अध्ययन से पता चला कि किशोर साइबरबुलिंग के शिकार और उत्पीड़क दोनों हो सकते हैं

स्टेलेनबोश विश्वविद्यालय द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि 63.9% опроशीली किशोर साइबरबुलिंग में शामिल थे, उन्होंने ऑनलाइन हिंसा को खराब आत्म-अनुभूति और शैक्षणिक प्रदर्शन से जोड़ा।

दक्षिण अफ्रीका में अध्ययन में भाग लेने वाले एक तिहाई से अधिक किशोरों ने बताया कि वे साइबरबुलिंग के शिकार और उत्पीड़क दोनों थे। विशेषज्ञ इस पैटर्न को अपमान के चक्रों, जवाबी कार्रवाई और साथियों के बीच मान्यता प्राप्त करने के प्रयासों के रूप में समझाते हैं।

स्टेलेनबोश विश्वविद्यालय के अध्ययन से पता चला कि विश्लेषण किए गए 659 छात्रों में से 37.3% पिछले छह महीनों में साइबरबुलिंग का अनुभव कर रहे थे और उसमें शामिल थे। कुल मिलाकर, 63.9% ने शिकार, उत्पीड़क या दोनों के रूप में साइबरबुलिंग में शामिल होने की सूचना दी। इस बीच, 19.9% को विशेष रूप से शिकार के रूप में वर्गीकृत किया गया था, जबकि 6.7% को विशेष रूप से उत्पीड़क के रूप में वर्गीकृत किया गया था।

चाइल्डलाइन साउथ अफ्रीका में ऑनलाइन परामर्श प्रबंधक, बावना लचमन ने उल्लेख किया कि ऑनलाइन उत्पीड़न का सामना करने वाले युवा कभी-कभी आक्रामकता का जवाब दे सकते हैं या किसी अन्य व्यक्ति को निशाना बना सकते हैं। उन्होंने जोर देकर कहा: 'जब किसी बच्चे को ऑनलाइन जानबूझकर अपमानित किया जाता है, तो वह भारी डर और भेद्यता महसूस करता है। नियंत्रण की भावना को बहाल करने या सामाजिक पदानुक्रम के सबसे निचले स्तर पर रहने से बचने के लिए, वह जवाब दे सकता है या किसी अन्य व्यक्ति को निशाना बना सकता है।'

अध्ययन ने एक अप्रत्याशित निष्कर्ष भी प्रस्तुत किया जो साथियों के बीच संबंधों की जटिल गतिशीलता को समझाने में मदद कर सकता है। प्रत्यक्ष साइबरबुलिंग में शामिल किशोरों ने 'जुड़ाव' पैमाने पर उच्च स्कोर दिखाया - जो किशोर कल्याण के मेट्रिक्स में से एक है जो सामाजिक संबंधों से जुड़ा हुआ है। शोधकर्ताओं ने अनुमान लगाया कि कुछ किशोर सामाजिक पदानुक्रम में नेविगेट करने या सामाजिक स्थिति प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन आक्रामकता का उपयोग कर सकते हैं।

पंजीकृत सलाहकार केली यॉर्गेनसेन ने कहा कि अपनेपन की आवश्यकता किशोरावस्था में विशेष रूप से मजबूत हो सकती है। उन्होंने कहा, 'एक किशोर जो हाई स्कूल में प्रवेश कर रहा है, वह अक्सर बहुत महत्वपूर्ण सवालों का जवाब देने की कोशिश करता है: मैं कहाँ फिट होता हूँ? मेरे लोग कौन हैं? दूसरे मेरे बारे में क्या सोचते हैं? मैं कहाँ संबंधित हूँ?' इस उम्र में साथियों की स्वीकृति अत्यंत महत्वपूर्ण लग सकती है, जबकि भावनात्मक विनियमन और साथियों के दबाव का विरोध करने की क्षमता अभी भी विकसित हो रही है।

ऑनलाइन वातावरण इस भावना को बढ़ाता है, क्योंकि दर्शक विशाल लग सकते हैं। एक टिप्पणी, एक तस्वीर या एक स्क्रीनशॉट अचानक पूरे साथी समूह के लिए दिखाई दे सकता है, और किशोर यह महसूस कर सकते हैं कि उन पर हर कोई नज़र रख रहा है।

छोटे छात्रों ने अधिक भागीदारी की सूचना दी

व्यापक शोध परियोजना में क्विंटाइल 5 के पांच हाई स्कूलों को शामिल किया गया था, लेकिन स्टेलेनबोश विश्वविद्यालय के सूचना विज्ञान विभाग के सहायक प्रोफेसर डेनियल ले रू और आर्टेफैक्ट साउथ अफ्रीका की कैमरीन ट्वैडल द्वारा किया गया साइबरबुलिंग अध्ययन इन चार स्कूलों में 659 छात्रों के प्रश्नावली उत्तरों का विश्लेषण करता है। क्विंटाइल 5 वर्गीकरण स्कूल के स्तर का सामाजिक-आर्थिक वर्गीकरण है, जो आमतौर पर अधिक समृद्ध समुदायों की सेवा करने वाले स्कूलों से जुड़ा होता है। शोधकर्ताओं ने चेतावनी दी कि प्राप्त परिणाम निम्न क्विनटाइल के स्कूलों पर लागू नहीं हो सकते हैं, लेकिन उन्होंने डिजिटलीकृत शैक्षिक वातावरण में साइबरबुलिंग की एक उपयोगी जानकारी प्रदान की।

जैसे-जैसे छात्र हाई स्कूल में आगे बढ़े, भागीदारी कम होती गई। कक्षा 8 के लगभग तीन-चौथाई छात्रों ने कुछ भागीदारी की सूचना दी, जबकि कक्षा 12 के लगभग आधे छात्रों ने ऐसा किया। शोधकर्ताओं ने अनुमान लगाया कि छोटे किशोर अधिक संवेदनशील हो सकते हैं क्योंकि वे हाई स्कूल के अनुकूल हो रहे हैं और अपेक्षाकृत हाल ही में सोशल मीडिया का उपयोग करना शुरू कर चुके हैं।

घटनाओं की रिपोर्ट में टिकटॉक, इंस्टाग्राम और स्नैपचैट की उल्लेखनीय उपस्थिति थी। सामान्य व्यवहार में रहस्यों का अनधिकृत प्रसार, अपमान और अजीब या अपमानजनक संदेश भेजना शामिल था। शोधकर्ताओं ने नोट किया: 'टिकटॉक वह मंच था जहां किशोर विभिन्न प्रकार की साइबरबुलिंग की रिपोर्ट करते थे।'

लिंग के आधार पर समग्र भागीदारी समान थी - क्रमशः 65.1% और 62.6%। फिर भी, शोधकर्ताओं ने विशिष्ट कार्यों में छोटे, लेकिन सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण अंतर पाए। महिला प्रतिभागियों ने अपमान और अफवाह फैलाने की अधिक सूचना दी, जबकि पुरुषों ने नेटवर्क पर दूसरों को धमकी देने और अनुचित तस्वीरों या वीडियो के अनधिकृत प्रसार की अधिक सूचना दी।

स्क्रीन से परे नुकसान

लचमन ने स्पष्ट किया कि एक सामान्य ऑनलाइन संघर्ष साइबरबुलिंग में कब बदल जाता है जब यह शक्ति का उपयोग करके नुकसान, डर या संकट पहुँचाने के उद्देश्य से दोहराया जाने वाला लक्षित प्रभाव बन जाता है। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि साइबरबुलिंग अधिक दृश्यमान होता जा रहा है: शिकायतों में सहमति के बिना तस्वीरें या वीडियो फैलाना, लोगों को उनकी जानकारी के बिना रिकॉर्ड करना और नेटवर्क पर दुर्भावनापूर्ण अफवाहें फैलाना शामिल है।

चाइल्डलाइन के आंकड़ों के अनुसार, पिछली रिपोर्टिंग अवधि में साइबरबुलिंग से संबंधित 105 शिकायतें दर्ज की गईं, जो पिछली अवधि की तुलना में 7.14% अधिक है। लचमन ने कहा: 'परिवर्तन स्पष्ट है: साइबरबुलिंग अब केवल टेक्स्ट संदेशों तक सीमित नहीं है। यह अत्यधिक दृश्यमान और वायरल हो गया है।'

उन्होंने यह भी चेतावनी दी कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस उपकरण ऑनलाइन हानिकारक या हेरफेर की गई सामग्री बनाने और फैलाने में सहायता कर सकते हैं। स्टेलेनबोश अध्ययन ने साइबरबुलिंग और किशोरों के जीवन के अन्य पहलुओं के बीच एक नकारात्मक संबंध पाया। साइबर पीड़ित का सीधा अनुभव खुशी के निचले स्तर से जुड़ा था, जबकि प्रत्यक्ष साइबरबुलिंग में शामिल किशोरों ने कम दृढ़ता की सूचना दी। प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष साइबर पीड़ित होना भी शैक्षणिक प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव डालता था।

यॉर्गेनसेन ने जोड़ा कि लगातार साइबरबुलिंग चिंता और अवसाद के लक्षणों के विकास को बढ़ावा दे सकती है, और अधिक गंभीर मामलों में - आत्म-हानि, आत्महत्या के विचार या दैनिक गतिविधियों में महत्वपूर्ण व्यवधान। पारंपरिक बुलिंग के विपरीत, उन्होंने उल्लेख किया कि ऑनलाइन हिंसा किशोरों के लिए दूर करना मुश्किल हो सकता है। 'पारंपरिक बुलिंग में, किशोर कम से कम स्कूल छोड़ने पर घटना से कुछ शारीरिक दूरी बना सकता है। साइबरबुलिंग में, संदेश, टिप्पणियाँ, स्क्रीनशॉट और बहिष्कार तब भी जारी रहते हैं जब वे घर आते हैं, देर रात होते हैं और यहां तक कि बिस्तर पर लेटे होते हैं।'

माता-पिता और स्कूलों को किस पर ध्यान देना चाहिए

यॉर्गेनसेन ने माता-पिता और शिक्षकों को एक स्पष्ट खतरे के संकेत की प्रतीक्षा करने के बजाय किशोर के सामान्य व्यवहार में बदलाव की तलाश करने की सलाह दी। ऐसे परिवर्तनों में अलगाव, चिड़चिड़ापन, भावनात्मक विस्फोट, स्कूल या दोस्तों से बचना, ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई, नींद या भूख में परिवर्तन, और फोन के बारे में असामान्य चिंता शामिल हो सकती है। कुछ किशोर उपकरणों से दूर होने के बजाय उनमें अधिक लीन हो सकते हैं। 'कुछ किशोर वास्तव में उनमें अधिक लीन हो सकते हैं - लगातार संदेशों की जाँच करना, यह देखना कि लोग उनके बारे में क्या कह रहे हैं, या अधिसूचना प्राप्त होने पर चिंता महसूस करना।'

लचमन ने बताया कि ऑनलाइन नुकसान रिश्तों, उपस्थिति और स्कूल में भागीदारी को प्रभावित कर सकता है। कुछ बच्चे हिंसा में शामिल साथियों से मिलने के डर से अलग-थलग पड़ गए या स्कूल या पाठ्येतर गतिविधियों में जाने से इनकार कर दिया। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि कई स्कूल ऑनलाइन और स्कूल के कार्यक्रम के बाहर होने वाली घटनाओं से निपटने के लिए पर्याप्त रूप से सुसज्जित नहीं हैं। 'हर स्कूल को डिजिटल स्थान को कवर करने वाली बुलिंग के खिलाफ एक स्पष्ट नीति की आवश्यकता है, और शिक्षकों को बच्चे के संकट के संकेतों को पहचानने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।'

यॉर्गेनसेन ने जोर देकर कहा कि जब कोई किशोर साइबरबुलिंग के तथ्य का खुलासा करता है तो वयस्क की पहली प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण होती है। 'पहली प्रतिक्रिया बहुत मायने रखती है। समस्या को हल करने की कोशिश करने से पहले, किशोर को यह महसूस करना चाहिए कि उस पर विश्वास किया जाता है, कि वह सुरक्षित है और कि उसका समर्थन किया जाता है।'

वयस्कों को सुनना चाहिए, यह पता लगाना चाहिए कि क्या हुआ, यदि आवश्यक हो तो सबूत सहेजना चाहिए, दुर्व्यवहार करने वाले खातों को ब्लॉक या रिपोर्ट करना चाहिए और जब उपयुक्त हो तो स्कूल को शामिल करना चाहिए। धमकी, यौन सामग्री, जबरन वसूली, गंभीर उत्पीड़न या आत्म-हानि या आत्महत्या की चिंताओं से संबंधित मामलों को उचित पेशेवर सहायता के लिए भेजा जाना चाहिए। जुलाई-सितंबर 2025 के चाइल्डलाइन डेटा से पता चलता है कि ऑनलाइन दुर्व्यवहार कैसे बढ़ सकता है। संगठन ने किशोरों से कई संदेश प्राप्त किए कि इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप पर एक खाता कथित तौर पर नाबालिगों की व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर रहा था, यौन अफवाहें फैला रहा था और अनुचित सामग्री साझा कर रहा था। चाइल्डलाइन के अनुसार, उनके सलाहकारों ने इस इंस्टाग्राम खाते की रिपोर्ट की और मामले को दक्षिण अफ्रीका पुलिस के सीरियल और इलेक्ट्रॉनिक अपराध जांच विभाग को भेज दिया। संगठन की रिपोर्ट में उल्लेख किया गया था कि बाद में उन्हें फीडबैक मिला कि खाता हटा दिया गया था। रिपोर्ट में यह निर्दिष्ट नहीं किया गया है कि कोई आपराधिक जांच या मुकदमा हुआ या नहीं। यॉर्गेनसेन के लिए, उत्पीड़ित किशोर को दिया जाने वाला सरल संदेश यह होना चाहिए: 'यह आपके साथ हो रहा है, लेकिन यह आपको परिभाषित नहीं करता है।'