कूपर फिच की एक नई शोध के अनुसार, संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) और खाड़ी सहयोग परिषद (जीसीसी) के देशों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के कारण बड़े पैमाने पर नौकरियों में कटौती की आशंकाएं पिछले एक साल में काफी कम हुई हैं। फिर भी, एआई अभी भी पदों की संरचना को बदल रहा है।
'एआई और प्रतिभा का भविष्य 2027' रिपोर्ट में दिखाया गया है कि अगले 12-24 महीनों में एआई से संबंधित भूमिकाओं में कटौती की उम्मीद केवल 14% उत्तरदाताओं ने की है, जो पिछले साल के सर्वेक्षण में 31% की तुलना में कम है। पदों को पूरी तरह से खत्म करने के बजाय, संगठनों द्वारा कार्यों और जिम्मेदारियों को समेकित किया जा रहा है; 22% ने इस तरह के समेकन की शुरुआत की सूचना दी है, और 41% इस संभावना पर विचार कर रहे हैं।
लगभग दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने बताया कि एआई का कार्यान्वयन कार्यात्मक या उन्नत चरण में है, जो पिछले साल के लगभग 19% कार्यात्मक कार्यान्वयन से अधिक है। यूएई और जीसीसी में 44% संगठन अब विशिष्ट कार्यों के लिए एआई का उपयोग करते हैं, जबकि केवल 8% ने एआई को सभी परिचालन प्रक्रियाओं में पूरी तरह से एकीकृत किया है।
हालांकि, कार्यान्वयन की गति उचित प्रबंधन के साथ नहीं आ रही है। अध्ययन में पाया गया कि 57% संगठनों के पास एआई के लिए कोई औपचारिक शासन संरचना नहीं है या उनके पास केवल एक अनौपचारिक, विकसित प्रणाली है। जीसीसी कंपनियों के बीच यह आंकड़ा बढ़कर 81% हो जाता है। इसके अलावा, हालांकि 97% जीसीसी उत्तरदाता एआई के कुछ स्तर के उपयोग की सूचना देते हैं, केवल 10% पूरी तरह से गठित एआई शासन प्रणाली होने का दावा करते हैं।
कूपर फिच के सर्वेक्षण ने नेतृत्व और सीधे कार्यान्वयन में शामिल कर्मचारियों के बीच मनोदशा में एक महत्वपूर्ण अंतर उजागर किया। जबकि 31% प्रबंधकों ने कहा कि एआई अपेक्षाओं से अधिक था, केवल 4% कार्यात्मक प्रमुखों ने ऐसा महसूस किया। इसके विपरीत, 41% प्रबंधकों और 50% नियमित कर्मचारियों ने उल्लेख किया कि एआई अपेक्षाओं से कम निकला, जो प्रबंधकों के बीच 19% की तुलना में अधिक है।
इस विभाजन के बावजूद, उत्पादकता में वृद्धि एआई से सबसे अधिक बार उल्लिखित मापने योग्य लाभ बना हुआ है, सभी पद स्तरों पर - 53% प्रबंधकों, 68% कार्यात्मक प्रमुखों और 63% प्रबंधकों ने इसकी सूचना दी। एआई से जुड़ी राजस्व वृद्धि का उल्लेख इन समूहों में केवल 4% उत्तरदाताओं ने किया।
रिपोर्ट में बताई गई मुख्य समस्या प्रारंभिक कार्यों के क्षरण से संबंधित है - जैसे अनुसंधान करना, मसौदा तैयार करना, प्रशासनिक समन्वय और डेटा का नियमित विश्लेषण, जो पारंपरिक रूप से जूनियर कर्मचारियों को आलोचनात्मक सोच और निर्णय लेने के विकास के लिए आधार प्रदान करते थे। उत्तरदाताओं ने सामग्री का पहला मसौदा तैयार करने, रिपोर्ट संकलन, बुनियादी अनुसंधान, प्रशासनिक समन्वय और नियमित समस्याओं के समाधान जैसे कार्यों को स्वचालन के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील बताया।
साथ ही, एआई के कार्यान्वयन के कारण उत्पन्न होने वाली नई भूमिकाएँ - जैसे एआई मुख्य निदेशक, एआई प्रबंधन प्रमुख और एआई रणनीतिकार - मुख्य रूप से पूर्व अनुभव या तकनीकी ज्ञान की मांग करती हैं, और उनमें शुरुआती पेशेवरों के लिए रास्ते बहुत कम पहचाने गए हैं। रिपोर्ट सवाल उठाती है: 'यदि भविष्य के नेताओं को स्वतंत्र रूप से समस्याओं को हल करने के माध्यम से निर्णय लेने के अवसर कम मिलते हैं, तो क्या कल के सीईओ में रणनीतिक दृष्टिकोण या रणनीति उत्पन्न करने के लिए एआई का मार्गदर्शन करने की क्षमता होगी?'
रिपोर्ट में मध्यम स्तर के एआई निवेश में उल्लेखनीय वृद्धि का भी उल्लेख है: 27% उत्तरदाता अब $500,000 से $5 मिलियन की सीमा में वार्षिक एआई बजट की सूचना देते हैं, जबकि पिछले सर्वेक्षण में यह 19% था। $5 मिलियन से अधिक के निवेश अपेक्षाकृत स्थिर रूप से 7% पर बने रहे। यूएई के उत्तरदाताओं ने सऊदी अरब की तुलना में एआई पर उच्च खर्च की अधिक बार सूचना दी, क्योंकि 11% ने $5 मिलियन से अधिक के वार्षिक निवेश का संकेत दिया, जबकि सऊदी अरब में यह 3% था। निचले स्तर पर, सऊदी अरब के 44% उत्तरदाताओं ने $500,000 से कम के बजट बताए, जबकि यूएई में यह 36% था।
डेटा गोपनीयता और नियामक जोखिमों ने विभिन्न प्रकार के संगठनों के बीच एआई के विकास के लिए प्रमुख बाधाओं के रूप में कार्य किया है, जैसा कि 44% क्षेत्रीय जीसीसी उत्तरदाताओं और 45% बहुराष्ट्रीय निगमों द्वारा बताया गया है। एआई के प्रति समग्र भावना मुख्य रूप से सकारात्मक बनी हुई है: 90% उत्तरदाताओं ने अपने संगठन को एआई के प्रति उत्साहित या सावधानीपूर्वक आशावादी बताया, हालांकि सावधानीपूर्वक आशावाद (46%) पूर्ण उत्साह से अधिक प्रमुख भावना थी। लगभग 65% उत्तरदाताओं ने कहा कि एआई के परिणामों का उपयोग करने से पहले हमेशा जांच की जाती है, यह इस बात पर जोर देता है कि एआई की भूमिका बढ़ने के बावजूद मानवीय निरीक्षण निर्णय लेने का केंद्रीय तत्व बना हुआ है। इसके अलावा, बहुराष्ट्रीय निगमों के आधे उत्तरदाताओं ने निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में एआई के उपयोग की सूचना दी।