डीबीएस बैंक इंडिया ने अपने भुगतान स्वीकृति प्लेटफॉर्म डीबीएस मैक्स की कार्यक्षमता का विस्तार करने की घोषणा की है। यह प्लेटफॉर्म अब Juspay, एक वैश्विक भुगतान बुनियादी ढांचा कंपनी द्वारा विकसित डिजिटल भुगतान प्रबंधन समाधान को शामिल करता है। यह अपडेट व्यवसायों को एकल डीबीएस मैक्स एकीकरण के माध्यम से कई भुगतान एग्रीगेटर तक पहुंचने की अनुमति देता है।
यह नया समाधान विक्रेताओं को भुगतानों की मजबूती बढ़ाने, लेनदेन प्रवाह को अनुकूलित करने और सभी डिजिटल संग्रहों का व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त करने में मदद करता है। भारत में डिजिटल भुगतान परिदृश्य के तेजी से विकास को पिछले दशक में यूपीआई लेनदेन की मात्रा में 12,000 गुना से अधिक की वृद्धि से चिह्नित किया गया है। इस संबंध में, कंपनियां बढ़ते परिचालन की मात्रा का समर्थन करने और ग्राहकों के लिए विश्वसनीय डिजिटल भुगतान अनुभव सुनिश्चित करने के लिए एक से अधिक भुगतान एग्रीगेटर का उपयोग कर रही हैं।
Juspay प्लेटफॉर्म पर आधारित DBS मैक्स में एक बुद्धिमान रूटिंग का समर्थन है जो विक्रेता द्वारा स्थापित नियमों और प्रदर्शन द्वारा निर्धारित होता है। एक एकीकृत डैशबोर्ड विभिन्न भुगतान गेटवे और तरीकों पर समेकित दृश्य प्रदान करता है, जिसमें लेनदेन सफलता दर, धनवापसी और मिलान जैसे मेट्रिक्स शामिल हैं, जिससे विक्रेताओं को भुगतानों की प्रभावशीलता का तुरंत विश्लेषण करने और सुधार के अवसरों को खोजने की अनुमति मिलती है।
डीबीएस बैंक इंडिया के प्रतिनिधि, दिव्येश दलाल, प्रबंध निदेशक और वैश्विक लेनदेन सेवाओं, वित्तीय संस्थानों के लिए कॉर्पोरेट बैंकिंग और एमएसएमई में देश के प्रमुख ने उल्लेख किया कि ऑनलाइन खुदरा व्यापार में तेजी से उपभोक्ता अपेक्षाओं को सहज ऑनलाइन भुगतान प्रक्रिया के संबंध में बढ़ा दिया है। उन्होंने कहा कि कॉर्पोरेट ग्राहक ऐसे प्लेटफॉर्म की तलाश करते हैं जो बेहतर निर्णय लेने के लिए इष्टतम भुगतान विधियों के साथ संपूर्ण ऑनलाइन भुगतान समाधानों का एक सेट प्रदान करते हैं। डीबीएस Juspay के साथ अपनी साझेदारी को एक बुद्धिमान भुगतान प्लेटफॉर्म बनाने की दिशा में पहला कदम मानता है, जो अपनी वैश्विक प्रतिष्ठा, स्थानीय वितरण और तकनीकी विशेषज्ञता का उपयोग करके विक्रेताओं और अंतिम उपयोगकर्ताओं दोनों के अनुभव को बेहतर बनाता है।
इस सहयोग के कारण, डीबीएस मैक्स अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करता है जो विक्रेताओं की सामान्य समस्याओं को हल करने पर केंद्रित हैं, जैसे कि टोकनाइजेशन, जो गेटवे-स्वतंत्र है जब विक्रेता समर्थित गेटवे के बीच स्विच करते हैं। इसके अलावा, भुगतान गेटवे का केंद्रीकृत अवलोकन विक्रेताओं को भुगतान परिणामों का अधिक सटीक मूल्यांकन करने और ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए विज्ञापन अभियानों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।
जुस्पे के सह-संस्थापक और मुख्य परिचालन अधिकारी, शीतल लालवानी ने इस बात पर जोर दिया कि डीबीएस बैंक इंडिया के साथ साझेदारी डीबीएस की स्थापित भुगतान फ्रैंचाइज़ी को जुस्पे की अग्रणी भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन क्षमताओं के साथ जोड़ती है। उन्होंने कहा कि संयुक्त प्रयास व्यवसाय के लिए अधिक बुद्धिमान और परस्पर जुड़ी भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र बनाने पर केंद्रित हैं, जिससे डिजिटल भुगतानों की जटिलता कम होती है और कंपनियों को अपने भुगतान संचालन पर अधिक नियंत्रण और पारदर्शिता मिलती है।
डीबीएस ने बैंकिंग लेनदेन और डिजिटल विशेषज्ञता में अपनी क्षमताओं के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त की है, जिसे यूरोमोनी अवार्ड्स फॉर एक्सीलेंस 2026 में एशिया का सर्वश्रेष्ठ डिजिटल बैंक और एशिया का सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव बैंक जैसे पुरस्कार मिले हैं, साथ ही ग्लोबल फाइनेंस ट्रेजरी और कैश मैनेजमेंट अवार्ड्स 2026 में एशिया-प्रशांत के लिए सर्वश्रेष्ठ बैंक और एशिया-प्रशांत के लिए लेनदेन बैंकिंग के लिए सर्वश्रेष्ठ बैंक भी मिला है। 2026 में, ग्लोबल फाइनेंस ने डीबीएस को भारत में सर्वश्रेष्ठ कॉर्पोरेट डिजिटल बैंक के रूप में नामित किया, जो ग्राहक पर इसके निरंतर ध्यान को रेखांकित करता है।