दूरसंचार नियामक Trai ने शुक्रवार को अवांछित वाणिज्यिक संदेशों (UCC) को सीमित करने के लिए अपने नियामक ढांचे को अपडेट किया। इसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित संदिग्ध स्पैम का पता लगाने वाली तकनीकों का उपयोग शामिल है, साथ ही उपभोक्ताओं के लिए एक अपील तंत्र भी पेश किया गया है।
संशोधित नियमों के अनुसार, दूरसंचार सेवा ऑपरेटरों के लिए उन नंबरों की पहचान करना अनिवार्य है जिनका उच्च संभावना है कि वे स्पैम भेजने के लिए उपयोग किए जाते हैं, और उन्हें इस जानकारी का आपस में आदान-प्रदान करना होगा। यदि दस दिनों के भीतर एक ही प्रेषक से पांच या अधिक ऐसे नंबर दर्ज किए जाते हैं, तो आगे की जांच और संबंधित उपाय किए जाएंगे, जिसमें केवाईसी की पुन: जांच, भौतिक सत्यापन, आउटगोइंग सेवाओं पर प्रतिबंध और बार-बार उल्लंघन होने पर डीएक्टिवेशन शामिल है।
Trai ने एप्लीकेशन-टू-पर्सन (A2P) प्रकार की कॉल्स को भी परिभाषित किया है, जो किसी एप्लिकेशन, सॉफ्टवेयर सिस्टम या स्वचालित प्लेटफॉर्म द्वारा सीधे मैन्युअल डायल किए बिना शुरू की गई कॉल होती है, जिसमें ऑटो-डायल, रोबोट कॉल और पूर्व-रिकॉर्डेड या कृत्रिम आवाज वाली तकनीकें शामिल हैं। A2P कॉल का उपयोग करने वाले पक्षों को अपने दूरसंचार ऑपरेटर को उनके उपयोग और जिन नंबरों का वे उपयोग कर रहे हैं, इसकी अग्रिम सूचना देनी होगी; बिना ऐसी सूचना के की गई कॉल को UCC माना जाएगा।
A2P कॉल के लिए प्रति मिनट 5 पैसे तक का कॉल समाप्ति शुल्क भी लागू किया गया है, हालांकि कुछ अपवाद मौजूद हैं। Trai (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) ने स्पष्ट किया कि 'प्राधिकरण द्वारा विनियमित वाणिज्यिक कॉल के लिए नामित किसी भी नंबर श्रृंखला के माध्यम से किए गए A2P कॉल, और प्राधिकरण द्वारा अधिकृत कॉल, समाप्ति शुल्क से मुक्त हैं।'
संशोधनों ने शिकायत-आधारित कार्रवाइयों को भी मजबूत किया है। इसके अलावा, Trai ने सामग्री और हेडर के दुरुपयोग के खिलाफ सुरक्षा उपायों को कड़ा किया है, और कॉल प्रबंधन ऐप्स को कुछ श्रृंखलाओं: 140xx, 1600xx और 1601xx से स्पैम कॉल को बड़े पैमाने पर ब्लॉक करने, फ़िल्टर करने या लेबल करने से प्रतिबंधित किया है।