अंतर्राष्ट्रीय कॉफी श्रृंखला स्टारबक्स ने चेन्नई शहर में अपना पहला ग्लोबल सेंटर ऑफ एक्सीलेंस (GCC) स्थापित करने के इरादे की घोषणा की है। उम्मीद है कि यह उद्यम लगभग 800 नई नौकरियाँ पैदा करेगा।
कंपनी ने इस केंद्र की स्थापना के लिए तमिलनाडु सरकार के साथ एक समझौता ज्ञापन (MoU) पर हस्ताक्षर किए हैं। आधिकारिक बयान के अनुसार, यह पहली बार है जब स्टारबक्स भारत में GCC खोल रहा है, और विस्तार के लिए तमिलनाडु को चुना गया है। यह नई संरचना टाटा कंज्यूमर प्रोडक्ट्स के साथ भारत में स्टारबक्स के खुदरा संयुक्त उद्यम से स्वतंत्र रूप से काम करेगी।
स्टारबक्स कॉफी के तकनीकी निदेशक (CTO) आनंद वरदराजन ने उल्लेख किया कि तमिलनाडु में GCC स्थापित करने का कंपनी का निर्णय चेन्नई में कुशल कार्यबल की उपलब्धता और कम कर्मचारी टर्नओवर दर के कारण लिया गया था।
भारत GCC स्थापित करने के लिए एक प्रमुख वैश्विक गंतव्य बन गया है, और अब देश में पांच साल पहले के 1600 की तुलना में 2100 से अधिक ऐसे केंद्र हैं। यह खंड लगभग 2.3 मिलियन पेशेवरों को रोजगार प्रदान करता है और भारत के $300 बिलियन के प्रौद्योगिकी उद्योग के लिए विकास का एक प्रमुख चालक बन गया है।
यह वृद्धि GCC में भर्ती के रुझानों में भी दिखाई देती है। विशेष भर्ती फर्म Xpheno द्वारा किए गए एक अध्ययन से पता चला है कि वित्तीय वर्ष 25 में 25 GCC ने 110,000 उम्मीदवारों को नियुक्त किया, जो पारंपरिक आईटी कंपनियों के आंकड़ों से 10,000 अधिक है। वित्तीय वर्ष 26 में नियुक्त उम्मीदवारों की संख्या बढ़कर 180,000 हो गई, जो आईटी सेवा कंपनियों की तुलना में 60,000 अधिक है।
GCC का विकास उन कंपनियों के प्रकार में भी परिलक्षित होता है जो भारत में अपने केंद्र खोल रही हैं। हालांकि शुरुआत में ये अमेरिका की बहुराष्ट्रीय कंपनियां थीं, अब यह प्रवृत्ति यूरोप और जापान की कंपनियों तक फैल गई है। इसके अलावा, विकसित देशों, विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका की मध्यम आकार की कंपनियां और स्टार्टअप भी भारत में GCC खोल रहे हैं। ये GCC मूल्य श्रृंखला में ऊपर की ओर बढ़े हैं, प्रमुख केंद्र बन गए हैं जो भारत से सभी कार्यों का प्रबंधन करते हुए नए समाधान विकसित करते हैं।