उपयोगकर्ताओं को अब भुगतान के लिए एप्लिकेशन खोलने की जटिलता या इंटरनेट की आवश्यकता के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी। नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) के उपयोग को सरल बनाने के लिए दो नए उपकरण पेश किए हैं: टैप एंड पे और माययूपीआई।
टैप एंड पे सुविधा उपयोगकर्ताओं को केवल NFC-सक्षम फोन को पीओएस टर्मिनल पर टैप करके भुगतान करने की अनुमति देती है। जबकि माययूपीआई का उद्देश्य UPI से संबंधित सभी जानकारी को समेकित करना और एक ही स्थान पर ग्राहकों को सहायता प्रदान करना है।
NPCI ने 10 सितंबर को UPI में 'टैप एंड पे' सुविधा पेश की। इसका उपयोग करने के लिए NFC समर्थन वाला स्मार्टफोन आवश्यक है। उपयोगकर्ता को फोन अनलॉक करना होगा और इसे संगत पीओएस टर्मिनल पर छूना होगा। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस तरह के भुगतान के लिए फोन पर मोबाइल इंटरनेट की आवश्यकता नहीं होती है; लेनदेन पीओएस टर्मिनल के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा।
इसका मतलब है कि यदि स्टोर में फोन पर डेटा एक्सेस उपलब्ध नहीं है तो भी भुगतान बाधित नहीं होगा। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि UPI हर जगह पूरी तरह से बिना इंटरनेट के काम करना शुरू कर देगा; टैप एंड पे के लिए फोन और टर्मिनल दोनों पर NFC समर्थन की आवश्यकता होती है, और भुगतान पूरा करने के लिए पीओएस टर्मिनल को इंटरनेट से कनेक्ट होना चाहिए।
टैप एंड पे से जुड़ी एक और विशेषता छोटी राशियों से संबंधित है। ₹5000 तक के भुगतान UPI पिन दर्ज किए बिना किए जा सकते हैं। यह छोटे स्टोरों में समय बचाने और बार-बार पिन कोड दर्ज करने की आवश्यकता को कम करने में मदद करेगा। यदि राशि ₹5000 से अधिक है, तो UPI पिन दर्ज करना अनिवार्य रहता है। यह सुविधा UPI से जुड़े विभिन्न प्रकार के खातों का समर्थन करेगी, जिसमें RuPay क्रेडिट कार्ड भी शामिल हैं, जिससे दैनिक छोटी खरीदारी बिना संपर्क रहित कार्ड भुगतान की याद दिला सके: फोन निकालें, अनलॉक करें, पीओएस टर्मिनल को टैप करें - और भुगतान हो गया।
टैप एंड पे के अलावा, NPCI ने माययूपीआई सुविधा भी पेश की है। यह NPCI की छोटी भाषा मॉडल FiMI पर आधारित एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म है। इसका उद्देश्य UPI से संबंधित विभिन्न जानकारी को एक ही स्थान पर सुलभ बनाना है। पहले, लेनदेन या ऑटोपे जनादेश के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए विभिन्न बैंकों या UPI ऐप्स से संपर्क करना पड़ता था। माययूपीआई इस प्रक्रिया को सरल बनाने का प्रयास करता है, उपयोगकर्ता को एक ही विंडो में UPI लेनदेन और ऑटोपे जनादेशों के बारे में जानकारी प्रदान करके लगातार विभिन्न ऐप्स खोलने की आवश्यकता को कम करता है।
माययूपीआई केवल जानकारी प्रदर्शित करने तक सीमित नहीं रहेगा। यह भुगतान पूरा होने से पहले प्राप्तकर्ता के बारे में अतिरिक्त जानकारी भी प्रदान करेगा। यह उपयोगकर्ता को धन भेजने से पहले प्रतिपक्ष के बारे में अधिक व्यापक तस्वीर प्राप्त करने और गलत भुगतान के जोखिम को कम करने में मदद करेगा। इसके अलावा, संबंधित लेनदेन में स्वचालित चार्जबैक प्रोसेसिंग का समर्थन किया जाएगा। लेनदेन प्लेबैक सुविधा पुरानी कार्रवाई को दोहराने की अनुमति देगी।
नया अपडेट न केवल सुविधा पर केंद्रित है, बल्कि सुरक्षा को मजबूत करने पर भी केंद्रित है। सेफ्टी स्विच सुविधा के माध्यम से, उपयोगकर्ता संदिग्ध डेबिट UPI लेनदेन को अस्वीकार करने का अनुरोध कर सकते हैं। यह नियंत्रण तब उपयोगी हो सकता है जब उपयोगकर्ता अपने खाते के उल्लंघन का संदेह करता है। इसके अलावा, यूपीआई नंबर डिलिंक सुविधा के माध्यम से, उपयोगकर्ता मोबाइल नंबर के माध्यम से UPI भुगतान प्राप्त करने की क्षमता को अक्षम कर सकते हैं, जो उपयोगकर्ता को UPI के उपयोग पर अधिक नियंत्रण देता है।
NPCI के अनुसार, माययूपीआई विश्वास और नियंत्रण का स्तर के रूप में कार्य करेगा, जो चौबीसों घंटे बहुभाषी सहायता और स्व-सेवा विकल्प प्रदान करेगा। इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता को किसी भी प्रश्न या UPI से संबंधित समस्या के लिए बैंक या ऐप सहायता सेवा से कम संपर्क करने की आवश्यकता होगी।