भारत के दूरसंचार नियामक निकाय, जिसे TRAI के नाम से जाना जाता है, ने मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया है। TRAI ने दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियम (तेरहवां संशोधन), 2026 जारी किया है।
इस नए विनियमन के अनुसार, सभी दूरसंचार कंपनियों के लिए अब ऐसे टैरिफ प्लान पेश करना अनिवार्य है जिनमें केवल कॉल और एसएमएस की सुविधा हो, जिसमें डेटा एक्सेस शामिल न हो।
TRAI ने उल्लेख किया कि पहले ऐसे प्लान बहुत कम मिलते थे, खासकर अल्पकालिक योजनाओं में। इसीलिए यह निर्णय लिया गया।
नया नियम कंपनियों को उन ग्राहकों के लिए वॉयस कॉल और एसएमएस प्लान प्रदान करने के लिए बाध्य करता है जिन्हें 30 दिन या उससे कम की अवधि के लिए टॉप-अप की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, कंपनियों को एक ऐसा विकल्प प्रदान करना होगा जिससे ग्राहक अपनी योजना को निर्धारित मासिक तिथि पर नवीनीकृत कर सकें, जिससे ग्राहकों को अलग-अलग दिनों में लगातार टॉप-अप कराने की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।
इसके अतिरिक्त, प्रत्येक कंपनी को कम से कम एक 'केवल वॉयस-एसएमएस' प्लान पेश करना होगा, भले ही ग्राहक लंबी अवधि की योजना चाहते हों। TRAI ने यह भी आदेश दिया है कि इन प्लान की कीमतें काफी कम रखी जानी चाहिए ताकि वे डेटा प्लान से सस्ते हों।
इस निर्णय से सबसे अधिक लाभ उन उपयोगकर्ताओं को मिलेगा जो मोबाइल इंटरनेट का बिल्कुल उपयोग नहीं करते हैं या बहुत कम करते हैं। यह खबर विशेष रूप से बुजुर्गों और कम आय वाले ग्राहकों के लिए राहत है, क्योंकि उन्हें अब अनावश्यक रूप से महंगे डेटा प्लान लेने की आवश्यकता नहीं होगी। अब वे अपनी आवश्यकताओं और बजट के अनुसार उपयुक्त टैरिफ चुन सकेंगे।
TRAI ने बताया कि इस नियम के मसौदे पर जनता से प्राप्त 1132 प्रतिक्रियाओं के आधार पर अंतिम निर्णय लिया गया था।
