ICASA की जांच दक्षिण अफ्रीका में स्ट्रीमिंग परिदृश्य को बदल सकती है, नेटफ्लिक्स को प्रभावित कर सकती है

दक्षिण अफ्रीका में DStv एक महीने में 99 रैंड से शुरू होने वाले पांच स्ट्रीमिंग पैकेज की नई प्रणाली पेश कर रहा है। ये नए पैकेज मौजूदा संरचना को बदलने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, क्योंकि मल्टीचॉइस ग्राहकों की बदलती उपभोक्ता आदतों और जरूरतों पर प्रतिक्रिया दे रहा है।

यह घोषणा सोमवार को मल्टीचॉइस सिटी, रेंडबर्ग में मल्टीचॉइस (पीटीवाई) लिमिटेड के मुख्य कार्यकारी अधिकारी विलियम न्गवेपे द्वारा आयोजित एक प्रेस कॉन्फ्रेंस के दौरान की गई थी। इस पुनर्गठन को कंपनी द्वारा पिछले 15 वर्षों में पैकेज संरचना का सबसे बड़ा पुनर्मूल्यांकन बताया गया है।

DStv के कौन से नए स्ट्रीमिंग पैकेज उपलब्ध हैं?

सदस्य पाँच विकल्पों में से एक चुन सकते हैं: स्टार्टर 99 रैंड प्रति माह के साथ 85 चैनल; सेलेक्ट 299 रैंड प्रति माह के साथ 100 चैनल; स्पोर्ट्स 399 रैंड प्रति माह के साथ 115 चैनल; मूवीज़ और सीरीज़ 500 रैंड प्रति माह के साथ 115 चैनल; और प्रीमियम 799 रैंड प्रति माह के साथ 130 चैनल। न्गवेपे ने उल्लेख किया कि पैकेज विशिष्ट ग्राहक आवश्यकताओं को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं, न कि सभी को संतुष्ट करने की कोशिश करने वाले अतिव्यापी प्रस्ताव हैं।

ये परिवर्तन मल्टीचॉइस के ग्राहक आधार का विस्तार करने और साथ ही मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के उद्देश्य से भी हैं। नए पैकेज 17 सितंबर 2026 को दक्षिण अफ्रीकी बाजार में उपलब्ध होंगे।

399 रैंड प्रति माह वाला स्पोर्ट्स पैकेज 115 से अधिक चैनलों को शामिल करता है, जिसमें 17 विशेष खेल चैनल शामिल हैं। इसमें प्रीमियर लीग फुटबॉल, यूईएफए फुटबॉल, पीएसएल, क्रिकेट, स्थानीय रग्बी और प्रति सप्ताह एक यूआरसी मैच के प्रसारण के साथ-साथ यूएफसी भी शामिल होगा। हालांकि, कुछ प्रीमियम खेल सामग्री प्रीमियम पैकेज के लिए विशेष बनी रहेगी।

प्रीमियम पैकेज में कौन से खेल शामिल हैं?

घोषणा के अनुसार, फॉर्मूला-1, गोल्फ, एटीपी टेनिस और अन्य प्रीमियम खेल सामग्री जैसे अनुशासन केवल प्रीमियम पैकेज में बने रहेंगे। इसका मतलब है कि 399 रैंड का स्पोर्ट्स पैकेज DStv की सभी प्रीमियम खेल सामग्री तक पहुंच प्रदान नहीं करेगा।

500 रैंड प्रति माह वाला मूवीज़ और सीरीज़ पैकेज पहली बार प्रीमियम स्तर से नीचे M-Net को शामिल करता है। इसके अलावा, यह पैकेज kykNET, मूवी चैनलों, डिस्कवरी और बीबीसी अर्थ तक पहुंच प्रदान करता है। यह उन ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव है जो सबसे महंगे प्रीमियम पैकेज का भुगतान किए बिना M-Net सामग्री देखना चाहते हैं।

DStv कौन से नए चैनल पेश कर रहा है?

पुनर्गठन के हिस्से के रूप में DStv कई नए लक्षित ब्रांड चैनल भी लॉन्च कर रहा है। इनमें Wethu+, सुपरस्पोर्ट किकऑफ, सुपरस्पोर्ट फुटबॉल प्लस, एम-नेट मूवीज़+, स्टार्स और लेजेंड्स शामिल हैं। न्गवेपे ने जोर देकर कहा कि नई और अधिक रोमांचक सामग्री ग्राहकों को मूल्य प्रदान करने के मल्टीचॉइस की व्यापक रणनीति का हिस्सा होगी, न कि केवल पैकेजिंग में बदलाव।

DStv अपने पैकेज क्यों बदल रहा है?

ये परिवर्तन स्ट्रीमिंग बाजार में DStv की बढ़ती प्रतिस्पर्धा और पारिवारिक बजट पर दबाव के बीच हो रहे हैं। न्गवेपे ने कहा कि कंपनी ग्राहकों की बदलती जरूरतों और आदतों पर प्रतिक्रिया देने की कोशिश कर रही है, साथ ही ग्राहकों को अधिक विकल्प भी प्रदान कर रही है। उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि पैकेजिंग मल्टीचॉइस की रणनीति का केवल एक हिस्सा है, क्योंकि सामग्री और नए लक्षित चैनलों में निवेश भी प्रस्तावित सेवा सेट में शामिल है। यह पुनर्गठन DStv की स्ट्रीमिंग सामग्री वितरण के तरीके में एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतीक है, जिससे ग्राहकों को अपनी सामग्री प्राथमिकताओं के अनुरूप स्तर चुनने की अनुमति मिलती है।

आईकेसा ने दक्षिण अफ्रीका में दूरसंचार सेवाओं की उपलब्धता पर एक बाजार जांच करने का इरादा व्यक्त किया है। यह प्रक्रिया अगले साल तक चलेगी और उन मुद्दों को शामिल करती है जिन पर पिछले महीने प्रतिस्पर्धा आयोग, खुद आईकेसा और संचार मंत्रालय द्वारा विचार किया गया था।

यह अधिसूचना शुक्रवार को आईकेसा अधिनियम की धारा 4बी के अनुसार सरकारी गजट में प्रकाशित की गई थी और नियामक के अध्यक्ष मोतिबी रामुसी द्वारा हस्ताक्षरित थी। इसमें कम आय वाले घरों, ग्रामीण निवासियों, युवाओं और अनौपचारिक क्षेत्र के श्रमिकों के लिए आवाज और ब्रॉडबैंड सेवाओं की उपलब्धता के बारे में लगातार चिंता पर जोर दिया गया है, भले ही नेटवर्क कवरेज और मोबाइल ब्रॉडबैंड पहुंच में प्रगति का दावा किया गया हो।

इस जांच का उद्देश्य डेटा-आधारित मूल्यांकन करना है ताकि लागत को प्रभावित करने वाले संरचनात्मक कारकों की पहचान की जा सके, घरेलू बजट पर प्रभावों का विश्लेषण किया जा सके और संभावित नियामक या बाजार हस्तक्षेप उपायों को निर्धारित किया जा सके। आईकेसा यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि क्या 2022 के स्पेक्ट्रम नीलामी ने उपभोक्ताओं को लाभ पहुंचाया है।

जांच की कमी नहीं है

इस नीलामी से सरकारी खजाने में 14.4 बिलियन रैंड प्राप्त हुए, जो नियामक द्वारा अनुमानित 8 बिलियन रैंड से काफी अधिक था। इसे लंबे समय तक एक ऐसे उपाय के रूप में प्रचारित किया गया था जो जनता के लिए कीमतों को कम करेगा, हालांकि बाद में बिक्री कई बार स्थगित कर दी गई और अब इसे आईकेसा के वित्तीय वर्ष 2027 में अपेक्षित है।

नियामक पहले ही इस बात का प्रमाण जारी कर चुका है कि इस नीलामी से जुड़ी प्रतिबद्धताएं समय पर पूरी नहीं हुई हैं। मार्च में आईटी क्षेत्र की स्थिति पर अपनी रिपोर्ट में पाया गया कि स्पेक्ट्रम लाइसेंस की शर्तों के अनुसार कनेक्ट होने वाले 21,878 सरकारी संपत्ति ऑपरेटरों में से केवल 4,377 ही अक्टूबर 2025 तक जुड़े थे - लगभग 20%। उसी रिपोर्ट में पाया गया कि पूरे देश में 5जी कवरेज 58% तक पहुंच गया, लेकिन पूर्वी केप के ग्रामीण क्षेत्रों में केवल 7%, और यह भी उल्लेख किया गया कि शुरुआती स्मार्टफोन 399 रैंड तक गिर गए, जिससे उपकरणों को मुख्य बाधा के रूप में हटा दिया गया और मूल्य समस्या बनी रही।

दक्षिण अफ्रीका को संचार पर नागरिकों के खर्च के संबंध में जांच की कमी का सामना नहीं करना पड़ा है। प्रतिस्पर्धा आयोग द्वारा डेटा ट्रांसमिशन सेवा बाजार पर शुरू की गई और 2019 में समाप्त की गई बाजार जांच ने गरीबों के लिए मोबाइल डेटा की संरचनात्मक रूप से प्रतिकूल मूल्य निर्धारण का खुलासा किया और बुनियादी पैकेजों की कीमतों में कमी लाई। आईकेसा ने भी प्राथमिकता वाले बाजारों और मोबाइल ब्रॉडबैंड एक्सेस सेवाओं पर अपना स्वयं का सर्वेक्षण किया, और 2019 में एक विश्लेषणात्मक दस्तावेज़ प्रकाशित किया जिसमें पाया गया कि कई मामलों में खुदरा मोबाइल बाजार प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धी नहीं हैं, और सुविधाओं तक पहुंच अत्यधिक केंद्रित है।

अगस्त में, संचार और डिजिटल प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने अपने स्वयं के बाजार विश्लेषण के लिए एक निविदा जारी की ताकि यह पता लगाया जा सके कि पिछली कार्रवाइयों से आवाज और डेटा संचार की सस्ती सेवाएं क्यों नहीं मिलीं।

कीमतें कम हुईं, हालांकि असमान रूप से। 2020 में प्रति गीगाबाइट 100 रैंड का भुगतान करने वाले प्रीपेड ग्राहकों ने 2025 तक लगभग 79 रैंड का भुगतान किया, और 5 जीबी पोस्टपेड पैकेज उसी अवधि में 199 से घटकर 99 रैंड हो गया। राष्ट्रीय औसत आंकड़े अधिक संयमित तस्वीर दिखाते हैं: अंतर्राष्ट्रीय दूरसंचार संघ के पैमाने पर दक्षिण अफ्रीका का औसत लगभग 20.50 रैंड प्रति गीगाबाइट विश्व औसत से नीचे है, लेकिन यह 27 अन्य अफ्रीकी देशों से पीछे है।

हितधारकों के पास आईकेसा की अधिसूचना प्रकाशन की तारीख से प्रश्न स्पष्टीकरण जमा करने के लिए 10 कार्य दिवस हैं, जिसे नियामक अपनी वेबसाइट पर रखेगा। फिर आईकेसा के पास जवाब में एक ज्ञापन प्रकाशित करने के लिए 10 कार्य दिवस हैं, जिसके बाद हितधारकों को प्रश्नावली का उत्तर देने के लिए 45 कार्य दिवस मिलते हैं। इसके बाद एक विश्लेषणात्मक दस्तावेज़ आता है जो सार्वजनिक चर्चा के लिए 45 कार्य दिवसों तक उपलब्ध रहेगा, और तभी नियामक सार्वजनिक सुनवाई आयोजित कर सकता है।

शुक्रवार से कार्य दिवसों की गणना करते हुए और दिसंबर की छुट्टी को ध्यान में रखते हुए, लिखित उत्तर नए साल से पहले मिलने की संभावना नहीं है। विश्लेषणात्मक दस्तावेज़, सुनवाई और कोई भी निष्कर्ष सबसे जल्दी 2027 में होंगे।

जांच तब भी शुरू होती है जब आईकेसा अदालत में अपने अंतिम उपभोक्ता हस्तक्षेप का बचाव कर रहा है। एमटीएन और वोडाकॉम ने जनवरी में प्रकाशित उपयोगकर्ता और ग्राहक के अंतिम उपयोगकर्ता समझौते के संशोधित नियमों को चुनौती दी, जो ऑपरेटरों को उपयोग किए गए डेटा को कम से कम एक बार आगे बढ़ाने और स्पष्ट सहमति के बिना बाहर के टैरिफ लागू करना बंद करने के लिए बाध्य करते हैं। ये नियम 23 जनवरी 2027 से प्रभावी होंगे। ऑपरेटरों का तर्क है कि नियामक ने अपने अधिकार का उल्लंघन किया है, आर्थिक प्रभाव का उचित मूल्यांकन नहीं किया है और ठीक से परामर्श नहीं किया है।

संचार मंत्री सोली मालासी ने संचार की लागत को अपने मंत्रालय के एजेंडे में शीर्ष पर रखा, नगरपालिका नौकरशाही में सुधार का समर्थन किया और मई में संसद को बताया कि तेज और सस्ता इंटरनेट उनके 2.55 बिलियन रैंड के बजट का केंद्रीय लक्ष्य है।