डिजिटल बैंकिंग में प्रतिस्पर्धा बदल रही है: ध्यान कार्डों के दृश्य स्वरूपण और गेमिफिकेशन से हटकर एकीकृत व्यावसायिक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने पर केंद्रित हो रहा है। बाजार में नेतृत्व का भविष्य उन प्लेटफार्मों के पास होगा जो व्यापक मूल्य निर्माण श्रृंखलाओं में गहराई से एकीकृत हैं।
डिजिटल बैंकिंग इकोसिस्टम प्रतिस्पर्धा की ओर बढ़ रहा है
नेओबैंकों के प्रारंभिक मॉडल रेफरल बोनस और गेमिफिकेशन के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने पर केंद्रित थे। हालांकि, अब वे उपयोगकर्ता प्रतिधारण और अधिग्रहण पर बढ़ते खर्चों का सामना कर रहे हैं। इसी तरह, केवल कॉर्पोरेट वेतन परियोजनाओं पर केंद्रित मॉडल संस्थागत ग्राहकों के केंद्रीकरण के सामने कमजोर बने हुए हैं।
टोबैंक विकास के अगले चरण का प्रतिनिधित्व करता है, क्योंकि यह डिजिटल बैंकिंग को टूरिज्म फाइनेंशियल ग्रुप के व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र में एकीकृत करता है। यह पारिस्थितिकी तंत्र पर्यटन उद्योग, होटल व्यवसाय, खुदरा व्यापार और मनोरंजन सहित विभिन्न क्षेत्रों को कवर करता है। अनियंत्रित नकद ऋणों के माध्यम से धन वितरित करने के बजाय, प्लेटफॉर्म विक्रेता नेटवर्क में वस्तुओं और सेवाओं के लिए लक्षित ऋण लाइनों को प्राथमिकता देता है।
इस बदलाव पर जोर देते हुए, टूरिज्म बैंक के सीईओ मोहम्मद बिगदली ने टिप्पणी की: 'डिजिटल बैंकिंग का अगला चरण प्लास्टिक कार्डों की सुविधाओं द्वारा नहीं, बल्कि सक्रिय पारिस्थितिकी तंत्रों के भीतर लक्षित उधार द्वारा परिभाषित किया गया है। टोबैंक उपभोक्ता वित्त को वास्तविक आर्थिक गतिविधि से सीधे जोड़ता है, खुदरा क्रय शक्ति को बनाए रखता है और पूरे नेटवर्क में निरंतर तरलता सुनिश्चित करता है।'