हालांकि चैटजीपीटी जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवा के रूप में सबसे लोकप्रिय बनी हुई है, लेकिन इसकी बाजार हिस्सेदारी में गूगल जेमिनी और एंथ्रोपिक के क्लॉड जैसे प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उल्लेखनीय 20% की कमी आई है, जैसा कि 2026 की दूसरी तिमाही में पता चला।
यह डेटा कॉमस्कोर की नवीनतम एआई इंटेलिजेंस रिपोर्ट में प्रस्तुत किया गया था, जो कंपनी के प्लेटफॉर्म द्वारा कंप्यूटर और मोबाइल उपकरणों पर ब्राउज़िंग की आदतों पर एकत्र की गई जानकारी पर आधारित था।
सर्वेक्षण ने पुष्टि की कि चैटजीपीटी अभी भी क्षेत्र का नेतृत्व करता है, लेकिन इसमें गिरावट देखी गई, जो जनवरी में 70% से घटकर जून 2026 में 50% हो गई। समानांतर रूप से, गूगल ने महत्वपूर्ण वृद्धि दर्ज की, जिसमें जेमिनी की हिस्सेदारी लगभग दोगुनी हो गई, जो उसी अवधि में 17% से बढ़कर 30% हो गई।
क्लॉड ने भी उल्लेखनीय प्रगति दिखाई; वर्ष की शुरुआत में केवल 2% हिस्सेदारी के साथ, यह जून तक 11% तक पहुंच गया। निगरानी की गई अन्य सेवाओं में दूसरी तिमाही 2026 में डीपसीक 2%, ग्रोक 1% और पर्प्लेक्सिटी 1% से कम शामिल हैं।
रिपोर्ट द्वारा इंगित प्रवृत्ति बताती है कि चैटजीपीटी के हिस्से में कमी सेवा की गुणवत्ता में गिरावट की धारणा से जुड़ी नहीं है, बल्कि प्रतिस्पर्धा में वृद्धि से जुड़ी है, जिसने उपयोगकर्ताओं को अन्य समाधानों का परीक्षण करने और अधिक बार उनका उपयोग करने की अनुमति दी है।
यह पाया गया कि गूगल अपने उपयोगकर्ताओं के बीच जेमिनी को सक्रिय रूप से बढ़ावा दे रहा है, अपने वेब खोज इंजन की पहुंच को एक रणनीतिक स्तंभ के रूप में उपयोग कर रहा है। वहीं, एंथ्रोपिक ने क्लॉड को अधिक जटिल और पेशेवर कार्यों के लिए डिज़ाइन किए गए परिष्कृत उपकरण के रूप में स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित किया है।
प्रतिशत हिस्सेदारी में बदलाव के बावजूद, ओपनएआई की सेवा के दर्शकों में कमी नहीं आई; इसी रिपोर्ट से पता चलता है कि चैटजीपीटी के मल्टीप्लेटफ़ॉर्म दर्शकों में जून 2025 से जून 2026 के बीच 59 मिलियन से बढ़कर 99 मिलियन हो गए।
इस प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को देखते हुए, कॉमस्कोर सलाह देती है कि कंपनियां अपनी परिचालन रणनीतियों में बाजार का व्यापक दृष्टिकोण अपनाएं, न कि केवल एक ही समाधान पर ध्यान केंद्रित करें। कॉमस्कोर की निदेशक विश्लेषण और प्रौद्योगिकी, स्मृति शर्मा ने इस बात पर जोर दिया कि एआई सहायकों के बीच विवाद बढ़ने और प्लेटफार्मों, ब्रांडों और प्रकाशकों के बीच अनुरोधों के पुनर्वितरण के साथ, अब यह मान लेना संभव नहीं है कि एक ही एआई अनुभव बाजार को परिभाषित करेगा।