गूगल ने सत्यापन मुहर के बावजूद सरकारी कार्यक्रमों के नकली विज्ञापन दिखाए

धोखाधड़ी वाले विज्ञापन, जो ब्राज़ीलियाई सरकारी कार्यक्रमों का अनुकरण करते थे, गूगल प्लेटफॉर्म के माध्यम से दिखाए गए, भले ही वे कंपनी की सत्यापन प्रक्रिया से गुज़र चुके थे। इन विज्ञापनों में से एक में यह संदेश शामिल था: 'बधाई हो! आपका CPF Desenrola 2026 के लिए अनुमोदित हो गया है,' जिसके साथ एक मुस्कुराती महिला की छवि और 'gov.br' प्रतीक जुड़ा हुआ था, जो संघीय प्रशासन की दृश्य पहचान को दर्शाता था, हालांकि वे इससे जारी नहीं किए गए थे।

इन घोटालों का पता नेटलैब के शोधकर्ताओं ने लगाया, जो रियो डी जनेरियो के संघीय विश्वविद्यालय (UFRJ) से जुड़ा एक प्रयोगशाला है, 12 से 25 अगस्त की अवधि के दौरान। धोखेबाजों ने Desenrola Brasil, सिस्टम वालोरेस ए रिसीवर (SVR) और CNH Brasil जैसे ज्ञात सार्वजनिक कार्यक्रमों का फायदा उठाया, जिसका उद्देश्य नागरिकों को नकली वेबसाइटों पर भेजना था।

विश्लेषण और उल्लंघन

नेटलैब की एक तकनीकी नोट में निष्कर्षों का विवरण दिया गया। शोधकर्ताओं ने स्पष्ट किया कि उन्हें राजनीतिक-पार्टी प्रचार से संबंधित चुनावी कानूनों का कोई उल्लंघन नहीं मिला। हालांकि, उन्होंने बताया कि विज्ञापन गूगल के आंतरिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते हैं, और विज्ञापनदाताओं द्वारा प्लेटफॉर्म का सत्यापन प्राप्त करना विज्ञापन बुनियादी ढांचे में शासन की समस्या को दर्शाता है।

नेटलैब के लिए, यह स्थिति दर्शाती है कि गूगल अपने विज्ञापन बुनियादी ढांचे का उपयोग उन विज्ञापनदाताओं को लाभ पहुंचाने के लिए करता है जो उपयोगकर्ताओं को धोखा देने के इरादे से खुद को ब्राज़ीलियाई राज्य के रूप में प्रस्तुत करने की कोशिश करते हैं। शोधकर्ताओं ने गूगल के विज्ञापन पारदर्शिता केंद्र की जांच करते समय इन विज्ञापनों का पता लगाया।

पाए गए तत्वों में से, प्रस्तुत 35 पतों में से कोई भी 'gov.br' पर समाप्त नहीं होता था। हालांकि, उनमें से छह सरकारी चैनलों के डिज़ाइन की नकल करते थे, जिसे साइबर सुरक्षा में फ़िशिंग के रूप में जाना जाता है। अभियानों ने संघीय प्रतीकों और ब्रांडों की भी नकल की, जैसे Gov.br, Canal Gov, Caixa Econômica Federal और देश का कोट ऑफ आर्म्स।

उपयोग किए गए संदेश आकर्षक थे, जिनका उद्देश्य सार्वजनिक कार्यक्रमों या वित्तीय मुद्दों को हल करने में रुचि रखने वाले व्यक्तियों को आकर्षित करना था। उदाहरणों में शामिल हैं: 'आपका नाम desenrolar सूची में है। आपको desenrolar के लिए चुना गया है!', 'आपके नाम पर उपलब्ध मूल्य? अभी देखें' और 'मुफ्त CNH कार्यक्रम के लिए पंजीकरण योग्यता - मुफ्त CNH कार्यक्रम'।

शोधकर्ताओं ने देखा कि लक्षित कार्यक्रमों का चयन धोखेबाजों द्वारा आधिकारिक समाचारों पर किए गए नज़र रखने को दर्शाता है। उदाहरण के लिए, Desenrola Brasil सबसे अधिक बार फोकस में रहा; यह कार्यक्रम, जो मई में कर्जदार लोगों को ऋण चुकाने में मदद करने के लिए शुरू किया गया था, अगस्त तक नकली विज्ञापनों में बना रहा, जिस तारीख को इसे संघीय सरकार द्वारा बंद कर दिया गया था।

सत्यापन और पारदर्शिता का कार्य

नेटलैब द्वारा उजागर किया गया एक महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि पहचाने गए सभी विज्ञापनदाताओं के पास गूगल द्वारा प्रदान किया गया सत्यापन था। कंपनी इस प्रमाणन को विज्ञापनदाता की पहचान और वैधता के प्रमाण के रूप में प्रस्तुत करती है। पहचान सत्यापन और वाणिज्यिक लेनदेन की पुष्टि के बाद, भुगतानकर्ता का नाम और स्थान पारदर्शिता केंद्र में दर्ज किया जाता है।

यह केंद्र गूगल खोज, यूट्यूब, जीमेल और डिस्प्ले नेटवर्क जैसी सेवाओं में प्रसारित विज्ञापनों को एकत्रित करता है, जिसमें तीसरे पक्ष की वेबसाइटें और एप्लिकेशन शामिल हैं जो कंपनी के प्रोग्रामेटिक बुनियादी ढांचे का उपयोग करते हैं। व्यवहार में, एक नकली विज्ञापन खोज में दिखाई दे सकता है और मिनटों बाद एक मोबाइल गेम या रेसिपी पोर्टल पर फिर से दिखाई दे सकता है।

गूगल खोज में ही, एक उपयोगकर्ता जो 'desenrola' या 'भूला हुआ ऋण' जैसे शब्दों टाइप करता है, उसे धोखाधड़ी वाली सामग्री के संपर्क में लाया जा सकता है। शोधकर्ताओं ने यह भी बताया कि इन विज्ञापनों की प्लेसमेंट और कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन को ऑर्गेनिक परिणामों से अलग करने में कठिनाई अभियानों के प्रभाव के जोखिम को बढ़ाती है।

वित्तीय निहितार्थ और पारदर्शिता की कमी

नेटलैब के लिए, डेटा से पता चलता है कि गूगल कमजोर जनसांख्यिकी समूहों पर केंद्रित सार्वजनिक नीतियों से जुड़े धोखाधड़ी वाले विज्ञापनों से लाभ कमाता है। उदाहरण के लिए, Desenrola उन लोगों के लिए है जिनके वित्तीय बकाया हैं। लक्षित विज्ञापन गूगल के व्यापार मॉडल का एक स्तंभ है; सामग्री के आधार पर, कंपनी ने केवल 2025 में विज्ञापन से 1.51 ट्रिलियन रियाल कमाए, जो उस अवधि में एकत्र किए गए कुल राजस्व का 73% से अधिक है। हालांकि, दर्शकों को लक्षित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मानदंड सुलभ नहीं हैं।

साल्लेस ने टिप्पणी की कि गूगल की विज्ञापन सेवाओं को बढ़ावा देने के तरीके का विश्लेषण करते समय, वादा आदर्श दर्शकों तक पहुंचना है, जो अक्सर कमजोर होते हैं। उन्होंने समझाया कि माइक्रोसेगमेंटेड विज्ञापन तर्क का एक हिस्सा वह उपयोगकर्ता ढूंढना है जिसके क्लिक करने, खरीदने या सामग्री का उपभोग करने की सबसे अधिक संभावना है।

शोधकर्ताओं द्वारा इंगित की गई दूसरी समस्या विज्ञापन परामर्श प्रणाली में पारदर्शिता की कमी है। पारदर्शिता केंद्र कीवर्ड द्वारा खोज की अनुमति नहीं देता है, जिसका अर्थ है कि धोखाधड़ी वाले अभियानों का पता तभी लगाया जा सकता है जब शोधकर्ता पहले से ही विज्ञापनदाता या प्रचारित वेबसाइट का नाम जानता हो। इसके अलावा, उपकरण निवेश की गई राशि, प्रभावित लोगों की संख्या या डेटा डाउनलोड करने के विकल्प जैसे डेटा प्रदान नहीं करता है।

अध्ययन में यह भी पाया गया कि Desenrola से संबंधित 50 नकली विज्ञापनों में से 25 डेटा संग्रह अवधि के दौरान गायब हो गए। इस बात का कोई रिकॉर्ड नहीं है कि इन विज्ञापनों को गूगल द्वारा मॉडरेट किया गया था, अन्य कारणों से हटाया गया था, या बस समाप्त हो गए थे। नेटलैब के लिए, रिकॉर्ड की यह अनुपस्थिति इस परिकल्पना को मजबूत करती है कि समस्या सर्वेक्षण में पाए गए से कहीं अधिक व्यापक है।

सक्रिय, हटाए गए या गायब विज्ञापनों के इतिहास के बिना, यह पहचानना असंभव है कि किन जालसाजी ने प्रदर्शित होने के दौरान उपयोगकर्ताओं को धोखा दिया होगा। हालांकि शोधकर्ता यह खारिज नहीं करते हैं कि कुछ विज्ञापन गूगल द्वारा धोखाधड़ी के खिलाफ कार्रवाई के कारण गायब हो सकते हैं, परिदृश्य अनिश्चित बना हुआ है।

नियामक संदर्भ

2024 में, सुप्रीम इलेक्टोरल ट्रिब्यूनल (TSE) ने इंटरनेट पर राजनीतिक-चुनावी विज्ञापन के लिए पारदर्शिता की नई आवश्यकताएं लागू कीं। इसके जवाब में, गूगल ने अपनी प्लेटफॉर्म पर इस प्रकार के विज्ञापन पर प्रतिबंध लगाने का निर्णय लिया, जिससे उसे निवेश, इंप्रेशन, सेगमेंटेशन और प्रसारण अवधि के विवरण के साथ एक विशिष्ट भंडार बनाने जैसे नियमों का पालन करने से छूट मिली।

फिर भी, नेटलैब ने 2024 में इस प्रतिबंध के बाद गूगल द्वारा प्रसारित उम्मीदवारों के विज्ञापन की पहचान की। 2025 में, सुप्रीम कोर्ट (STF) ने इंटरनेट सिविल कोड के अनुच्छेद 19 की अधिक लचीली व्याख्या को बदल दिया, जिससे विज्ञापन या प्रचार के माध्यम से प्रसारित अवैध सामग्री के मामलों में प्रदाताओं की सापेक्ष गलती की धारणा स्थापित हुई।

अपने रुख में, गूगल ने घोषणा की कि उसके पास गूगल विज्ञापन पर विज्ञापन को विनियमित करने के लिए परिभाषित नीतियां हैं, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मानव समीक्षकों के संयोजन का उपयोग करके विज्ञापनों की निगरानी करती हैं। कंपनी ने कहा: 'हमारे पास स्पष्ट नीतियां हैं जो गूगल विज्ञापन पर विज्ञापन के लिए नियम निर्धारित करती हैं और हम रोकथाम के रूप में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और निगरानी के लिए मानव समीक्षकों के संयोजन का उपयोग करते हैं। जब हम किसी उल्लंघन की पहचान करते हैं, तो हम तुरंत कार्रवाई करते हैं।'

इसके अतिरिक्त, गूगल ने विज्ञापन सुरक्षा रिपोर्ट के आधार पर सूचित किया कि उसने 2025 के दौरान ब्राजील में 374 मिलियन विज्ञापनों को ब्लॉक या हटा दिया और उसी अवधि में 1.3 मिलियन खातों को निलंबित कर दिया। कंपनी ने उपयोगकर्ताओं के लिए संभावित उल्लंघनों की रिपोर्ट करने की एक कार्यक्षमता भी प्रदान की, जैसा कि घोषित किया गया है: 'हम एक उपकरण प्रदान करते हैं ताकि उपयोगकर्ता योगदान कर सकें और संभावित उल्लंघनों की रिपोर्ट भी कर सकें।'