स्थानीय डे केयर सेंटर के पास एक निवासी की मृत्यु ने तत्काल हस्तक्षेप की मांग को जन्म दिया है। निवासियों का दावा है कि सुरक्षा गार्डों द्वारा कथित अनुचित व्यवहार और इस सुविधा में कम गुणवत्ता वाली सेवा से जुड़ी समस्याएं पुरानी चिंताएं हैं।
समुदाय के सदस्य बिशॉप लैविस एक्शन कम्युनिटी के साथ मिलकर मंगलवार को बिशॉप लैविस डे केयर सेंटर (CDC) के सामने धरना देने की तैयारी कर रहे हैं। वे सिल्वीया अब्राहम के निधन के संबंध में स्पष्टीकरण की मांग कर रहे हैं और केंद्र में मरीजों, विशेष रूप से बुजुर्ग निवासियों के साथ व्यवहार करने के तरीके पर व्यापक प्रश्न उठा रहे हैं।
अब्राहम को 2 सितंबर की सुबह 6 बजे के ठीक बाद बिशॉप लैविस CDC लाया गया था क्योंकि उन्हें सांस लेने में तकलीफ हो रही थी। सामुदायिक कार्यकर्ता ग्वेंडोलिन एलिस के अनुसार, यह दूसरा मामला था जब अब्राहम को ऑक्सीजन की आवश्यकता होने पर केंद्र में लाया गया था। एलिस ने बताया कि पिछली घटना के दौरान अब्राहम को सुविधा के 24 घंटे आपातकालीन प्रसूति विभाग से सहायता मिली थी।
हालांकि, उनका कहना है कि 2 सितंबर को सुरक्षा गार्डों ने उन्हें प्रवेश से मना कर दिया क्योंकि मुख्य सुविधा अभी तक खुली नहीं थी, और बाद में उन्हें सूचित किया गया कि प्रसूति विभाग में ऑक्सीजन नहीं है। अब्राहम सुबह 7 बजे सामान्य शिफ्ट शुरू होने से पहले ही चल बसीं।
धरना की योजना
पश्चिमी केप स्वास्थ्य विभाग ने पुष्टि की कि 2 सितंबर को एक बुजुर्ग महिला सुविधा के बाहर गिर गई थी, लेकिन उन्होंने कहा कि उसके पहुंचने के समय ड्यूटी पर कोई नैदानिक कार्मिक मौजूद नहीं था। विभाग ने परिवार और प्रियजनों के प्रति हार्दिक संवेदना व्यक्त की। उन्होंने स्पष्ट किया कि बिशॉप लैविस CDC सप्ताह के दिनों में सुबह 7 बजे से शाम 4 बजे तक काम करता है, और महिला कथित तौर पर सुबह 6 बजे के आसपास पहुंची थी।
विभाग के बयान में कहा गया है, 'जब कर्मचारी ड्यूटी पर आए, तो उन्होंने उसे व्हीलचेयर में सुविधा के बाहर बेहोश पाया और तुरंत जांच के लिए अंदर ले गए, जहां डॉक्टर ने दुखद रूप से उसकी मृत्यु की पुष्टि की।' विभाग ने समझाया कि उस समय सुविधा बंद थी और मौके पर कोई नैदानिक कार्मिक नहीं था। उन्होंने यह भी जोड़ा कि सुरक्षा कर्मियों को परिसर की सुरक्षा और गैर-कार्यात्मक चिकित्सा सुविधा के क्षेत्र में रोगियों को बिना निगरानी के छोड़ने से रोकने के लिए काम के घंटों के बाहर स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करना आवश्यक है।
विभाग ने जोर देकर कहा: 'नैदानिक कार्मिक की अनुपस्थिति में चिकित्सा सेवाएं प्रदान नहीं की जा सकती हैं। इस कारण से जनता खुलने से पहले सुविधा तक नहीं पहुंच सकती है।' देर से काम के घंटों के बाद तत्काल चिकित्सा सहायता की आवश्यकता वाले निवासियों को एल्सीस रिवर सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र से संपर्क करने की सलाह दी गई, जो चौबीसों घंटे काम करता है।
निवासी मरीजों के इलाज के बारे में व्यापक चिंताएं व्यक्त करते हैं
फिर भी, एलिस ने कहा कि अब्राहम की मृत्यु ने निवासियों के बीच पुरानी असंतोष को बढ़ा दिया है। उनका मानना है कि बिशॉप लैविस में सुरक्षा गार्ड अक्सर मरीजों के साथ बुरा व्यवहार करते हैं। उन्होंने दावा किया कि बुजुर्ग और कमजोर मरीजों को कभी-कभी अंदर इंतजार करने देने के बजाय गीले और ठंडे मौसम में व्हीलचेयर में बाहर इंतजार कराया जाता था। एलिस ने टिप्पणी की: 'ऐसे मामले हुए हैं जब पेंशनभोगियों को मूसलाधार बारिश में व्हीलचेयर में बैठाया गया था, और उन्हें अंदर बैठने की अनुमति नहीं दी गई थी, और यहां मौजूद हर कोई मदद मिलने तक लंबे इंतजार के बारे में जानता है।'
इस प्रकार, नियोजित धरना न केवल अब्राहम की मृत्यु पर केंद्रित होगा, बल्कि उन व्यापक सेवा व्यवधानों पर भी केंद्रित होगा जिनका निवासियों द्वारा इस केंद्र में वर्णन किया गया है।
मृत्यु और सेवा शिकायतों के कारण धरना निर्धारित
पहले भी निवासियों ने सुरक्षा कर्मचारियों के व्यवहार और सेवाओं प्राप्त करने में आने वाली समस्याओं के संबंध में आधिकारिक शिकायतें दर्ज की थीं। कर्मचारियों और मरीजों के बीच कमजोर संचार, भाषा बाधाओं और सुविधा की फ़ाइल प्रणाली के बारे में भी चिंताएं व्यक्त की गईं, जिसे निवासियों का मानना है कि कभी-कभी उपचार प्राप्त करने में देरी और भ्रम का कारण बनता है।
अब निवासी मांग कर रहे हैं कि विभाग जांच करे कि क्या मौजूदा प्रक्रियाएं उद्घाटन से ठीक पहले पहुंचने वाले मरीजों को आपातकालीन चिकित्सा स्थिति में उचित सुरक्षा प्रदान करती हैं। विभाग ने बताया कि वह सोशल मीडिया पर फैल रहे वीडियो से अवगत है और उपलब्ध सभी जानकारी की समीक्षा कर रहा है। उन्होंने यह भी जोड़ा कि यदि चाहें तो अब्राहम के परिवार को बिशॉप लैविस CDC के माध्यम से परामर्श और सहायक सेवाएं मिल सकती हैं।
हालांकि, निवासियों के लिए मंगलवार का विरोध प्रदर्शन केवल 2 सितंबर की घटना की व्याख्या करने से कहीं अधिक हासिल करने के उद्देश्य से है। वे केंद्र में कमजोर मरीजों के इलाज के दृष्टिकोण और आधिकारिक उद्घाटन से पहले तत्काल सहायता चाहने वाले लोगों के लिए अधिक स्पष्ट प्रक्रियाओं में बदलाव चाहते हैं।