गूगल द्वारा विकसित आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) को एक नई कार्यक्षमता मिली है जिसे उपयोगकर्ताओं को कंपनियों से संपर्क करने और प्रतीक्षा करने के उबाऊ काम से राहत देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। पिक्सेल 11 के साथ, जेमिनी उपयोगकर्ता की ओर से कॉल करने और पूरी बातचीत को प्रबंधित करने में सक्षम होगा।
गूगल इस नवाचार को एक 'प्रारंभिक प्रयोग' के रूप में वर्णित करता है, जो उपयोगकर्ताओं को जेमिनी को विभिन्न गतिविधियाँ सौंपने की अनुमति देता है, जैसे आरक्षण निर्धारित करना, स्टोर में वस्तुओं की उपलब्धता की पुष्टि करना या नियुक्तियों का पुन: निर्धारण करना। उपयोगकर्ता को कॉल शुरू करने की आवश्यकता के बिना इस फ़ंक्शन को सक्रिय किया जा सकता है; बस पिक्सेल पर जेमिनी ऐप के माध्यम से AI से अनुरोध करें।
क्षेत्र में अन्य पहल
गूगल अकेला नहीं है जो AI द्वारा स्वचालित फोन कॉल पर काम कर रहा है। मेटा भी अपने AI एजेंट, म्यूज़ के लिए एक समान सुविधा विकसित कर रहा है। हालांकि, कुछ जानकारी इंगित करती है कि इस मामले में, कुछ कॉल पूरी तरह से AI द्वारा संचालित होने के बजाय बैकग्राउंड में कॉल सेंटर कर्मचारियों द्वारा संभाली जा सकती हैं।
गूगल की यह नई कॉल सुविधा संयुक्त राज्य अमेरिका में एक 'प्रारंभिक पूर्वावलोकन' के रूप में लॉन्च की जा रही है। वर्तमान में, यह केवल जेमिनी के सशुल्क ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जो Phone by Google पब्लिक बीटा कार्यक्रम का हिस्सा हैं और जिनके पास पिक्सेल 11 डिवाइस है।