हाल के परीक्षणों ने एलजी के स्मार्ट टीवी की उपयोगकर्ताओं के डेटा की निगरानी और संग्रह करने की क्षमता पर सवाल उठाए हैं, यहां तक कि जब उपकरण स्टैंडबाय मोड में थे। इस प्रतिक्रिया के कारण कंपनी ने एक आधिकारिक बयान जारी किया।
इस बयान में, एलजी ने जोर देकर कहा कि उनके स्मार्ट टीवी 'निरंतर रूप से बातचीत रिकॉर्ड या प्रसारित नहीं करते हैं'। दक्षिण कोरियाई कंपनी ने सुझाव दिया कि कुछ मीडिया रिपोर्टों ने इन उपकरणों के कामकाज के बारे में गलतफहमियां पैदा की होंगी।
गोपनीयता पर विशेषज्ञों का विश्लेषण
इस मामले पर सुरक्षा और गोपनीयता विशेषज्ञ लेआंड्रो अलवारेंगा ने टिप्पणी की, जिन्होंने विषय के बारे में समझने के लिए महत्वपूर्ण बिंदुओं का विवरण दिया, जिसमें यह भी शामिल है कि ब्राज़ीलियाई कानून सुनने की क्षमता वाले इलेक्ट्रॉनिक्स के संबंध में उपभोक्ताओं की रक्षा कैसे करता है।
Gamers Nexus और Level1Techs चैनलों द्वारा सुरक्षा विशेषज्ञों के साथ किए गए एक जांच में यह परिकल्पना उठाई गई थी कि एलजी के ओएलईडी स्मार्ट टीवी दो कार्य कर सकते हैं: 1) स्थानीय नेटवर्क पर डिवाइस खोजना, जैसे घड़ी और सेल फोन; और 2) स्टैंडबाय मोड में भी ऑडियो रिकॉर्ड करना, कनेक्शन बहाल होने पर सर्वर को भेजने के लिए फ़ाइलों को सहेजना।
जवाब में, निर्माता ने घोषणा की कि माइक्रोफ़ोन केवल रिमोट कंट्रोल पर वॉयस बटन सक्रिय होने पर या कमांड शब्द बोले जाने पर ही सक्रिय होता है। इसके अलावा, एलजी ने कहा कि इस सक्रियण शब्द की जाँच टीवी के भीतर ही होती है। कंपनी ने जोड़ा कि यदि कोई कमांड पहचाना नहीं जाता है, तो ध्वनि को पाठ में परिवर्तित किए बिना, संग्रहीत किए बिना या इंटरनेट पर प्रसारित किए बिना त्याग दिया जाता है।
कंपनी ने यह भी निर्दिष्ट किया कि प्रत्येक कमांड सत्र की अधिकतम सीमा 18 सेकंड है, जो एप्पल वॉच के हाल के मॉडलों में मौजूद लाइव रीकैप सुविधा के समान अवधि है। एक अन्य पहलू जो उजागर किया गया है वह है ऑटोमैटिक कंटेंट रिकग्निशन (ACR), जिसका उपयोग स्क्रीन पर प्रदर्शित कार्यक्रम की पहचान करने के लिए किया जाता है, एक ऐसा कार्य जिसे एलजी के अनुसार डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम किया जाता है, और जिसके ऑडियो डेटा को कभी भी विज्ञापन डिवीजन को पास नहीं किया जाता है।
अलवारेंगा ने पहलुओं में अंतर करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला, चेतावनी दी कि समस्या केवल सुनने की क्षमता में नहीं है, बल्कि उस समय में है जब बातचीत क्लाउड में सहेजी जाती है और बाहरी रूप से भेजी जाती है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि हालांकि स्मार्ट उपकरणों से कार्य करने के लिए कहना आम है (जैसे लाइट चालू करना या संगीत बजाना), कमांड को पूरा करने के लिए उपकरण को सुनना पड़ता है, जिसे वह एक कानूनी संचालन मानते हैं।
विशेषज्ञ इस बात पर जोर देते हैं कि दुरुपयोग तभी होता है जब टेलीविजन इस डेटा को बाहर भेजता है और उसका विश्लेषण किया जाता है। एलजी गारंटी देता है कि ऐसा कोई प्रसारण नहीं होता है, ऑडियो को स्थानीय रूप से संसाधित करता है और घरेलू बातचीत को क्लाउड पर आगे नहीं बढ़ाता है।
सहमति का महत्व
चर्चा किए गए अन्य मौलिक बिंदुओं में सहमति थी। अलवारेंगा ने चेतावनी दी कि उपयोग की शर्तों को स्वीकार करना, अक्सर बिना पढ़े, कई शर्तों से सहमत होने का अर्थ है। हालांकि, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि सहमति देने का साधारण कार्य इस सहमति को असीमित नहीं बनाता है, जिससे कंपनी अपनी इच्छा के अनुसार कार्य कर सके। सहमति स्पष्ट, सूचित और स्थापित उद्देश्य के अनुरूप होनी चाहिए; अन्यथा, इसे रद्द किया जा सकता है और दुरुपयोग माना जा सकता है, जिससे कंपनी पर जुर्माना लग सकता है।
जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (LGPD) सुरक्षा प्रदान करता है, लेकिन सतर्कता की आवश्यकता है। सुनने वाले उपकरणों, जैसे स्मार्ट टीवी और स्मार्टवॉच से संबंधित स्थितियों में, विशेषज्ञ ने सवाल उठाया कि ऑडियो कैप्चर के लिए सहमति किसने दी। उन्होंने समझाया कि सहमति तीसरे पक्ष को विस्तारित नहीं की जा सकती है; यदि उपकरण ऑफ़लाइन काम कर रहा है, तो केवल उपयोगकर्ता जिसने सहमति दी है वह जानकारी तक पहुंचता है, लेकिन तीसरे पक्ष या निर्माताओं के साथ साझाकरण परिदृश्य बदल देता है।
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