधाभास प्रदर्शित करती है: वह डिजिटल प्लेटफॉर्म जिसका उपयोग जेन Z नए उत्पादों और ब्रांडों की खोज और खरीद के लिए सबसे अधिक करता है, वह विश्वास के मामले में सबसे भरोसेमंद नहीं है। जेन Z के लिए खरीदारी अब केवल 'देखा और खरीदा' की सरल योजना तक सीमित नहीं है। सोशल मीडिया उन्हें नए उत्पादों तक पहुंचाता है, लेकिन उत्पाद के बारे में जानकारी प्राप्त करते समय जेन Z दोस्तों और परिवार की सलाह, विशेषज्ञों की राय, समीक्षाओं, ऑनलाइन खोज और अन्य स्रोतों पर भी विचार करता है।

मैकिनसे की रिपोर्ट से यह स्पष्ट होता है कि जेन Z की खरीद यात्रा तेजी से डिजिटल हो रही है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि विश्वास स्वचालित रूप से डिजिटल हो गया है।

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