नियोक्ताओं को कर्मचारी स्वास्थ्य की देखभाल को केवल कल्याण कार्यक्रमों प्रदान करने या बीमारी की छुट्टी के दिनों की संख्या कम करने के रूप में देखना बंद कर देना चाहिए। आज यह व्यवसाय के लिए एक प्राथमिकता बन रहा है, क्योंकि नेताओं ने चेतावनी दी है कि जो कर्मचारी शारीरिक रूप से काम पर मौजूद हैं लेकिन मानसिक कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, वे उत्पादकता और दक्षता को काफी कम कर सकते हैं।
यह संदेश मानव संसाधन और कल्याण के प्रमुखों द्वारा 'कार्यबल का भविष्य' शिखर सम्मेलन में दिया गया था, जो गुरुवार को दुबई में एड्रेस स्काई व्यू होटल में आयोजित किया गया था। 'नेतृत्व का पुनर्मूल्यांकन - कल्याण से कर्मचारी स्वास्थ्य तक' नामक सत्र के हिस्से के रूप में, विशेषज्ञों ने कर्मचारियों के कल्याण के व्यापक दृष्टिकोण पर चर्चा की, जिसमें शारीरिक और मानसिक स्थिति, कॉर्पोरेट नीति, प्रबंधन समर्थन और कार्य वातावरण शामिल थे।
डॉ. मंसूर हबीब, du में कर्मचारी कल्याण विभाग के प्रमुख ने इस बात पर जोर दिया कि ध्यान केंद्रित करने का बदलाव लोगों को संगठन की 'वास्तविक पूंजी' के रूप में पहचानने में निहित है, न कि कल्याण को एक गैर-अनिवार्य पहल के रूप में देखने में। उन्होंने एक ऐसे कर्मचारी का उदाहरण दिया जिसने स्ट्रोक का अनुभव किया और पूरी तरह से लकवाग्रस्त हो गया, लेकिन सात महीने में काम पर लौटने में सक्षम था।
हबीब ने बताया कि कंपनी ने इस कर्मचारी का समर्थन किया, उसे कर्तव्यों पर वापस लाया, नौकरी के विवरण को बदल दिया, काम के घंटों को कम कर दिया और व्यावसायिक सुरक्षा के दृष्टिकोण से कार्य उपयुक्तता मूल्यांकन किया। हबीब ने टिप्पणी की, 'चौदह साल बाद भी कर्मचारी कंपनी के साथ है', यह प्रदर्शित करते हुए कि संगठन अपने कर्मचारियों को आवश्यक समर्थन कैसे प्रदान कर सकते हैं।
चर्चा अनुपस्थिति जैसे पारंपरिक संकेतकों से परे चली गई। अल्बाथा ग्रुप में मानव संसाधन प्रबंधन के समूह निदेशक रूएडीगर हाइम ने कहा कि नियोक्ताओं को 'उपस्थिति के बिना जुड़ाव' (presenteeism) की घटना पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है - वह स्थिति जब कर्मचारी शारीरिक रूप से कार्यस्थल पर होते हैं, लेकिन तनाव, चिंता या बर्नआउट से पीड़ित होते हैं।
उन्होंने समझाया कि इस घटना का नकारात्मक प्रभाव एक व्यक्ति से कहीं आगे तक फैल सकता है, जिससे निर्णय लेने, नवाचार, कार्यस्थल सुरक्षा और सहकर्मियों पर बोझ प्रभावित होता है। हाइम ने जोर देकर कहा: 'लोग शारीरिक रूप से काम पर उपस्थित हो सकते हैं, लेकिन मानसिक रूप से वे वहां नहीं होते हैं। वे तनाव की स्थिति में होते हैं। वे जल जाते हैं। यह मात्रा उत्पादन को प्रभावित करती है।'
उन्होंने आगे कहा कि 'उपस्थिति के बिना जुड़ाव' पर चर्चा करते समय मानसिक कल्याण सर्वोपरि है और इसे उत्पादकता और दक्षता के माध्यम से मापा जा सकता है। इसके लिए अनुपस्थिति, जुड़ाव के स्तर, कर्मचारी टर्नओवर, शिकायतों और दुर्घटनाओं के विश्लेषण जैसे शुरुआती चेतावनी संकेतों की आवश्यकता होती है। ये संकेतक 'उपस्थिति के बिना जुड़ाव' से लड़ने की जानकारी देते हैं।
हाइम ने जोर दिया कि प्रदर्शन और दक्षता से इसके सीधे संबंध को देखते हुए, इस समस्या को अब 'एचआर की एक नरम विषय' के रूप में नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है।
विलिस टावर्स वॉटसन में एस एंड जी के महाप्रबंधक कारोल खलीफा ने भी नियोक्ताओं को अपने कर्मचारियों को दीर्घकालिक निवेश के रूप में देखने और उनके स्वास्थ्य में उचित निवेश करने की पुरजोर सिफारिश की। उन्होंने उल्लेख किया कि यह अब केवल एक व्यक्तिगत मामला नहीं है, क्योंकि कर्मचारियों का स्वास्थ्य उत्पादकता, 'उपस्थिति के बिना जुड़ाव' और अनुपस्थिति को प्रभावित करता है।
खलीफा ने कर्मचारियों की स्वास्थ्य आवश्यकताओं का अध्ययन करते समय गोपनीयता बनाए रखने की आवश्यकता पर भी जोर दिया। उन्होंने सलाह दी कि संगठनों को ऐसे अध्ययन स्वयं नहीं करने चाहिए, बल्कि किसी तीसरे पक्ष, चाहे वह ब्रोकर हो या बीमा कंपनी, को शामिल करना चाहिए, जिससे कर्मचारियों को व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करते समय अधिक सुरक्षित महसूस हो।
एली लिली एंड कंपनी में गल्फ के मानव संसाधन उपाध्यक्ष सैंडी कोलमन ने बताया कि कर्मचारी स्वास्थ्य की देखभाल के वित्तीय परिणाम अनदेखा करना तेजी से कठिन होता जा रहा है। उन्होंने बताया कि मध्य पूर्व और अफ्रीका में स्वास्थ्य देखभाल खर्च में लगभग 11 प्रतिशत की वृद्धि होने की उम्मीद है, जिसका मुख्य कारण मोटापा, मधुमेह और हृदय रोग हैं।
कोलमन ने जोड़ा कि वित्तीय पहलुओं को व्यापक रूप से देखते हुए, बीमारी की छुट्टियों की बढ़ती संख्या, उत्पादकता और जुड़ाव में कमी पर विचार किया जाना चाहिए। इस प्रकार, प्रभाव बीमा बजट से परे जाता है, क्योंकि खराब स्वास्थ्य कर्मचारियों की कार्यक्षमता और संगठन के प्रति जुड़ाव को प्रभावित कर सकता है। उन्होंने एचआर नेताओं से स्वास्थ्य पर अधिक समग्र दृष्टिकोण अपनाने और उन पारंपरिक लाभों से परे जाने का आग्रह किया जो केवल इसलिए मौजूद हैं क्योंकि वे हमेशा से लागू थे। केवल अधिक बजट मांगने के बजाय, उन्हें बीमाकर्ताओं से संपर्क करना चाहिए ताकि पता चल सके कि वे कौन से कार्यक्रम प्रस्तावित कर सकते हैं और वे नियोक्ता के साथ उनके निर्माण में कैसे सहयोग कर सकते हैं।